Avis clients de Feu Vert Nimes 2 Geant

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FEU VERT NIMES 2 GEANT

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FEU VERT NIMES 2 GEANT

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    ZAC Mas des Vignoles 30000 NIMES

  • Site web

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Feu Vert Nimes 2 Geant

  • 5 / 5
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    magasin feu vert nîmes cap costières avec du personnel fort compétent pour une 1ère visite et des bons tarifs sur les produits accessoires ou équipements autos

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  • 4 / 5
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    Centre auto qui tient ses promesses ( devis établi avec client informé avant les réparations, temps d'intervention respecté, véhicule restitué dans les temps ).

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  • 1 / 5
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    Un bon zeri

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

    Réponse de A A
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    Ai pris RDV afin de réaliser une vidange. RDV pris, me suis donc présenté dans vos services et ai confié mon véhicule à l'équipe. A peu près 25 minutes après, reçois un appel me demandant de passer pour constater un problème. La personne en charge de mon véhicule, m'explique que le bouchon de remplissage de l'huile moteur est impossible à dévisser, et qu'il me faut aller voir un garagiste pour le faire sauter et le remplacer. La vidange d'après les dires du mécano ne pouvant être réalisée, ai récupéré mon véhicule et suis partis sans être facturé pour cette dernière. Ne pouvant obtenir de RDV chez un garagiste rapidement, ai donc continué à utiliser mon véhicule normalement, sauf que rapidement ma voiture a commencé à " brouter", à la limite de caler lors des accélérations, le voyant huile ainsi que moteur se sont allumés. Ai donc moi même fait sauter le bouchon ( ce que votre mécano aurait pu faire ) et ai constaté l'absence totale d'huile. J'en déduit que votre mécano a réalisé la vidange, mais devant l'impossibilité d'ouvrir mon bouchon de remplissage, m'a laissé repartir sans huile. Si effectivement la vidange, n'a pas était effectuée, alors demandez à votre personnel, ce qu'il a réalisé entre le moment de la prise en charge de mon véhicule et l'appel qu'il m'a passé. 25 minutes, historique des appels reçus à l'appui. De plus sans me prendre pour un mécano, il me semble évident qu'une vidange commence par comme son nom l'indique par la VIDANGE. Et que le bouchon de remplissage n'est ouvert qu'en suite pour accélérer cette vidange et ensuite effectuer le remplissage.

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  • 5 / 5
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    BON ACCUEIL

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  • 4 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Equipe au top, sérieuse. Pas de mauvaise surprise. Prix corrects.

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  • 5 / 5
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    Service rapide et agréable pour la majorité des employés. Je dois fidèle à cette enseigne et surtout celui de Nîmes

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  • 5 / 5
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    Personnel particulièrement apprécié.

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  • 2 / 5
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    Les conseillers pousse à la consommation de façon trop insistante pour les prestations non justifiées.Il s’imagine qu’une femme n’est pas apte à prendre les bonnes solutions en terme d’entretien pour le véhicule. Revoyez votre politique sur la clientèle.....

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

  • 4 / 5
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    Respect des horaires de rendez-vous. Prestations de qualités

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  • 5 / 5
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    Bien reçu , prestation correct ,tout ok

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  • 5 / 5
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  • 5 / 5
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    Tres bon service et tres gentil

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  • 5 / 5
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    SUPER et COMPETANT

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait comme toujours. Continuez ainsi !

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  • 5 / 5
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    Ras très bien

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  • 5 / 5
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    Accueil parfait et très bons conseils Au moment de récupérer mon véhicule j'ai encore eu des conseils de la part du mécanicien et j'en suis très satisfaite

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  • 5 / 5
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    Personnels agréables et professionnels, travaux fait en conformité avec le devis pas de surprise.

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  • 3 / 5
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    Déçu par la qualité des pneus . Date de fabrication des pneus 13/22 ,nous sommes le 03 octobre 22 soit 39/22 ou encore 6 mois après la fabrication des pneus soit disant neuf ?

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    Réponse de feuvert.fr
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    bonjour effectivement vous avez un décalage entre la date de fabrication et le montage et avec une dimension peu courante comme la votre c est normal sachez qu'un pneu peut être monté 2 ans après sa date de fabrication tout les manufacturiers pneumatique vous le dirons cordialement

  • 5 / 5
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    Très bien

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    Considération du client. Accueil chaleureux.

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    très bon accueil dans ce magasin et une information sur le contrat bien analysée

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  • 5 / 5
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    Parfait mais seul bémol j ai du laisser mon véhicule 2 jours et il n existe pas de véhicule de courtoisie v est un vrai problème

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    très professionnel .Respect des horaires .bon conseils.

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  • 1 / 5
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    diagnostique électrique passé rapidement autour de midi ..payé très cher plus de 42 euro pour une réponse évasive et sorti du magasin par le garage. j'aurai préféré laisser la voiture l'après midi pour avoir une réponse plus rassurante que m'entendre dire ..on ne fait pas le domaine électricité allez chez votre concessionnaire ou un électricien auto ..Pour un client de longue date je suis très déçu et je ne recommanderai plus feu vert .

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  • 5 / 5
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    Personnels aux top travail niquel merci

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    Respect du rdv. Qualité Dr l´accueil

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    le personnel de feu vert casino est au top : gentillesse , écoute et professionnalisme. je suis fidèle cliente et je les félicite tous

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    Bon accueil et bon conseils. Très bien.

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    Personnel accueillant, compétent et pédagogique.

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  • 1 / 5
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    Un liquide de frein qui soit disant doit être changé avec les plaquettes alors que le liquide a été remplacé il y a un mois et demi chez le concessionnaire.Juste pour faire de la vente additionnelle, la cliente on s’en fou! donc vous avez perdu ma confiance! Car pour moi la c’est de l’escroquerie! Je suis vraiment déçue et je ne reviendrai plus jamais chez vous. Le pire c’est que j’insiste et je vous dit que le liquide a été changer vous restez dans votre mensonge pour aller au bout et pour me facturé un liquide de frein! Incroyable. En tout cas fuyez…..

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    Une offre large, un personnel peu disponible

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    Enseigne qui offre un travail de qualité à des tarifs tout à fait convenables.

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    bon acceuil bonnes competences bons tarifs

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    Très bien

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  • 1 / 5
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    Très déçue par cette prestation, je viens de régler une facture assez importante pour cet entretien ( revision complete) et je viens de m apercevoir aJ 1 que mon réservoir du lave glace est vide alors qu il fait parti de l entretien et surtout de ma facture . Du coup je ne vous cache pas mon inquiétude pour les autres points de contrôlesdont je ne peux pas verifier si le travail a été fait correctement. De plus je n ai pas été averti de la disponibilité de mon véhicule alors que j avais été prévenue par la personne de l accueil q un SMS me.serait envoyee pour me prévenir . ...un autre manquement visible....j espere ne pas en découvrir de plus importants . J ai récupéré mon véhicule avec un.certain.desordre à.l.interieur ,le plastique de protection à été mis en boule dans la boîte à gants. Mes affaires personnelles rangees dans la boîte à gants étaient au sol ( tombées certainement)... Une belle déception, je ne reviendrai pas !

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    Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Sans votre nom, nous ne pouvons vérifier quel technicien a effectué l'opération afin que ceci ne se reproduise plus. Le Directeur du centre

  • 1 / 5
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    J'ai pris un rdv sur internet et payé la prestation pour une recharge de clim. lors du dépot de ma voiture le lendemain on m'explique que si la clim ne fonctionne toujours pas malgré la recharge je ne serais pas remboursé! Pourquoi ne me l'a t'on pas expliqué lors de ma réservation? pourquoi ne pas l'avoir spécifié sur le site lors de la validation? pourquoi n'avez vous pas un devoir de reussite? je me suis fait volé de 59E, je me chargerai de vous faire une bonne publicité croyez moi.

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    Très bien

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    Bien

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    Satisfaisant rapport qualité prix

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    Prestations parfaites

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    Aimables et efficaces. Prix intéressants.

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    de bons services

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    Bien

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    les collaborateurs de feu vert geant casino sont toujours à l'écoute et donne de bons conseils .trés aimables et accueillants . Les mécaniciens sont professionnels et tres efficaces . MERCI A TOUTE L EQUIPE

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    Parfait

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    personnel competent le seul bemol est que l'heure de prise de rendez-vous n'a pas ete respecte est que j'ai dù "poireauter"

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    Personnel compétent

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    Bjr , erreur d'horaire du RV pris par internent , personne ne nous a informé !! De plus , nous avons demandé de changer une ampoule de la voiture ,cela a semblé la fin du monde avec une autre demande de RV car cela peut prendre du temps . Hors sur internet , cela prends 10 minutes !!!! Ce n'est pas sérieux . Cdt

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    Très bien

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    pas de salle d'attente

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    Bien

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    Personnel à l'écoute et Loïc qui s'est chargé de la vente très professionnel

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    Très bien

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    Une réservation sur u ter et donne un horaire matinal alors que sur place on apprend que c’est un créneau indicatif qui peut durer toute la journée . Cela crée de la confusion et des tensions entre les ateliers et le client alors qu’ils n’y sont pour rien c’est dommage

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    Excellent accueil. Personnel compétent et efficace. Merci!

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    Je suis allé à l’atelier de feu vert pour avoir une prestation rapide et peu chère par rapport à un garage traditionnel. ( je n’est finalement pas trouvé que la prestation était moins chère par rapport à un autre garage , mais je me suis engagé pour la rapidité du service …) Le temps pour recevoir les pièces et excessivement long 1 semaine pour seulement recevoir 1 seule pièce sur les 2 commandées ! On me propose une marque de qualité supérieure . ( pourquoi on ne m’a pas proposer la marque supérieure dès le début ? ) Ne voulant pas installer 2 marques différente,j’en ai commandé 2 supplémentaires , le conseiller évoque des frais de retour pour la 1 ère . Heureusement qu’il n’y en a pas eu ! Le fait d’évoquer des frais de retour alors que je n’ai pas reçu l’intégralité de la commande est aberrant. Il a fallut 2 semaines supplémentaires pour recevoir les pièces et avoir un rdv . Je trouve dommage de ne pas avoir eu un créneau en priorité compte tenu la situation. Le passage au garage c’est normalement passer la voiture à été disponible dans la matinée . Il aurait été appréciable que le technicien retire les protections volant , siège , tapis , après son passage .

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  • 2 / 5
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    Très bien sauf que lorsque je dépose mon véhicule et qu'on me donne un délai de 1h maximum et que 3h plus tard je n'ai toujours pas de nouvelles de mon véhicule... Je ne suis pas vraiment satisfaite !!!

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    rapidité, efficacité.

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    le personnel est à l'écoute et très accueillant . Ils conseillent honnêtement et avec transparence .je fait toutes mes révisions et réparations en toute confiance .

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  • 1 / 5
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    J'ai commander des pneu un mardi 20/07 et on m'a dit 48 a 72 heures de réception, j'avais payer une location de vacances a partir du lundi d'apres donc le 25.07 et mes pneu ont étès recu et monter le 26.07 a 14h00. J'ai perdu deux jours de vacances surtout j'ai payer une semaine de location et je suis arrivé deux jours apres. Aucun geste co n'a ete fait sur la facture. je ne reviendrais plus chez feux vert

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    Très Bon accueil. Sur place, le "vendeur" a pris le temps de m'expliquer des choses ainsi que la prévision des prochaines interventions nécessaires. Par contre, il vaut mieux téléphoner pour prendre Rdv plutôt que de passer par le site. Malgré le couac du site, feu vert géant a quand même honoré le rdv pris !! Merci !

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    première visite super accueil bon conseil surtout ne change rien

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    Un peu trop de délais, plus place avant 1 semaine, j'aurais souhaité faire les réparation avant, je ne peux pas, car ils travaillent trop => recrutez ?!?

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    Conseils de pro

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    J ai voulu acheter du AdBlue et de l huile ce que j avais choisi ne correspondait pas, le vendeur m a très bien conseillé, et même proposé de mettre le AdBlue. Toujours très professionnel et très sympathique, je vais désormais, toujours dans ce garage pour les achats ou l entretien de mon véhicule.

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    Je déconseille du fait de la suppression de la caisse qui permettait de faire un achat sans être bloqué aujourd’hui à un guichet d’accueil pour intervention en garage avant c’était mieux et plus en respect des clients

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    accueil parfait, atelier compétent et rapide, tarifs correctes!!

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    Supers professionels

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    Sérieux et compétence

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    tout va bien. tres bons services

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    Rapide et efficace seul bémol le site de réservation qui prend les rdv à 12h00 alors que personne travaille en 12h00 et 14h00

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    Professionnel / rapide et de bon conseil !!

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    Rien a dire au niveau de l acceuil, par contre je trouve que l organisation au niveau des caisses reste a Finaliser car le flux était de 10 personnes dont la moitié et moi même me paraissez agacé de l attente

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    Bonnes prestations

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    Très bien

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    Alerte SMS inopérante, attente 1heure dans le centre avant de devoir solliciter l'équipe pour régler et récupérer mes clefs alors que mon véhicule était prêt après changement de pneus... Ok pb d'effectif en raison de COVID cependant aucune excuse ou geste, alors que la durée d'intervention n'a pas excédé une trentaine de minutes ! A 202€ la prestation, c'est fort...

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    Accueil agréable, rapidité et efficacité du service.

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    R A S

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    Très professionnel et ponctuel

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    Bon accueil, vendeurs à notre disponibilité et aimable mais un vendeur m'a mal conseillé et j'ai dû rendre l'article acheté, expérience décevante.

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  • 4 / 5
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    Attente un peu longue

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    Très bon accueil Écoute et disponibilité

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  • 4 / 5
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    trop d attente pour récupérer véhicule

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    Prestations conformes à la commande Accueil agréable Explications claires

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    Garage feu vert, efficace et accueil et l amabilité et les conseils sont très appréciés .

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    Intervention rapide, personnel accueillant

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  • 5 / 5
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    Professionnel Rapide

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    Personnel compétent

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  • 5 / 5
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    Nickel

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  • 3 / 5
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    Satisfaite des prestations. Cependant une des dames à l'accueil est pas très commerciale, faut qu'elle pense à une reconversion vu son niveau d'amabilité.

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    Impeccable

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  • 5 / 5
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    Des champions du monde plus rapide que l'éclair j'avais rdv lundi 20 il m'on pris le samedi 18

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  • 4 / 5
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    Personnel sympathique sachant allier relation clientèle et professionnelle

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  • 5 / 5
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    Rdv pris pour changement de pneu par internet, j'ai pu décalé mon rdv par telephone très facilement. Le jour du rdv prise en charge rapide, appel du technicien pour m'informer de la géométrie à faire (j'avais pris un trottoir quelques semaines tot), donc OK pour moi. 1h en tout.

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  • 5 / 5
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    Très content de ce garage j’avais prévu des réparations et le technicien m’a appelé car ces réparations n’étaient pas nécessaires!!! Il aurait pu ne rien dire et me facturer les réparations mais il a été très honnête et je félicite cette transparence je continuerai d’aller là bas pour mon véhicule!

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  • 5 / 5
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    Bonjour, Véhicule pris en charge à l'heure prévue . Véhicule rendu aprés 1h15 d'intervention.(purge circuit de freinage et recharge circuit climatisation ). Ma climatisation est redevenue efficace. Je suis satisfait de l'intervention.

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  • 5 / 5
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    excellent

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  • 4 / 5
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    Bon accueil

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  • 5 / 5
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    Ras

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