Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert à Voiron est appréciée pour son professionnalisme et sa disponibilité. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et une efficacité dans les interventions, avec une bonne écoute et des conseils adaptés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert à Voiron est appréciée pour son professionnalisme et sa disponibilité. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et une efficacité dans les interventions, avec une bonne écoute et des conseils adaptés.
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Évaluations clients Feu Vert Voiron
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Personnel pro. Très aimable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Je n'ai pas aimé qu'on me propose des travaux que je n'avais pas demandé et à propos desquels je doute fortement du diagnostic de feu vert
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Sachez qu'il est de notre responsabilité de vous faire un retour sur l'état des pièces d'usures de votre véhicule. Ensuite vous êtes libres de décider des suites que vous souhaitez donnez à nos diagnostics .Quand aux commentaires sur la qualité et la véracité de nos diagnostics , nous le trouvons grave et nous vous invitons à reprendre contact avec nous pour approfondir votre commentaire sur ce point A bientôt. L'équipe Feu Vert
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rapidité, disponibilité
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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RAS
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Très bon accueil, personnels aimable et souriants
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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trop pousse consommation Contrôle des points qui n'ont rien à voir avec la prestation demandée.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour monsieur désolé que vous ayez mal interprété nos remontés de diagnostics. en effet il est de notre responsabilité de vous alerter sur les entretiens à réaliser sur votre véhicule en fonction de son kilométrage ou de ce que nous voyons lors de la prestation . charge à vous de faire faire ou pas . ce que d ailleurs ce que vous avez choisi de ne pas faire faire . bonne journée
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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tres bon service accueil tres bon
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Rdv pris la veille. Recharge de climatisation. Horaire respecté, 1 heure. Travail bien fait. Nouveau rdv pour vérifier si la charge n'a pas de fuite dans un mois. Excellent travail. Le prix n'est pas élevé. Bravo.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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En cas d'urgence, problèmes résolus.
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Le produit voulu au départ contrairement aux dires n'est plus en stock et pas de chance de savoir si nous l'aurons dans les délais prévus.
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Réponse de feuvert.frSignalerbonjour nous allons vous contacter par téléphone afin de pouvoir vous apporter satisfaction bonne journée
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parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Ils appellent pendant l'intervention pour faire plus de travaux que demandé. C'est stressant. J'aime pas du tout
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour madame nous sommes désole d apprendre que notre procédure appel téléphonique ne vous satisfait pas pourtant nous appelons nos clients en cours de prestation lorsqu au démontage des pièces à remplacer nous diagnostiquons des réparations complémentaires à réaliser pour respecter les règles de l art et pour garantir la sécurité et une utilisation sur un plus long terme des véhicules de nos clients si nous vous appelons c est justement pour que vous nous donniez votre accord que vous pouvez totalement nous refuser. nous espérons vous revoir chez feu vert Voiron bonne journée
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Bon accueil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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problème de produit neuf mais HS déjà 3 rdv sans succès....
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Accessible.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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RAS
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Très bon accueil , bons conseils et font tout pour satisfaire le client le plus rapidement possible
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J'ai trouvé un accueil très sympa et les vendeurs sont disponibles, je recommande ce feu vert
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Bon accueil et prestation
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Efficacité, on ne peut pas être parfait les vendeurs s'occupe très bien des clients
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Accueil toujours très chaleureux à l'atelier et en magasin. Toujours assez désagréable en caisse. Souci d'organisation de l'entreprise semble-t-il, en effet les personnes en caisse sont très sollicités en tant que standardistes et n'ont que peu de temps à accorder lors du passage du client à la caisse. Je laisse 5*, ce qui compte c'est la qualité du service en atelier. En 10 ans de passages réguliers, rien à redire.
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Rien à dire. Tout a été correct
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Pas sérieux. Non respect du travail demandé. RDV non respecté ( plus de 2h d'attente )
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Réponse de feuvert.frSignalerbonjour désolé pour votre mauvaise expérience dans notre centre pouvez vous reprendre contact avec nous afin d éclaircir ce qui s est mal passé car nous n avions pas ce sentiment lors de votre départ bonne journée
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Rien à redire 300 euros moins cher que chez Peugeot pour une courroie de distribution
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Parfait accueil et conseils
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Super accueil. Super conseil. Travail parfait.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Bon accueil et prestation
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Je suis arrivé pour une révision je repart avec un voyant moteur allumé mais soit disant c’était à la réception du véhicule ce qui est faux
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J'ai fais une erreur lors de ma commande, j'envoie un mail au service Satisfait ou remboursé, 3 jours après toujours pas de réponse...
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Satisfaite
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour madame Merci pour votre commentaire positif . A bientot dans votre centre auto feu vert Voiron
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Très bon accueil et prestations au top
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Finalement,vue téléphone au concessionnaire Nissan..Il me répond que le problème de l'airbag n'a rien à voir avec l'intervention des mécaniciens de Feuvert Ça serait une simple coïncidence....Donc Rien à reprocher à Feuvert
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Des prix tres corrects. Un personnel accueillant et professionnel !
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Depuis plusieurs années que je fais confiance à Feu Vert Voiron , pourquoi changer ???
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bonne qualité sur l'ensemble des services
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Tres bonne prestation
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Très bien
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J'ai laissé mon véhicule pour une fuite du tuyau de basse pression . Lorsque je viens récupérer mon véhicule,bon m'annonce qu'il y a une autre fuite sur le tuyau de haute pression, apparemment qui n'a pas été décelée lors de la première recherche de fuite . Quand je récupère mon véhicule,je m'aperçois que le voyant de l'airbag clignote.Jz le signale par téléphone, in le répond que ce n'est pas grave qu'il va se réinitialiser en roulant ou sinon l'atelier le fera lors de la deuxième intervention. Après le remplacement du tuyau de haute pression , le problème persiste....On me dit qu'ils ne comprennent pas d'où ça vient...que tout est " normal". Après discussion et insistance de ma part, ils me conseillent d'aller chez Nissan à Seyssinet .Beaucoup de désagréments. Je laisse un véhicule pour une réparation, je me retrouve avec un problème qui n'est pas assumé.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous vous avons eu au téléphone après que Nissan vous ait confirmé que l'apparition du témoin d'airbag était sans aucun rapport avec notre prestation. Nous espérons que cela aura su vous rassurer sur la qualité de nos services. Nous sommes désolés pour ces malentendus. Bonne journée, L'équipe Feu Vert Voiron
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Efficace et pto
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Le personnel est agréable et efficace. Tout est parfait
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Compétence, efficacité , conseils avisés et respect des délais.
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Très bon accueil, personnels aimable et souriants
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Commande par internet ok.Délais de préparation de la commande et service en magasin conforme aux habitudes.
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Erreur sur la facture à payer 76 euros au lieu de 25 à mon fils. Oas top
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Réponse de feuvert.frSignalerbonjour désolé pour cette mauvaise expérience comme nous vous l avons expliqué quand vous êtes revenu pour le remboursement du trop payé nous nous sommes trompé car lors de la prise en charge du véhicule il avait demander une dépose /repose de pneus qui en fait était une permutation de pneus le quiproquo venait simplement de là nous vous avons remboursé et excusé en vous expliquant la situation à bientot chez feu vert Voiron
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tout ok
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Accueil OK et disponibilité
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Ras
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Parfait
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accueil compétence et disponibilité
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Très bien.
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Accueil parfait, disponibilité et conseils nickels
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Accueil et services au top
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J'ai subi lors de ma dernière visite pour la fourniture de 4 pneus, une forte pression commerciale au téléphone concernant d'abord un réglage de parallélisme à cause d'une usure anormale ce qui s'est avéré faux après examen des pneus précédents mais que j'ai accepté au téléphone, puis la forte recommandation, toujours au téléphone, de changer immédiatement les disques et plaquettes ce qui ne m'a pas été signalé lors d'un contrôle technique récent et enfin au moment de payer ma facture la remise d'un devis pour changer les amortisseurs. A ma connaissance mon véhicule n'a pas été mis sur un banc de test d'amortisseurs!!! Attention avec ces pratiques, à ne pas détourner votre clientèle fidèle.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour monsieur Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de nos services pourtant les documents que nous vous avons remis lors de la restitution de votre véhicule semblait être clair en effet le rapport de réglage de géométrie fait bien apparaître un réel défaut de parallélisme sur le train avant concernant le remplacement des disques et plaquettes il était noté simplement a prévoir enfin concernant les amortisseurs un soufflet de protection était déchiré et la préconisation constructeur est le remplacement des amortisseurs après 100000 kms ce qui le cas cas de votre véhicule nous nous efforcerons d être plus précis dans nos explications lors de vos prochaine visites nous vous souhaitons une bonne journée
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Personnel très agréable et poli. Semble compétent concernant l'atelier. J'y vais régulièrement pour n'importe quel problèmes.
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Accueil très professionnel et très sympa.
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Montage équilibrage des pneus : très bien Attente facture : trop d’attente Organisation à caisse : pas terrible, ma carte de credit en 10 fois pas acceptée car je n’ai pas acheté dans l’année????? Globalement: 2*
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour nous sommes contents que vous soyez satisfait du professionnalisme de nos collaborateurs ateliers néanmoins nous nous excusons de la gêne rencontrée dans le flux et l'attente d'encaissement enfin nous sommes désolés du fait que cela se soit pas passé avec notre fournisseur de facilités de paiement avec lequel nous ne pouvons vous être d'un grand appui espérant continuer à vous compter parmi nos fidèles clients
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Accueil sympathique
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Disponible, compétent, sympas.
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Très bien reçu, rapide et efficace.
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Personnel très serviable et courtois
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Personnel sympathique, prix un peu elevés mais quand meme corrects. Par contre le magasin manque cruellement de references, il n'y a plus autant de choix que par le passé, est ce une volonté d'avoir peu de stock ? En tout cas c'est dommage car sachant qu'on risque de ne pas trouver ce qu'on cherche on commande sur internet.
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Je viens de faire ma vidange, on me téléphone pour m'indiquer que le balai d'essuie arrière glace est à changer ainsi que les plaquettes de frein et usure des pneus. Mais rien concernant un voyant d'huile qui clignote ? Et rien concernant des annotations effectuées lors de mon contrôle technique il y a peine un mois : - la détérioration d'un silentbloc de liason au chassis AVG AVD - Le capuchon anti poussière gravement détérioré. Le balai d'essuie glace, les plaquettes de frein non pas été signalés lors de mon CT, mais ok pour usure des pneus. Donc dommage pour ce diagnostic qui semble oublier le plus important.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite :'( Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction. Sachez que les contrôles technique et les centres Feu Vert ne contrôlent pas les organes vitaux des véhicules de la même manière. Par exemple, concernant le freinage, eux contrôlent l'efficacité sans données de durée puisqu'il ne démontent rien, alors que nous donnons l'usure et la durée d'utilisation, puisque nous retirons les roues. Nous vous présentons toutes nos excuses, car nous aurions dû mieux vous expliquer les opérations effectuées. Bonne journée, L'équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerBonjour Monsieur, Je suis un peu étonné par votre réponse concernant le freinage, car vous dites que vous démontez les roues. Je doute que pour une vidange votre technicien ai pris la peine de démonter les roues ! Mais votre réponse est incomplète il manque les autres points cités. Cdt,
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Centre sympa, accessible et personnel compétent.
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Accueil et expertise parfais
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Tout s'est bien passé
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Dommage que l'on cherche toujours a vous vendre des prestations complémentaires. ça fini par être fatiguant!!!!
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Pratique
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Nickel
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RDV pris sur internet pour changement roues (hiver-ete) pour 9h, restitution du vehicule 10h45. Controle pression pneu non effectue. (voyant de controle s'allume apres qques kms)
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur C, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous allons prendre contact avec vous par téléphone pour vous donner plus d'informations sur cette situation. Bonne journée, Votre centre Feu Vert Voiron
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Le vendeur etait super à l’écoute
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Disponible et de bon conseil. Merci
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Très bien et personnel très agréable
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bien
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Fiche de travaux pas prise compte par l'atelier. Suis arrivé chez feu vert avec une perte de pression signalée sur une roue mais rien n'a été fait. Ma roue fuit toujours. Inadmissible.
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Travail mal fait On en repart toujours avec d’autres problèmes,bizarre. J’y vais 2 fois=2 problèmes
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Ras
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ras
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Très bien mais avec une petite tendance à recommander des prestations non obligatoires 🙂🙂
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Très bon accueil
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prise de rendez vous super vite
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Je conseillerais fortement de vérifier que les prestations ont été réalisé conformément à la facture. (Montage et équilibrage sans remplacement des valves)
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PARFAIT
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Bonne prise en charge du véhicule. Bon rapport qualité prix. Equipe de Voiron très accueillante.
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Diagnostic très honnête sur une non usure de plaquettes de frein !
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Toujours très gentils et de bon conseil. Ils ne poussent pas à la conso mais cherchent la meilleure solution à ton problème.
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Très bien, merci
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Vendeurs au top 👌
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Pour la prestation '' pneus hiver'' il y a eu une bonne prestation. Rdv, prise en charge du vh, rapidité et qualité de la prestation appréciables.
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véhicule non réviser correctement obliger de revenir le l lendemain pour avoir des explications ( perte de temps )
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Très respectueux et très a l écoute
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bon accueil, bon conseils et satisfait de mon achat, seul bémol le site informatique avec mes identifiants ne fonctionne pas pour l'instant.
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parfait
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tres bon conseils
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