Résumé des avis
La satisfaction des clients à Feu Vert Antibes se manifeste par un accueil professionnel, une rapidité de service appréciée et des interventions de qualité, même en situation d'urgence. Les prix abordables sont également soulignés, stimulant une première expérience positive pour de nombreux clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La satisfaction des clients à Feu Vert Antibes se manifeste par un accueil professionnel, une rapidité de service appréciée et des interventions de qualité, même en situation d'urgence. Les prix abordables sont également soulignés, stimulant une première expérience positive pour de nombreux clients.
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Évaluations clients Feu Vert Antibes
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Changement de pneu ou on m’as directement rajouté le parallélisme sans me dire que cela était optionnel et malgré la demande la roue de secours n’as pas été remise en place comme convenue et j’ai pu le constater lors de la restitution que celle ci était posé dans le coffre Au vu du prix de la prestation cela ne me paraît pas cohérent À revoir
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert.
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Tres mauvaise expérience .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Très moyen
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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l'accueil est un peu désordonné.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerBonjour, ce n'est pas l'accueil qui m'a déçu. C'est l'attente dans le magasin, il n'y a pas d'ordre établit pour s'occuper de la priorité d'arrivée des clients, il peut y avoir plusieurs files d'attente. Et bien sur les plus hardis ou ceux qui sont le plus près d'un comptoir passent avant leur tour. c'est agaçant.
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Agréable compétente et efficace Merci
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Je vais chez feu vert pour la révision de mon Kangoo. Ils m’ont vendu un contrat d’entretien « essentiel » en me le ventant , et malgré le fait que mon véhicule fait partie du forfait le plus cher, devant faire la révision les freins (plaquettes et disques signalés lors du contrôle technique) j’ai accepté. Rendez vous prix 3 jours plus tard. Révisions faites, je ressors avec deux devis pour changer les pneus, la batterie et nettoyage du réservoir essence (total de 600 € environ)… qui évidemment ne font pas partis du contrat d’entretien et rien sur les freins qui apparemment n’ont pas de problème alors que je pensais qu’ils allaient les faire lors de la révision ! C’est un peu abusé surtout que bien évidemment il est impossible de résilier le contrat (en payant la révision évidemen) puisque le délais de rétractation est dépassé quand ils vous donnent le rendez-vous ! Pour moi c’est une arnaque…
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Pratique avec le contrat. Mention spéciale pour Chloé accueil Antibes très pro et à l écoute. Qu elle soit complimentée.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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j'ai fais la révision de mes 2 véhicules. Le premier a un défaut sur la fixation de la batterie qui n'existez pas avant. Et l'autre véhicule affiche toujours les mêmes erreurs au tableau de bord, malgré deux diagnostiques et un changement de batterie.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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C'est une cata, l'accueil est affligeant, le personnel paumé.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Pas assez de personnel à l'accueil et réseau informatique très très lent, File d'attente très longue, jusqu'à la porte d'entrée. pendant que j'attendait pour récupérer ma voiture des gens sont entrés et sont repartis en voyant la file d'attente à la caisse.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Cela fait un moment que je fait les vidanges et les réparations dans ce centre et j'ai toujours été satisfaite de l'accueil et des prestations. Mais pour ce dernier rendez-vous (amortisseur et plaquettes de frein) j'ai été déçue par l'organisation de l'intervention. Le rendez-vous a été pris à l'avance directement en magasin et je devais déposer mon véhicule pour la journée. Mais au final, cela a pris 3 jours en ayant laissé mon véhicule 1 nuit. La raison est la non livraison de 2 produits dont 1 a été oublié. Je peux comprendre les erreurs de commande mais j'ai moins apprécié de devoir demander un geste commercial qui me semblait légitime au vu des désagréments.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Tréa bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Compétent et à l’écoute
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Pneu crevé, prise en charge immédiate top merci. Privatisé le parking est fermé le au vandales !!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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Commande préparée et prête à partir. Rapide et efficace Produits conforme à la description
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Ponctualité et courtoisie
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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Satisfait de l'accueil et du service
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Parallélisme mal fait. Pneus neufs dangereux sous la pluie. Temps d attente trop long. Par contre prix competitifs
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A ASignalerDans l ensemble,je suis quant même satisfait. Tout à été réglé . Je suis un client régulier et compte bien y retourner
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Personnels aimables et réactifs
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Super profissional et sérieux, une gentillesse au top !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Des gros problème de travail propre
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience réalisée cet été dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Travail bien effectué mais temps d'attente trop important : rendez-vous à 15h 20, véhicule pris en charge à 17h 40 et restitué à 18h 10 pour le changement de 2 pneus avant et de 2 balais d’essuie-glace.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Malheureusement quand j'ai récupéré mon véhicule sur le parking celui-ci avait été heurté par un autre véhicule ...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Très professionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Très bonne équipe très pro👍
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Top
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Feu Vert a énormément baissé dans sa relation client et dans ses prestations
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Top
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A part le raté de la première commande la suite a été satisfaisante
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Personnel sympathique et compétent
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Trés bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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Merci aux équipes pour leur réactivité
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Très bien ,ils m'ont reçu sans rdv , bon accueil.
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Réponse de A ASignalerMerci, bonnes fêtes à tous.
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Disponible, et compétent avec un responsable qui veille sur tous et tout
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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très bien mais on attend trop pour se faire survivre
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Satisfaite
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Accueillant et efficace magtré la forte fréquentation
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Au niveau du magasin,il n'y a rien à dire;par contre,au niveau de l'atelier,il y a de l'incompétence et du travail baclé (une personne a été incapable d'installer de nouveaux essuies-glaces;le bouchon du réservoir remis dans le sens inverse;des grosses traces de mains noires sur la carrosserie blanche).La voiture a été rendue avec 2 écrous de roues non serrés alors que l'on m'avait dit qu'il y avait seulement un problème avec 1 seul écrou sans savoir l'origine du problème.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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J'ai eu à éviter plusieurs tentatives d'arnaque lors de mon intervention. Tout d'abord, le soi-disant "diagnostic sécurité gratuit" n'a pas dû être effectué. En effet, j'avais une ampoule de phare cassée et on ne me l'a pas signalé. Par contre, ils ont essayé de me vendre un nettoyage d'injecteur sur un véhicule qui a 2 ans et 50000km... D'une part, cela n'a rien à voir avec la sécurité. D'autre part, je suis curieux de savoir quel contrôle (antipolution? diagnostic OBD?) est REELLEMENT effectué pour proposer ce type de traitement, dont on ne peut par ailleurs absolument pas vérifier qu'il a été réellement effectué si on l'accepte. N'importe quel client qui n'y connait rien se retrouve certainement à payer 75€ pour rien... Ensuite, plus grave, ils m'ont facturé la géométrie, que j'avais demandée, mais lorsque j'ai voulu voir les relevés de mesure, le technicien m'a avoué qu'il ne l'avait pas faite ! ! ! ! N'importe quel client peu attentif se serait fait avoir. Enfin, une fois le contrôle géométrie fait (je suis resté vérifier), ils ont voulu me facturer le réglage géométrie alors que le relevé ne faisait apparaitre aucune non conformité, et donc aucun réglage. je veux bien croire à de l'inattention, mais autant de points noirs me laissent à penser à de l'arnaque volontaire !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Pratique et bien
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Equipe, au magasin, très sympa et de bons conseils
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Avis du client respecter à 100% Propositions d'interventions faites en toutes transparence également
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Malheureusement ma voiture a été prise avec 1h30 de retard, sans que je sois prévenue au moment où je l'ai déposée.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Équipe disponible, à l’écoute et efficace vis à vis de nous les clients.
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Prise en charge rapide, bon accueil, travail soigné
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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Très bon accueil,personnel courtois et compétent
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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TRES CONVIVIAL ET PARFAIT
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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pas de probléme particulier
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Personnel très engagé et très aimable !!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Sans commentaire.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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L'accueil mériterait quelques mètres carrés de plus...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients, d'ailleurs venez constater que d'ici fin de semaine l'accueil aura gagné ces quelques mètres carrés de plus. Qu'en pensez vous ? A très bientôt. Le Directeur
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Efficace
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Serviables et réactifs. Pas de reproche sur les travaux effectués
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Peut faire mieux
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Nul !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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prise en charge rapide de ma panne
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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Répondant a quasiment toute les requêtes .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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NOUVEAU PERSONNEL SERIEUX A CE JOUR ET ACCUEILLANT
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Pas correct! 2 semaines pour un Rdv pour changer des plaquettes, on me change l’avant, pas l arrière et on me propose un autre rdv pour l avant plus cher que le devis que j’ai signé! Donc on me fait déplacer 2 fois et on ose me faire payer plus cher!!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Je n'ai rien à reproché à feu vert. Après,ils m'ont dit après coup que c'est le feu vert de Villeneuve Loubet qui gère l'électricité...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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ok pour les prestations basic
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Facile d’accès
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Rendez-vous annulé 3 fois car la commande des pneus choisis n’était pas arrivée Au 4ème rdv, les pneus n’avaient pas été commandés, et j’ai dû en choisir d’autres rapidement J’ai perdu environ 1 heure A la reprise du véhicule, toutes les prestations demandées n’avaient pas été réalisées J’y suis retournée l’après-midi pour un problème de tapis au sol mal placé, car c’est un produit standard qui s’adapte mal (pas d’information par le technicien)
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Aucune vérification, changement essui arrière non réalisé alors que commandé. De ce fait, remarque au contrôle technique
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A ASignalerOui, et je n avais jamais eu de soucis auparavant chez vous. Bonne journée. Cordialement
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Venu pour changer le train de pneus arrières, dépose de la voiture le matin, je la récupère le soir et … une des deux roues arrières était à plat … Les mécaniciens ont tout de même vérifié qu’il n’y avait pas de fuites… Pas très professionnel surtout quand on vient pour changer des pneus.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Le service est en améliration par rapport à l'année derniere
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Personnel monteur d atelier a revoir (certains) Assemblage de remorque lamentable ! Vendeur bien chef d atelier bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Accueil sympa mais même après pris rdv delai d'attente énorme (plus de 2h)
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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On me dit il y en as pour 10 minutes pour réparer le pneu et j’attends 40 minutes !! Et après on me dit mais madame on peut remettre votre gante sur la voiture Alors qu’au début il me fallait prendre un rdv Non je suis pas contente
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Rdv facile acces parking er à côté du supermarche
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Merci pour cet accueil et votre gentillesse !
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Rapide et efficace, merci
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très cher. 159e pour 1 batterie et le comble 63 pour l intasler. ca prend 5 mm. du vol sur personne handicapée.
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Très pratique !!Pas besoin de rendez-vous pour de petites interventions comme changement d ampoules.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Ils ont oublier de faire mon véhicule 3h d’attente Pour rien ....rdv la semaine d’apres.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Très compétant et très accueillant
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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De bons conseils pour une fois! Je n'allais plus a feu vert suite a une derniere experience desastreuse mais il semble qu'il y ait au moins un vrai mecanicien maintenant (merci Carlos de vos explications et de votre professionalisme) et le responsable est present aux côtés de ses employés
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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correspond a mes attentes
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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Pour l’écoute, sympathie
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Quand j ai emmené ma voiture l employé en prenant les caractéristiques des pneus, m a dit que le parallélisme etait a faire. J zi refusé. Plus tard on m a appelé pour me dire que les injecteurs etaient mort. J ai répondu sue la voiture sortait du garage fiat pour la révision annuelle et qu ils n avaient noté aucun defaut si ce n est les pneus a changer. L employé ne savait quoi repondre. Sur la facture aucuns des deux defauts n etaient inscrit alors que la réglementation l impose. J ai denonce ces agissements crapuleux a la repression des fraides et aux associations de consommateurs
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Très bon accueil, politesse, efficacité, remises, professionnalisme, par contre l'agence aurait besoin d'un sacré coup de neuf, elle est vraiment tristounette et peu accueillante...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
Réponse de A ASignalerTout le plaisir est pour moi ! 😊
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Incompétent , non qualifié , facturation de prestation supplémentaire Proposition de contrat entretien , non capable de répondre aux questions
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Manque de professionnalisme
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Un accueil au top avec des personnes aimables et à l'écoute. C'est tellement dommage que la prestation technique ne suive pas. J'ai dû revenir plusieurs fois pour une géométrie mal faîte.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Efficacité et accueil très agréable Très satisfait des services Feu vert
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Bravo. Sandra
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Pas sérieux. Ils n'ont même pas mis mon dossier à jour suite à une révision (nouveau kilométrage et contrôle technique à faire au 01/01/2020 d'après ce qui est indiqué sur ma fiche) ! J'ai un beau devis pour presque 470 Euros de travaux à faire sur ma voiture et j'ai des doutes sur son bien fondé. Je vais donc contacter un autre centre.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Bémol: j’ai vu une pub feu vert qui annonce une promo pneu de 50% sur deuxième pneu. Je n’ai pas eu cette promo il y a 2 jours . Oubli?
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Comme échangé ensemble, cette promotion ne s'applique pas sur la gamme de pneu que vous avez acheté. A bientôt. Le directeur
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Bravo à Sandra pour son aide et à Benjamin qui a effectué l’escalade travaux sous la houlette de Sandra
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Véhicule pris en charge dans les délais pour révision. Conforme selon devis . Personnel aimable et compétent . Parking disposant de peu de places.
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Bon rapport qualité /prixmm
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Personnel accueillant, réactif et qui nous a dépanné en dehors des heures de l’atelier.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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TRES BON ACCUEIL.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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bien, pratique situé prés du centre commercial
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Attente au comptoir car le personnel est occupé au téléphone
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TOUT S'EST TRES BIEN PASSE. LAURA EST TRES PROFESSIONNELLE
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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