Evaluations clients Feu Vert Besancon Geant
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J'ai voulu acheter une batterie. Sir le site promo 25% alors que sur place pas de promo. Le monsieur me dit commander sur site et passez la prendre dans une heure ce sera pris en compte. Le lendemain toujours pas de mail pour me dire de venir. Je me suis déplacer et enfin pu récupérer mon achat. Pourquoi être obligé de commander en ligne lorsque l'on a la carte feu vert ?
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Magasin de proximité propre et horaire large
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Conforme à mes attentes
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Bon rapport qualité/prix
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achat d'une remorque reçu par Elodie ,tres satisfait jeune fille tres pro,
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Une organisation du travail parcellisée où il faut 3 ou 4 interlocuteurs pour changer deux pneus ! Non respect des délais annoncés à la commande et un temps d'attente trop long
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Efficacité
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Comme je suis sourde j'ai demandé qu'on m'envoie un sms pour me dire ce qu'il en est avant mon retour pour reprendre mon véhicule. C'est pas grave... mais... il ya beaucoup de fautes dans un sms chuuut... l'essentiel est que j'ai compris le message. Bonne attention par rapport à ma surdité (surtout avec un masque ! lol)
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Bon accueil et manager à l’écoute
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Bien reçu mais sans aide (étant tour seul) pour porter un carton très encombrant jusqu'à la voiture !
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Tres satisfaisant pour la prise en charge de la climatisation de ma voiture...bien qu il navait le temps de changer mon ampoule de feu code grillee.
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Accessible , intervention rapide sans RDV
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bien
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service rapide et prix compétitifs sur certains articles
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Bravo à la qualité de service des employés feu vert de Besançon et au choix des produits estivaux dans les rayons....
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Bien
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Vendeur peu scrupuleux,méthode de vente obscure pour pas dire crapuleuse... Achats sur Internet validé et payer pourtant au magasin on me dit que l’article n’est plus disponible dans un premier temps. Ont me rappelle quelques minutes après sachant que je n’allais pas en rester là pour me dire que finalement suite à un désistement mon achat serait à nouveau disponible. Cela dit ayant récupéré mon commande je constate en rentrant chez moi qu’un article est manquant je rappelle le vendeur incriminé qui me propose de remplacer l’article de marque par un article démarqué chose que j’ai refusé par principe . Puisque cette personne m’explique que lui-même airait vérifier le contenu de ma commande avant de me la remettre. Ce qui selon moi m’as fait sous-entendre au mieux que je suis un menteur au pire un voleur. J’ai fait remonter ces informations aux responsables nationaux, j’attends le règlement de ce litige.
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Facture de révision très élevée pour une intervention d’1h30... beaucoup de travaux facturés sans certitude de leur réalisation en si peu de temps
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Efficace
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Très bon accueil, personnel agréable et disponible.
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délai tenu et prestation correcte
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prise en charge de ma voiture immédiate sans rdv. accueil chaleureux.
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Bon accueil réactivité du personnel
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Vidange et recharge clim.ils ont détecté une pièce manquante sur celle ci qui ne marchait plus.me l ont changé avec mon autorisation.resultat une clim qui marche avec une pièce a deux euros alors que chez Seat ont me disait qu'elle était HS et qu'il y en avait pour 1500 euros.merci
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Très bien
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Parfait.
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bien
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Service très correct. Le personnel s'est rendu disponible pour le chargement du coffre! Merci
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Problème d’enregistrement des taches à accomplir, on m’a dit que tout avait été fait alors qu’il manquait quelque chose... par contre très contente de la gentillesse du technicien qui a pris le temps de faire cette tâche quand on lui en a parlé ...
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Nul je suis pas content de l'accueil d'un des conseillers Trop prétentieux devis pièce de rechange doublé Pas compatissant Je ne reviendrai pas chez feu vert château farine Nul nul nul.......
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Le drive n'est vraiment pas efficace.. Pour retirer votre commande vous devez, 1 trouver un vendeur, 2 attendre qu'il prépare la commande, 3 passer a la caisse pour imprimer la facture .... En période d'affluence, avec les files d'attente, cela peut vous prendre 30 mn.
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Accueil sympas et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Service clients très pro, le seul souci notoire est que lorsque internet indique dernier produit en stock, il s'agit du produit en démonstration et donc il faut patienter le temps que la commande du produit arrive en magasin. A part cela, les employés sont très à l'écoute.
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Super pour les achats d'accessoires comme les sièges enfants ou les coffres de toit par exemple...
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Une super équipe ! Jeune efficace, à l'écoute. Top quoi 🤗👍
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Facile d accès et bonne prestation
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Simplement parfait !
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Satisfaisant
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Prestations conformes aux attentes et à la commande sur Internet. Rapidité dans les délais de prise de rendez-vous
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Tarif un peu cher et manque d'ecoute des vendeurs techniciens
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...
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Personnel à l ecoute
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Juste faire attention au délai des prestations 😉 Mécanicien très professionnel et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
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T’es bien , personnel accueillant merçi
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Bon accueil et travaux réalisés conformes aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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très bien. Merci !
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19euro pour changer un filtre habitacle !!!! Et on me dit que le compresseur de ma clim est grippé donc mort alors que c est faux et on le dit 585euro pour le changer !!! Non merci je vais voir ailleurs !!!!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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personnel acueillant
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *
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Très réactif. Équipe formidable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Pour l'instant pas d'avis, il faut reprendre la prestation
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH J. *
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Délais des RdV
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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Essaye en permanence de vous faire des réparations inutiles en jouant sur les peurs et les méconnaissances des gens
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Service efficace et réalisé dans le temps indiqué..
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accueil ,compétence , réactivité , service !!
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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Accueil chaleureux et intervention efficace
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Sss
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prestation très moyenne ! :( véhicule rendue sans nettoyage le la partie basse du parebrise qui était remplie de feuilles et bouché, bruit de suspension a l’arrière droit donc pas de contrôle de l’état malgré cette révision soit disant constructeur, c'est bizarroïde de faire le client mystère et d’être aussi déçus de la prestation ! juste une suggestion ajouter la possibilité de joindre des images a ce commentaire ! cordialement ph Moretti
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE F. *
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Equipe accueillante, à l'écoute. Efficace, hormis un 1er passage après lequel on m'a laissé partir malgré un démarrage difficile en récupérant mon véhicule et où je suis tombé ensuite en panne avec une grosse réparation à effectuer pour un second passage en atelier
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET J. *
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Suite à une révision la mise à jour de l'ordinateur de bord n'a pas été faite. Par ailleurs c'est tout de même étonnant de voir qu'il y a toujours quelque chose de plus à faire que ce qu'on demande et parallèlement des choses évidentes à faire ne sont pas vues.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Bon accueil et rapidité de service
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Pas de réception ni restitution du véhicule, le réceptionnaire ne fait pas le tour du véhicule avec vous...pas de nettoyage non plus!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *
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bien
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Super
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Personnel agréable et professionnel. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY H. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Ok.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE V. *
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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Tres bien placé dans la zone commerciale est facile d acces ..
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Bon accueil respect des horaires des RDV
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *
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Que du bon, ne changez rien. Délais et montants respectés, amabilité et sérieux de toute l'équipe, un exemple de très bon service, denrée devenue rare et méritant d'être particulièrement soulignée.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *
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Merci pour professionnalisme, efficacité et écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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tres bien doit refaire distri mais trouver moins chere ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par HENRI S. *
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MENTEURS mon épouse dépose sa voiture pour une vidange , le technicien rappelle alors que la voiture est sur le pont , manque de chance c'est moi qui répond : il prétend que les pneus sont "très craquelés et présentent un risque important de sécurité" . Hors je roule avec mes pneus neiges qui sont en très bon état, sans la moindre de trace de craquelure ( photo à l'appui). Puis il me signale que les disques seraient très usés , que c'est l'occasion de les changer : les disques ont été changés il y a 3 ans et présentent une usure tout à fait normale.... Une chose est sûre , ils ont perdu un client !
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Bon accueil, bien conseillé par les vendeurs, et une facilité de paiement en plusieurs fois qui est pratique plors d'imprévu.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
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simple,rapide ,intervention sur rendez vous de bonne tenue.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Intervention parfaite. De A à Z
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Rapide et excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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Spéciale accueil pas trop chaleureuse
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *
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vidange un peu chère
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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respectent le délai annoncé
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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En général tres bien mais sur cette commande très déçu
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
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Équipe jeune avec un ressenti de bonne ambiance... juste un bémol d'un responsable à priori dépassé par le travail.... il est certainement fatigué mais rarement vu quelqu'un aussi dépité devant son planning de prises de rv. ... mais les jeunes super.... !!! Continuez comme ça
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Équipe professionnelle et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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retard de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH H. *
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Bon accueil et rapidité de réponse du personnel sur place
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Bon accueil et personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Professionnels et sympas. Pour info j'ai un contrat d'entretien pour mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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L'accueil est très aimable et à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Bonne expertise et honnête, c'est très appréciable, personnel sympa.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Dommage de l'impossibilité de payer en 10 fois sans frais sur une très grosse facture comme la mienne en tant que client de longue date
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE H. *
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bon petit atelier
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Véhicule rendu avec de l'huile sur le capot, problème avec mes connexions téléphoniques de la voiture obligée de tout réinitialisé ,manque d'huile le niveau mal fait
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *
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Excellent accueil et arrangeants. Super!
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
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Le prix d une plaque imatrulation à 15€99 très élevé pour 3mmde travail
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
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Accueil, prestations, délais... tout est très correct.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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