Avis clients de Feu Vert Besancon Geant

Évaluations clients Feu Vert Besancon Geant

• 5 / 5

  

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  Souvent, la qualité de service s'émousse avec le temps. Chez Feu Vert, ça n'arrive pas, au contraire. La fidélité induit une meilleure connaissance du véhicule par les mécaniciens et permet de détecter toute anomalie plus facilement que lorsqu'ils se trouvent devant un véhicule pour la première fois.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour de l'entretien courant c'est le top

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  UNE BONNE ADRESSE

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Accueillant

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , équipe très professionnelle

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• 5 / 5

  

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  Courtoisie et professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Ccc

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très disponible

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• 1 / 5

  

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  Pratiques commerciales douteuses à plusieurs reprises après chaque révision. Appel téléphonique systématique avant la restitution du véhicule pour inciter à changer des pièces qui sont encore en bon état.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, récupération très rapide de ma commande.

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, conseil et aide à la pose des essuie glaces

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• 5 / 5

  

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  Facilité de prise de rendez-vous, rapidité de prestation. Je suis satisfait de ma première visite chez FEU VERT;

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel acceuillant et très efficace

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace et de bon conseilles, aussi bien pour mon changements de pneu et de l'achat de ma barre de toit mon vehicule a ete pris à l'heure par leur equipe

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire sur la prestation en elle-même mais je constate qu'à chaque intervention, on m'a contacté pour m'indiquer qu'il y avait d'autres travaux à effectuer. J'espère que ce n'est pas une stratégie systématique pour gonfler la facture...

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Disponibilités de l'accueil très vite.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prestation effectuée sans problème pour un prix défiant toute concurrence (distribution) Très agréablement surpris .

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçue, réparation faite dans les temps annoncés, appel pour prévenir de la disponibilité de la voiture. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Aucun avis

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• 5 / 5

  

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  Conseil du vendeur feu vert: acheter stop fumée pour passer le contrôle technique. Et en effet je n'ai pas eu de pb de pollution lors de ce CT.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent et réactif

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super vendeur surtout Samuel !!!

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• 1 / 5

  

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  Incompétent et les vendeurs ne sont pas du tout impliqué

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix des produits suffisant, accompagnement lors de l'achat.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe du Feu Vert Chateaufarine

• 4 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Excellent

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  Bonjour, Toute l’équipe du Feu Vert de Besançon vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

• 3 / 5

  

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  J'ai un doute sur certaines interventions ?

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour lever vos doutes et répondre à vos interrogations. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

  Réponse de A A

  

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  Je suis déjà passé au magasin et j'ai fait mon évaluation après. Merci beaucoup de votre réponse Cordialement Mr Bolard

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe sérieuse, le travail est effectué dans les temps.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  okay pour tout

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

• 3 / 5

  

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  le filtre n'était pas le bon modèle malgré la bonne référence de la voiture. Obligé de faire 30 km pour le rapporté

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Une bonne équipe toujours disponible a l'écoute dynamique et très sympa je r recommande vivement

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  ON NE Peut QUE DIRE DU BIEN DE L ÉQUIPE FEU VERT MERCI POUR TOUT SOLANGE DAHMANI

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande par internet et récupération au magasin. Aucun problème. Juste dommage d’avoir à repasser en caisse pour un produit déjà payé sur le site (surtout qu’il a fallu attendre plus de 10mn car un client faisait un dossier de financement devant nous).

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibles, compétents

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire en dehors du fait que l'une des caissières devrait être plus aimable et sourire aussi.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fidèle client. Connaissance du personnel . Toujours bien renseigné .

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  sérieux

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très à l'écoute de ce que je voulais. Très satisfait de mon achat

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié la disponibilité des articles (pneus en stock) et la possibilité de pouvoir bénéficier d'une intervention sur le champ (changement pneus). Mon véhicule m'a été restitué une demi-heure avant l'heure qui m'avait été annoncée. Globalement satisfait de la prestation.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prix du filtre sur internet de 25% inférieur à la concurrence donc je suis un client ravi !

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation réalisée comme il faut

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Top et dans les temps

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv pris sur internet, travaux réalisés dans les temps. Conseil pour résoudre les autres problèmes, j'ai apprécié la qualité de l'accueil

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Comme à chaque fois, un coup de fils expliquant qu'il y a des interventions à faire rapidement. Je refuse et me rend chez Renault où l'on me dit que tout va bien!

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil personnel courtois

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien personnel sérieux

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel à l écoute horaires respectez

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Bob accueil. Vendeur disponible et comptant.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide, amabilité en plus

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe. très professionnel. Tout particulièrement un grand merci a Élodie F qui est au top. Une très bonne année 2023 à tous et toutes.

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• 2 / 5

  

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  Travaux supplémentaires pas prévu dans le devis et publicité mensongère pour les chèques essence

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon renseignement. Très accueillants

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super efficace a l ecoute et tres reactif

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très professionnel

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et pas cher!

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur à l'écoute de ma demande. Bon produit.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ne correspond pas à la voiture !

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, réactivité au top !

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu de notre dernier passage, nous faisions tout chez vous avec deux voitures mais je n’y retournerai plus

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité accueil prix

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• 5 / 5

  

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  satisfaite des prestations

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• 5 / 5

  

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  Compétences

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• 4 / 5

  

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  prix raisonnable et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Un bon service un rapport qualité prix bon

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait du service

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• 4 / 5

  

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  pose de pneu parfait mais lorsque l'on pose des questions en général sur un autre problème, et bien pas de réponse donc c'est dommage d'aller voir ailleurs. Pour moi pas très commercial

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je prends rendez vous par Internet, date et heure confirmées par mail de feu vert. Le jour dit, en centre feu vert, on me dit avec condescendance que je n'ai jamais réservé ! et quand j'apporte la copie du mail de feu vert mentionnant date et heure, on ne s'excuse même pas ! Il ne faut pas prendre vos clients pour des imbéciles et assumer vos erreurs

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  r a s

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile d'accès.

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• 5 / 5

  

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  Prestation correspondant à mes attentes. Je reviendrai

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil vendeur disponible

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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  Pour acheter 2 essuies glace vendeur très efficace en 30 secondes c’était fait! Pour le reste (prestations) je ne saurais dire n’ayant jamais réalisé d’opérations dans ce garage.

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  rapide est tres serieux

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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  Un garage de professionnels compétents au service du client.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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  J'ai eu un problème lors d'une vidange , l'écrou de vidange n'était pas serré ...fuite avec risque de perdre toute l'huile. Je l'ai signalé ...

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  Rien à signaler. Personnel professionnel

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Très bien. Sauf que je n'ai eu aucune information sur l'état des pneus démontés ou sur les niveaux à vérifier comme demandé par rapport à mon entretien annuel via l'abonnement. Un compte rendu au client semble la moindre des choses.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  tres bien

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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  renseignement pour pneus 4 saisons, personnel désagréable, pas de sourire ,limite on dérange et ce n'est pas la première fois

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

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  Du Sérieux et du professionnalisme

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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  BIEN

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  Je suis un ancien client, et je n'ai rien à ajouter. Toujours très bien accueilli et tout les employés ont un très bon professionnalisme.

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  Bon accueil et respect des horaires pour une intervention sur véhicule

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Une équipe a l'écoute est un travaille bien fait

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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  Quelques erreurs Rendez-vous pris pour 09 h: - Inscrit atelier à 10h00 : réponse un bug informatique livret d'entretien laissé à portée non renseigné. Erreur sur la périodicité d'entretien sur l'électronique du véhicule : prochain entretien dans 7500 km au lieu de 15000 km Les travaux réalisés (contrôles) ne sont pas mentionnés sur la facture. On m'a proposé de changer le liquide de refroidissement, non mentionné sur la facture Récupération de la voiture avec 30' de retard par rapport à l'heure prévue

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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  Bon accueil, travail satisfaisant

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique