Évaluations clients Feu Vert Antibes
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Acceuille tres bien, service et entretien tres bien, mais le temps d'attent dans l'acceuille est parfois tres tres long.
Avis du , suite à une expérience du par ADAM E.
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Pneu crevé et dans l urgence pour la réparation, Sandra de l accueil m'a très bien pris en charge et après de bonne explication, a fait le nécessaire, même plus , merci
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.
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Je suis client feu vert et je n' ai jamais été déçu.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Suite à RDV pris, obligé d'aller au centre commercial pour acheter des plaques d'immatriculation vu que la machine de Feu Vert était en panne. Je n'avais pas été prévenu alors que mon RDV était prévu au planning. Malgré tout merci pour le geste commercial pour la pose
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A.
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Mauvais service, mauvaise communication, mauvaises commandes de pièces détachées. Retard sur les rdv
Avis du , suite à une expérience du par MARIO T.
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J´ai écrit mon expérience sur la page précédente
Avis du , suite à une expérience du par JANICE W.
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÉNE D.
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???? je viens de remplir tout un commentaire Je ne retournerai plus chez vous, prix non en rapport avec prestations, j'ai essayé les deux feu vert de proximité même constat.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
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Souriant patient et accommodant
Avis du , suite à une expérience du par CHARLY C.
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Je tiens à vous manifester mon fort mécontentement. Ce samedi 18/01 j'avais rdv pour un changement de 4 pneus pris en date du 28/12. (bon passons sur le délai de prise de rdv, c'est compréhensible). Donc après 3 semaines mon fils se présente et on lui dit tout bonnement que les pneus commandés ne sont pas dispo et qu'il faut mettre une dim. au dessus. Ah bon!! mon fils crédule ne sachant que dire accepte, puis le vendeur rajoute plusieurs prestations supplémentaires (justifiées ou pas? je ne sais pas et je ne me prononce pas sur ce sujet, mais bon...). Au finale une prestation de près de 600 euros au lieu des 297 euros prévue en commande (en plus payé d'avance). C'est inacceptable. D'une part de ne pas respecter la fourniture de la commande initiale et de plus de profiter de la crédulité de mon jeune fils. Je peux vous dire que je regrette bien de ne pas y avoir été. C'est pas feu vert c'est ROUGE. A fuir. Croyez bien que je fais vous faire une bonne publicité au près de mon entourage et des réseaux sociaux! Et faire remonter cet incident à votre direction.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL B.
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très content
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Qualité prix au top, mais organisation zéro.
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARIO T.
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Très à l'écoute juste dommage qu'ils ne m'ont pas mis le liquide de refroidissement
Avis du , suite à une expérience du par MARIEM N.
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Voir précédemment
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE D.
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Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F.
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Suite au CT j'ai confié à "feu vert" la réalisation des travaux à faire et l'opération a été effectuée dans les meilleurs délais - pleinement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE M.
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système de retrait a revoir pas au point du tout
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL V.
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voir mon commentaire laissé au responsable du site
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
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J'ai du faire le tour du magasin pour trouver l'endroit où se trouvait la pièce. Passage en caisse rapide, problème de carte qui n'a pas pu être prise en compte… J'ai apparemment 2 cartes et un est désactivée mais j'avais la bonne qui devait fonctionner mais un message le client a 2 carte et une carte est désactivée… Donc l'achat n'a pas été pris en compte sur ma carte…
Avis du , suite à une expérience du par YAN C.
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Déjà racontee
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P.
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Quand on s'occupe d'un client il vaudrait mieux ne pas faire plusieurs choses à la fois pour ne pas bien renseigner sur le bon produit et être obligé de revenir pour se le faire rembourser et aller ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Déjà expliqué sur page précédente
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Un peu déçue
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRINE B.
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Déjà expliqué dans les problèmes
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Tout c'est passé comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL J.
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Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
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Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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site : Ok Tarif : moyen proximité: ok date rdv pour changer deux pneus : un peu long temps d'intervention : non respecté, trop long
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A.
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IL FAUT REVOIR VOTRE MANAGEMENT ET SURTOUT BIEN FAIRE VOTRE TRAVAIL..
Avis du , suite à une expérience du par YANIS B.
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Très bon accueil les garagistes sont très compétents
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Réactif et professionnel suite la constatation de mon problème... ils ont pris tout de suite mon véhicule pour me remettre en route avec mon travail. Je conseille ce centre d'Antibes
Avis du , suite à une expérience du par MARCO F.
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Bonjour, Un grand Merci à Feu Vert Antibes...Ce garage a vraiment gagné ma confiance. Suite à une crevaison en sortant de l'A8 pour aller à mon travail le 28/11, j'ai été reçu par un commercial (Mr Kévin H. Nom indiqué sur ma facture) très accueillant et souriant qui m'a tout de suite rassurée et a fait tout son maximum pour que ma voiture soit réparée dans les plus brefs délais. De plus, il a pris le temps de m'expliquer chaque réparation nécessaire pour garantir ma sécurité et a été honnête sur celles à prévoir concernant mon futur contrôle technique qui s'est déroulé avant-hier et qui s'est avérées totalement exactes. De ce fait, je recommande vivement ce garage et un grand Merci à Mr Kévin H. et son équipe pour leur honnêteté, leur grand professionnalisme, leur rigueur, leur efficacité, leur bienveillance, leurs compétences et leur accueil chaleureux...
Avis du , suite à une expérience du par CINDY B.
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J'ai explosé un pneu non loin du centre un samedi sans rdv et sans pneu en stock je devais récupérer mon vehicule le mardi soir . L'équipe s'est faite dépanner par un autre centre et a réussi a terminer la réparation pour le samedi soir finalement. J'ai apprécié ce sens du service qui fait malheureusement défaut de nos jours . Je recommande vivement votre centre d'antibes
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Tout a été très bien
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
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Expérience client déplorable, un accueil médiocre, le responsable magasin m a même dit "si vous n'êtes pas contente, allez chez Nissan et payez le prix fort" alors que je lui faisais remonter que venir 3 fois pour des changements de plaquettes était vraiment excessif..visiblement une bonne formation sur le service client semble vraiment indispensable
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.
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très satisfaite de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
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Satisfaction globale
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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changement de roues d'été pour des roues d' hiver
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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onjour Afin de retirer mon article, j'ai dû me déplacer par 3 fois hier (jeudi 28 novembre 2024) tellement le magasin est désorganisé. Les 2 premières fois, il n'y avait personne en caisse alors que des clients attendaient pour régler, d'autres se plaignaient de ne pas avoir de personne pour les renseigner quant à moi j'ai commandé par internet pour gagner du temps… ce qui ne fut pas le cas!!!! Dommage pour moi. Je serai pour la prochaine fois que j'aurai besoin de produits automobiles.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ H.
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Pour moi ne pas contant
Avis du , suite à une expérience du par MAMADU BA C.
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Mon problème est le suivant : la prestation n'a tout simplement pas été réalisée. Je précise qu'il s'agissait d'un remplacement de pneumatiques arrières. Il m'a fallu quitter mon travail prématurément pour arriver à l'heure du RDV, c'est à dire 17h30 (fixé 8 jours auparavant sur le web donc planifié). J'ai de suite demandé à l'agent le temps approximatif que prendrait l'intervention car j'avais un RDV important dans la foulée pour savoir à quoi m'en tenir sur quoi il me répond que ça prendra entre 45min à 1 heure et que de toute façon, sur la feuille d'intervention il est écrit que le véhicule peut être immobilisé jusqu'à 19h. Première surprise, cela n'apparait pas sur ma commande où le seul horaire qui apparaisse est celui du RDV, soit 17h30, soit pour moi l'heure (avec, je le consens, une tolérance de quelques minutes) à laquelle je suis censé être pris en charge. 20 min après mon arrivée, mon véhicule n'ayant toujours pas été pris en charge, je demande à l'agent quand il le sera. On me répond qu'un technicien va bientôt intervenir. 45 min après mon arrivée, mon véhicule est toujours à sa place, j'interviens alors pour demander quand mon véhicule sera pris en charge et si tout simplement il le sera. Bien m'en a pris, sans quoi j'aurais attendu jusqu'à la fermeture ? Sûrement en vain... Il a fallu que j'insiste, agacé, pour apprendre que ce ne serait pas possible ce soir là. Je déplore vraiment le manque de considération du client et la désorganisation du service que m'a inspirée cette mésaventure. Je me démène pour quitter le travail plus tôt et arriver à l'heure au RDV, j'en fais mon problème mais je demande en contre partie du professionnalisme et une prise en charge à l'heure ou dans un délai raisonnable. S'il y a un problème, on vient voir le client pour s'expliquer mais on ne le laisse pas poireauter pour rien. Aucune compensation ne m'a été proposée, seulement le report de l'intervention à une date ultérieure. J'ai crains que cette mauvaise expérience ne se renouvelle et ne suis pas confiant...
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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Bonjour j'ai récupéré mon véhicule vendredi soir au Feu Vert Antibes ou je l'avais laissé pour un changement de pneus parallélisme. J'ai trouvé dès les premiers virages qu'il avait un comportement anormal et dangereux. En effet un des 2 pneus monté n'était pas celui prévu et n'avait pas les bonnes dimensions. Je suis retourné au feu vert immédiatement car il était proche de fermer. La personne de l'accueil s'était occupé de moi très vite et a été chercher le technicien qui a simplement dit qu'on ne lui avait pas donné les bons pneus et ne s'est même pas excusé. Il ne semblait pas d'ailleurs pressé de régler mon problème et c'est un de ses collègues qui a du s'en charger. J'ai par ailleurs des gros doutes sur la fiabilité d'un parallélisme fait avec des pneus de taille différentes. J'ai envoyé une réclamation au service client qui m'a dit que le directeur devait me contacter. Nous sommes maintenant mardi et j'attends toujours son appel. C'est lamentable, ce centre est à fuir.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA J.
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Deceveant
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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l'heure à laquelle la restitution du véhicule qui était prévu n'a pas été respectée, cela peut se comprendre , mais je n'ai pas pu avoir d'explication auprès de la personne de l'accueil qui est resté imperturbable et me répondant que ce n'était pas lui le "Mécano". (elle aurait pu se renseigner). Je suis sorti pour attendre et j'ai constaté en étant devant l'atelier que le "Mécano" ne parvenait pas à démarrer le moteur en agissant sur le démarreur de manière prolongée, j'ai eu peur pour la batterie . Finalement après 30 minutes de retard mon véhicule m'a été restitué en parfaite état. J'ai alors fait une petite enquête en marge de l'atelier et les "Mécanos" sympas, m'ont expliqué que pour amorcer la pompe à injection du diesel, il faut "tirer" sur le démarreur ! Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H.
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Problème de batterie
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE G.
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Le vendeur voulait nous changer les 2 ampoules alors qu'il y en avait qu'une de défaillante. Le changement de l'ampoule à 20€ pour réellement 30 secondes de travail, je trouve sincèrement que c'est exagéré. Je n'irai plus dans cette enseigne ou alors seulement pour des achats produits mais sûrement plus pour une prestation.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER Z.
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Expérience mitigée pour la première dans ce centre ( pas d'espace attente, ma bine à café ne fonctionne pas et bugg a la restitution du véhicule )
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY G.
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Très très mal expérience avec feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Entreprise travaillant à la chaine, peu à l'écoute et sans motivation.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.
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Super entreprise
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA K.
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L'accueil
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA A.
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Prise en charge et accueil au centre rapide et professionnel Prestation changement de pneux avant jantes rendu avec plein de graisse un coup de propreté sur les jantes aurait pu être fait? Aucun diagnostic de sécurité réalisé alors qu'il avait été proposé gratuitement lors de la validation de la commande. Je ne recommande pas ce centre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES L.
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J'ai eu la chance d'être prise rapidement personnel très agréable sympathique continuez ainsi ,bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
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pour moi feu vert antibes a progresse dans le suivi des travaux
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.
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Délais respectés. Personnel disponible et serviable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
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deja indiqué dans la rubrique problème
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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Entreprise réussie dont le centre d'Antibes peine à honorer ses engagements. J'ai pris le contrat d'entretien le plus fort. J'ai demandé un diagnostique liaison au sol. On a prévu le remplacement des 4 amortisseurs sous contrat et ajouté biellettes de barre stabilisatrice et triangles. La facture à régler 450 € a pu être fractionnée en 5. J'ai repris mon véhicule avec un nouveau claquement avant droit niveau amortisseur. J'ai dû insister pour obtenir un rdv pour remplacement. Dommage que ce soit compliqué de trouver les solutions. Au final tout est arrangé. Mon véhicule est entretenu et je peux rouler l'esprit tranquille. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par RENE B.
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J ai crevé deux pneus et ils ont de suite changés et fait un super travail
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE G.
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nul , non respect des deais , fausses informations , perte de temps et d'argent pour demander de passer au magason alors que le produit n'est pas la , je ne recommande absolument pas pour les entreprises souhaitant un vrai service
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL R.
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rien à dire si ce n'est de moins serrer le frein à main
Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.
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Très bon accueil et un bon travail, merci.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL G.
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Très professionnel rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.
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Gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par SALOMON R.
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Xxx
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.
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Merci d avoir effectué les travaux malgré l heure tardive .Tout le monde ne l aurait pas fait. Chapeau Messieurs pour votre compréhension. J ai pu partir en vacances en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Trop d'attente au comptoir personnes débordée à gérer le téléphone et les clients présents
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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Bon retour d'expérience
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Pas à la l'écoute du client et hygiène à revoir ma voiture avec de la graisse noir au volant et une forte odeur de transpiration
Avis du , suite à une expérience du par DAVY D.
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Fine!
Avis du , suite à une expérience du par JOHN M.
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Simplement une panne de batterie qui a été prise en charge sans rendez-vous, tout l'équipe super cool !!
Avis du , suite à une expérience du par ZAIA F.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.
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Changement de pneu sous garantie. Du top de A à Z.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMUND M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Très décevant, obligé de reprendre un rdv , prestations pas faites .
Avis du , suite à une expérience du par BIO VTC PRESTIGE S.
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J adore les bon de ristourne
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE A.
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Bien mais mauvaise pression des pneus posés.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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compétences et conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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Tout est positive sauf les prestations sont cher
Avis du , suite à une expérience du par YOUNES S.
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Bonjour Madame Monsieur ; Je suis venue déposer ma voiture pour un control technique. J'ai été bien reçu et le service feux vert à été très bien. . Cependant au moment du règlement, j'ai présenté une réduction reçu par message que j'ai de chez feux vert. Il m'a été refusé veuillez voir ci joint. . Une barre d'essence à été utilisé. . Des éléments non remis à leur place. . Rangement sous le siège passager avant déboité. . House de siège conducteur défait.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Manque de confiance sur les contrôles effectués
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE D.
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prise en main du dépôt de la voiture jusqu'à la restitution très responsable d'où tranquillité et confiance
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL H.
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Je ne sais pas si on peut vraiment se fier aux diagnostics sécurité de Feu Vert. Etant venue 2 fois en moins d'un mois d'intervalle, des problèmes différents m'ont été remonté. Je ne pense pas que mon moteur se soit encrassé en si peu de temps; ni que mon liquide de frein se soit déterioré si rapidement. A croire que lorsque notre voiture est en bon état, les équipes Feu Vert cherchent absolument à trouver quelque chose à corriger pour vous vendre de nouvelles prestations. D'autre part, j'ai dû retourner chez Feu Vert car les essuies-glace nouvellement installés par un technicien Feu Vert s'est détaché du bras
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE B.
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Je suis extrêmement déçue par Feu Vert et ressors de cette enseigne en ayant été "prise au piège" pour régler une addition deux fois supérieure à ce qui était prévu et nécessaire. Sur un forfait entretien climatisation, alors que j'avais engagé mon paiement sur le net, ils m'ont imposé "un autre gaz" (alors qu'après m'être documentée non nécessaire) en me doublant la note et sans me laisser le choix avec des explications vaseuses et erronées. Deux techniciens, deux raisons différentes pour un même but : doubler la note. Je suis extrêmement déçue.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par SAUVEUR B.
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Tout c'est bien passé, accueil très satisfaisant. Juste un défaut de gonflage sur mon tableau de bord dans les 1ers 100m après avoir récupéré mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CARINE M.
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La prestation prévue de mon RDV n'a pas été effectuée selon la priorité du problème! Ce n'est pas professionnel de rapporter un problème technique à l'atelier après avoir commencé une prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MAHMOUD A.
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A l'écoute des clients,très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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Très accueillant et les temps de travail effectué sur ma voiture sont toujours respecté. Le personnel est très à l'écoute du client et très professionnel avec une envie de réconforter si il le faut et d'aider les clients au maximum... cela m'est arrivé récemment quand je suis arrivé désespérer avec un pneu qui venait d'éclater avec une arrivé chez feu vert quasiment sur la jante. bravo et un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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J'ai tout noté précédemment ! Très déçue par mon expérience chez Feu Vert
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
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Cette entreprise propose un large choix de produits et services véhicules en toute saison comme je cherchais. Nous sommes très bien accueillis et conseillés. Jamais d'expériences négatives ou sans solution.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Avis affichés par ordre chronologique