Avis clients de Feu Vert Nimes 2 Geant

Évaluations clients Feu Vert Nimes 2 Geant

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  J'ai fait recharger ma climatisation dans un magasin feu vert à Nîmes. Malheureusement celle-ci fait moins de froid, voir très peu, qu'avant que je ne la dépose au magasin. Très déçu de la prestation, surtout qu'on m'a dit que tout allait bien.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace..Les jeunes employés-ées sont plus sympathiques que ceux ou celles qui ont passé 40 ans.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Avantages prix

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Prestation correcte.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous pris rapidement. L'échange avec Loïc a permis de faire un choix judicieux. Véhicule pris à l'heure indiquée. Travail fait dans le délai. Personnel courtois et agréable.

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• 4 / 5

  

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• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant

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• 5 / 5

  

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  Nikel jamais déçu

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• 4 / 5

  

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  Rendez-vous donné rapidement, horaires respectés, personnel poli. Rien de particulier à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, Après avoir pris rdv pour 11h, je devais récupérer mon véhicule 40 minutes après. Je reviens à l’horaire convenu, on me précise que mon véhicule est en cours de réparation. 20 minutes après, on me dit que finalement, il n’a pas été pris en charge et qu’on pouvait le reprendre à 14h, il m’a fallu patienter jusqu’à la réouverture pour ma purge de frein soit faite. Il m’a été fait une remise sur la prestation, mais ce n’est pas ce que je demandais. j’avais des pleins de choses à faire ce jour là que j’ai dû décaler compte tenu de ce problème. Cordialement.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel qualifié

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• 5 / 5

  

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  Efficace réactif ponctuel

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait si j avais quand même un point négatif à souligner ca serait que l agenda des rdv sur internet n est pas à jour. Quand j ai pris rdv tous les créneaux étaient disponibles j ai donc pris celui qui m interressait. Un technicien m a appelé en fin de journée pour me le modifier car le rdv que j avais pris était en fait déjà pris en magasin. Nous avons pu trouver un autre créneau plus rapide mais il faudrait que les creneaux d internet soient fusionnés avec ceux du magasin. Sinon la qualité du travail l amabilité du personnel rien à dire

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et personnel très agréable avec de bons conseils. un peu de manque de manque de place pour l'attente, surtout s'il pleut.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien - competence - serieux - politesse et bon conseil .

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil,travail rapide et propre. Tarifs corrects. Merci

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pneus changés mais non gonflés, donc alarme si d'une au bout de deux kilomètres

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres pro . efficace. de bonnes informations . relation.client tres bien.

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• 5 / 5

  

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  ras bien reçu et competent

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Horaire et devis respectés. Ras

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées. Le Directeur

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  Lors d'un précédent passage, on me dit de changer les pneus. J'ai d'office un doute car ma voiture a 23000km. A 30000, je décide de faire monter 4 pneus neufs 4 saisons Nexen et je demande à récupérer mes 2 pneus arrière. Je constate alors qu'ils sont vraiment loin du témoin d'usure....bref, je confie ma voiture et en allant la récupérer, je vois qu'il y a 2 Nexen à l'avant et 2 Rovelo (moins chers) à l'arrière alors que ma commande de 4 Nexen avait bien été validée la veille sur internet. Je fais l'idiote et me présente au guichet sans rien dire...pour juger de l'honnêteté du magasin qui n'avait même pas pris la peine de m'appeler pour avoir mon aval sur un tel montage. Et là....on me facture 4 Nexen. Je manifeste donc mon désaccord et on me sert une excuse bateau, à savoir...une erreur du fournisseur ! Quand bien même...cela aurait du faire l'objet de mon accord préalable et la rectification de ma facture. Ils ont peut être pensé qu'une femme n'y verrait que du feu. Ils m'ont fait régler la facture quand-même en m'assurant qu'ils allaient me faire un échange dans la semaine... j'attends. En tout cas, entre le diagnostic "erroné" de pneus usés et la tentative pour me refiler des pneus moins chers au prix des Nexen, cela commence à faire beaucoup...et va m'obliger à revenir ! Sans parler des frais de petites fournitures censées être destinés aux protections en papier apposées sur le siège et le sol du véhicule... j'ai vu l'ouvrier monter dans ma voiture et l'amener à l'atelier sans rien mettre du tout. Je vais vraiment envisager de changer de centre, voire d'enseigne, tout ceci n'est pas sérieux et bien évidemment, aucun geste commercial n'a été envisagé.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Deçu par la personne qui nous a reçu.j'ai demande a propos de la remise de 25 euros ce qu'il fallait faire pas de reponse et a la limite de la politesse.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien !

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 4 / 5

  

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  le regroupement de plusieurs activités permet de faire vérifier les différents points de sécurité

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, je suis mécontent car j'ai confié ma mégane 3 pour changer les plaquettes, les disques arrière et les pneus. A mon arrivée, le vendeur m'a demandé comment j'avais pris rendez-vous car j'étais pas noté. J'avais pris rendez-vous par téléphone directement au centre mais rien était noté. J'ai été déçu . L'équipe m'a quand même reçu. Dans le même temps, en arrivant j'ai demandé et signalé à contrôler le niveau d'huile de ma voiture car un voyant affichait "niveau d'huile insuffisant". J'ai voulu profiter de l'occasion pour la remise à niveau. Pendant l'intervention sur mon véhicule, je me suis permis de rappeler de bien vouloir vérifier le niveau d'huile et un de vos vendeurs m'a rassuré en me disant que ce serait fait "automatiquement" dans la mesure où c'était un point de contrôle. A la remise des clés de ma mégane, après l'intervention, un autre vendeur ne m'a pas signalé la remise à niveau de l'huile ni le fait de devoir l'effectuer dans un futur proche. Il était marqué sur la fiche d'intervention de devoir le faire mais le vendeur ne m'en a pas parlé et à ma question il a vérifié et s'est excusé car c'était marqué et signalé par le mécanicien sur la fiche. Je ne voulais pas partir sans le niveau d'huile remis correctement... Du coup, le vendeur m'a fait payer l'huile et je me suis demandé si l'huile de remise à niveau était facturée habituellement systématiquement. Si elle était facturée, le vendeur aurait pu faire un geste commercial en me la proposant gratuitement étant donné la situation et étant donné que j'ai manifesté mon mécontentement. D'autant que j'avais à payer déjà une facture de 620E... J'ai été doublement surpris car 1 = mes demandes n'ont pas été considérées, aucune écoute du client, 2 = lors du soi-disant point de contrôle cela a été noté par le mécanicien qui n'a pas procédé à la remise à niveau spontanément ou en me demandant (j'étais resté attendre en boutique) ou par téléphone, alors qu'il s'agit d'un point de sécurité et de bon entretien du moteur... cela montre le manque sérieux de l'équipe, le vendeur n'écoute pas le client, le mécanicien n'a rien à faire de la qualité de sa prestation et de service minimum qu'il doit à un client. J'étais client régulier de feu vert. Vous ne me reverrez pas à cause de cette incident dans vos centres feu vert. Pour moi le feu est au rouge "bien mûr"

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation conforme mais impossible de dire d'avantage

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• 5 / 5

  

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  facile à joindre, toujours de bon conseil, excellent accueil, rien à redire.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Sans

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite avec Feu Vert

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• 5 / 5

  

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  Suite à un problème de prestation lors de ma dernière venue, l’agence de Nîmes Cap Costieres m’a recontacté et à procéder aux vérifications sur mon véhicule. Mon véhicule a été pris en charge rapidement et cela a permis d’oublier ma mauvaise expérience précédente. Merci aux équipes.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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  J’arrive pour une simple vidange. Le sachet de protection fauteuil et sol n’ont pas été enlevé. La mise à niveau de l’as lue a été fait salement avec résidu qui a coulé sur carrosserie, pneu jante qui laisse un aspect calcaire. Au final je repars avec un voyant moteur et mis en sécurité du véhicule…passage chez Peugeot obligatoire. Plus jamais feuvert

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne prestation

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de sérieux dans la prise de rdv

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et à l'écoute

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  probleme a l atellier

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  @feuvert_fr , ça a bien changé chez feu vert Nîmes , rdv le samedi , prestation au rabais, véhicule sort de l’atelier avec voyants allumés… et la moitié des demandes non faites … que du bonheur merci !

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très commerçant.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trop d'attente pour récupération véhicule

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• 4 / 5

  

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  l'acces et la diversité des interventions permettent de savoir la possibilité d'une intervention si nécessaire

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique. Promo , avec un prix particulièrement intéressant. C'est parfait, je recommande!

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est bien. C'est cher mais c'est bien.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Travail bien fait, rapide.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Bon service. Personne a l'accueil très sympathique. Je suis satisfait de la prestation effectuée.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Equipe dynamique

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande sur internet. Livraison au magasin dans les délais. Avis de réception reçu. Vendeur courtois et efficace. Rien à redire à ce niveau.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et travail serieux

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• 5 / 5

  

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  correct

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Centre fiable

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super nickel

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Très bien !!!

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien au niveau de la qualité de service client

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Changement des pneus avant, a plat le lendemain systeme ventilation HS - indique que le garage ne s occupe que de la clim, refus de passer le vehicule a la valise

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

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  60€ pour deux ampoules ça a pris 5 minutes et ont m’avais annoncé 30€ au départ et sur votre site le forfait ampoule et encore moins cher.( ampoule de plaque 6€ et ampoule 10€ que j’ai acheté avant) un prix excessif !!

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

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  Prestation parfaite, intervenu suite à un accident pour une intervention sur un véhicule, ils ont été parfait pour la coordination avec le passage de l'expert et pour les délais de réparations compte tenu des contraintes que j'avais. A recommander

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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  RDV pris sur le site moins de 2h avant pour changer mes pneus, alors que d'autres enseignes n'avaient pas de RDV avant 8j ! On peut laisser sa voiture et faire les boutiques autour en attendant 🙂

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  Rdv à 8h50 et ouverture à 9h ou comment prendre les gens pour des imbéciles

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  Accueil sympathique. Disponibilité du personnel, avec attention, patience, et clarté des explications, il a été parfaitement répondu à ma demande.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour bien accueillit et très bien conseillé tout cela dans une très bonne ambiance ce qui est toujours très agréable et rare de nos jours

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup d'attente mais rendu du véhicule dans les temps

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• 4 / 5

  

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  Bonne enseigne

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• 5 / 5

  

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  ras

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  Je suis contente de la dernière prestation sur mon véhicule. Pour une fois, je ne suis pas ressortie avec un devis, car je n'apprécie pas du tout ce mode de coercition... qui m'avait tenu éloignée du magasin pendant 18 mois.

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  Sevice et conseil au rendez vous, on en demande pas plus. Merci

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Centre très sérieux

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  Impeccable.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Très bonne prise en charge par le chef d’atelier. Merci encore une fois pour le service. Je recommande

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  Bon lundi

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  Bon accueil du personnel Prestations suffisantes et soignées

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Une marque sur mon pare choc arrière, odeur d'essence dans l'habitacle et une tâche noire sur le siège. On ne m'a pas parlé des diagnostics. Très en colère !!!! Rendez-vous à 8h45 mais le centre ouvre à 9h00!!!

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Devis et commande sur le web pour etre moins cher, et au final geometrie a ajouter qui a bien gonfle la facture finale. Dommage de ne pas le savoir a l'avance que cela peut etre necessaire (probleme identique pour devis par telephone)

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  C'est toujours avec confiance de s'y rendre pour de la mécanique. Possibilité de poser le véhicule la veille au soir pour rdv le lendemain. Intervention sans surprise.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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  Très bonne prestation. Professionnalisme...

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Centre très professionnel

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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  Au top !

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Personnel accueillant, à l'écoute, de bons conseils : humain !

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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  Tout s'est très bien déroulé... Parfait!

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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  bien

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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  Très accueillant très proches du client

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Serviables

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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  Bien

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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  Bonne équipe, professionnelle, à l'écoute.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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  un accueil compréhensif et compétent . une intervention rapide

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  l'équipe de l'accueil est disponible à l'écoute et toujours de bons conseils. L'équipe de l'atelier est formidable et trés compétente je recommande LES EQUIPES FEU VERT GEANT ET JE LES REMERCIE POUR LEUR GENTILLESSE mme brun

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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  Très satisfaisant

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  parfait

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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  Feu vert nimes géant m a rendu ma voiture avec une portière tordu ( apparement ils ont reculé la portière ouverte ou baisser le véhicule du pont la portière ouverte , ils ont redressés à coups de marteau mais le responsable a refusé de prendre en charge la réparation de la carrosserie et le demande de prouver qu ils sont responsable . Ce mépris du client et leur manque d honnêteté est une honte . Bien entendu je n en resterai pas là . Une procédure est en cours . Juste bon à prendre l argent et à faire un travail d amateur . Feu vert nimes géant à éviter absolument

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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  Bonne prestation.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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  Bien

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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  Service rapide pour pose pneus Par contre le Centre n'avait pas la référence commandée sur le site. Donc très déçue!! Ils m'ont mis un autre modèle en stock heureusement

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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  RDV respecté. travail bien fait.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique