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Résumé des avis
Les clients apprécient le service rapide et l'accueil professionnel au Feu Vert de Lons, soulignant la compétence du personnel et la réactivité dans les interventions. De nombreux avis expriment une satisfaction durable et le retour en confiance pour l'entretien de leur véhicule.
Expertise des équipes
"On m'a très bien conseillé"
"Tres bon accueil, tout a été respecté. Merci à toute l équipe"
"pas du tout professionnel donner en excuse que c'est l'apprenti qui a fait le travail"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Après un dépannage sur ma voiture .sans permis vos équipes on su trouver la panne assez rapidement malgré vos plannings complet J'espère que sa…"
Après un dépannage sur ma voiture .sans permis vos équipes on su trouver la panne assez rapidement malgré vos plannings complet J'espère que sa sera la dernière panne !
"Professionnel et réactif"
Accueil et amabilité
"Visite le matin , intervention à 14h. Bravo."
"Très bon accueil, à l'écoute de mes demandes et réactivité de l'équipe de l'atelier."
"Bonne prise en charge à l'accueil et bonne restitution."
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéTrès utile !
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéJ’avais rdv pour changer deux pneus. J’ai bien remarqué que c’était pour changer les pneus arrière. Une heure et demie après ils me rendent la voiture, avec les pneus avant changés. Deuxième fois que je viens a feu vert et deuxième fois qu’il y a un problème. La première fois j’ai pris rdv pour faire le parallélisme et ils m’on dit que je devais aller voir directement le service officiel parce que le problème ne venait pas de ça. En sortant je me suis arrêté chez un vrai garagiste qui a fait le parallélisme et supprimé le voyant en moins d’une heures. Bref , des gens pas compétents.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéTrès sérieux.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéBon service
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéacueil tres moyen?vous demandez par ex de verifier l allume cigare qui marche pas ,a la restitution le commercial me dit que le mecano n a rien dit.?si ca marche pas vous prendrez rv avec un electricien??ills ne s occupent pas des clients?a la fin il faut faire un recapitulatif?tres decu
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéCorrespond à mes attentes
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et écoute client. Matériel ancien.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et écoute client. Mais j’ai du revenir après intervention sur le réglage de la géométrie.
Réponse de FEU VERT PAU LONS
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéRendez-vous rapide, ponctualité, professionnalisme et l’on a même droit à des explications et des conseils techniques.
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéAu vu de ma dernière expérience, il y a un gros problème de compétence ou de probité (ou les deux). Caricature de garagiste! Quid de la sécurité (problème de plaquettes non signalé lors de la révision, pression non faite malgré une demande...) J'ai demandé à être rappelé parlé responsable du centre qui n'etait pas present, j'attends toujours!
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéPersonne compétentes, arrangeantes, prix raisonnable
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéEmployé super sympa, souriant, accueillant.
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéles délais de livraison ne sont pas respectés, aucune communication, ni excuses, aucun geste commercial. Aucunes communication lors de l'arrivée de la commande. Bref peut certainement mieux faire !
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéEfficace et serviable et très aimable
Réponse de FEU VERT PAU LONS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéTarifs intéressants.
Réponse de FEU VERT PAU LONS
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour. Un peu déçu par rapport aux prestations précédentes qui avaient été plus que parfaite. Ce jour là attente restitution du véhicule avec retard important. A la remise du véhicule rou arrière gauche montée dans le mauvais sens de rotation.retour chez Feu vert après moins d'une semaine cause voyant gonflage allume. Même roue sans doute gonflage insuffisant. Depuis RAS. Conclusion j'étais habitué à des prestations performantes et ce jour là et bien ce fut un mauvais jour. Cordialement
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT PAU LONS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéToujours aussi efficace. Accueil au top ainsi que le service.
Réponse de FEU VERT PAU LONS
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil bien agréable. Service super pratique. Les mécaniciens font un état du véhicule pour constater les anomalies et ils sont de bons conseils. Ça fait quelques années que je fait mes réparations chez feu vert toujours le sourire de l équipe et l échange très sympa. Merci
Réponse de FEU VERT PAU LONS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT PAU LONS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéÉquipe très sérieuse et disponible.
Réponse de FEU VERT PAU LONS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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