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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert à Voiron est appréciée pour son professionnalisme et sa disponibilité. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et une efficacité dans les interventions, avec une bonne écoute et des conseils adaptés.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéPrise de rendez vous possible par internet et délai raisonnable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Lollier, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif. Passez une bonne journée et à bientôt dans notre centre auto de Voiron. L'équipe Feu Vert Voiron.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéRapidité, amabilité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour M.TOUITOU, Merci à vous pour cette excellente notation. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. L'équipe Feu Vert Voiron.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiécorrect , accueil sympatique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur BENOIT, Nous nous réjouissons de vous savoir satisfait suite à votre passage chez nous. Vous fournir une expérience agréable et professionnel est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto de Voiron. L'équipe Feu Vert Voiron.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéBonnes prestations, personnel agréable.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour d'expérience positif. Nos équipes sont heureuses d'avoir pu vous servir au mieux. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto. Bonne journée à vous, L'équipe Feu Vert Voiron.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiésatisfait du service client
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et vous remercions pour cette excellente notation. Au plaisir de vous revoir pour continuer dans cette même dynamique. L'équipe Feu Vert Voiron.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéTres agreable magasin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous partager votre avis sur la qualité de nos services. Il est important pour nous de vous satisfaire au mieux. A bientôt dans notre centre de Voiron, L'équipe Feu Vert Voiron.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéPourquoi pas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour cette très bonne notation. Pourriez vous nous donnez plus d'informations concernant votre commentaire sur votre expérience chez nous ? :) Au plaisir de vous revoir en magasin. Bien à vous, L'équipe Feu Vert Voiron.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiégarage aux tarifs intéressants
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Tout d'abord merci pour votre retour d'expérience, qui encourage nos équipes à faire de leur mieux. Effectivement il est important pour nous de vous fournir des prestations qui soient le plus complète possible. A bientôt dans notre centre de Voiron, L'équipe Feu Vert Voiron.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès pro et sympathique Je les recommande sans problème
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci à vous pour cette excellent retour. Nos équipes donnent le meilleur pour vous satisfaire. A bientôt dans notre centre auto de Voiron, L'équipe Feu Vert Voiron.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès déçu, j'ai déposé mon véhicule pour installer des pneus 4 saisons à l'avant. Rendez-vous à 9h50 pour le récupérer à 10h50. Le véhicule était toujours sur la parking à 11h10. Bref, plus d'une de retard. Une jante avec des traces de cambouis, trace de cambouis sur les cuirs portière coté conducteur. Je n'ai pas récupérer les anciens pneus car d'après le mécano, les pneus avaient une usure anormale suite à une mauvaise géométrie. Je n'ai pas vérifié, grosse erreur de ma part. Il semblerait que certains de vos employés récupèrent les pneus pour les revendre !!! No comment pour des professionnels. Cette société devient insupportable, escroquerie, mensonge impossible d'avoir confiance.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Pour répondre point par point : -Vous nous avez remis les clés à 9h36 (vous êtiez en avance), et vous avez signifié le fait que vous souhaitiez jeter les pneus (OR signé de votre part), le véhicule est rentré à l'heure puisqu'il est rentré à 10h. A la suite de quoi le mécanicien s'aperçoit d'un défaut de géométrie important, le vendeur vous appelle à 10h58 pour vous proposer de la faire. Vous donnez votre accord. Suite de quoi le véhicule doit changer de pont pour monter sur le banc de géométrie, qui était déjà occupé à cette heure là, il a donc patienter un court moment en face de l'atelier. -Pour la propreté du véhicule, nous sommes sincèrement désolés, nous allons prendre contact avec vous afin de remettre en ordre ce qui doit l'être. -Au sujet des employés qui revendent des pneus de client, ceci s'apparente à de la diffamation. Bien cordialement. Le directeur du centre.
Réponse de A. A.
Pouvez vous m expliquer comment le véhicule était dans l'atelier à 10h00 alors que j'ai attendu dans la zone quasiment à coté du véhicule !!! Quand à la propreté du véhicule, c'est vraiment limites, en particulier les traces de cambouis sur les cuirs, des frais supplémentaires. Quant au sujet des employés qui revendent des pneus, selon vous c'est de la diffamation ? vous en êtes vraiment sûr ? Ce n'est pas la version que j'ai, bizarre. Vous n'avez pas licencié l'un de vos salarié récemment ?!!! 400 euros de prestations avec du cambouis sur le véhicule et vous me traitez de menteur, sûr vous êtes au top niveau professionnel.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Au vu de votre dernier commentaire et après avoir tenté en vain de vous joindre à plusieurs reprises il est préférable de ne pas continuer l'échange via ce types de messages. C'est pourquoi nous vous invitons à prendre contact avec nous pour nous rencontrer lors d'un rendez-vous. Cela afin d'échanger calmement sur la situation et de rester sur un bilan positif de votre expérience chez nous. Dans l'attente de votre retour nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Feu Vert Voiron.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cet excellent retour et espérons vous revoir bientôt dans notre centre auto de Voiron ! :) Bonne journée, L'équipe Feu Vert Voiron.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéProximité et compétences
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Merci pour ce retour pertinent et cette excellente notation. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre centre auto de Voiron. L'équipe Feu Vert Voiron.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBien ms 2 points à revoir : Prix cher en magasin que sur le net 4 à 5 €. Facturation d'une garantie sur pneu de 13,90€ , prestation non demandée et appliquée automatiquement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Notre service client prendra contact directement avec vous afin de solutionner la situation. Nous vous souhaitons une bonne journée et au plaisir de vous revoir dans notre centre auto de Voiron. L'équipe Feu Vert Voiron.
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéRapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour aussi positif. A bientôt dans notre centre auto de Voiron. L'équipe Feu Vert Voiron.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTres bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour ce commentaire et cette très bonne note. A bientôt dans notre centre auto de Voiron, L'équipe Feu Vert Voiron.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiépersonnel compétant réactif et sympathique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de prendre le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous faisons au mieux pour vous fournir des services complet et de qualité. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. L'équipe Feu Vert Voiron.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéSympa et de bons conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour et cette excellente notation. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin de Voiron. Bien à vous, L'équipe Feu Vert Voiron.
Réponse de A. A.
Coucou Merci
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéMerci pour la rapidité de la prise de rendez-vous et avoir trouvé une solution à ma demande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci à vous pour ce retour très positif ! Nous sommes heureux d'avoir répondu correctement à votre demande. A bientôt dans notre centre auto. L'équipe Feu Vert Voiron.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéUn rendez-vous dans la journée et un très bon accueil tant au téléphone que dans le magasin.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Un grand merci à vous pour ce retour d'expérience très positif. Nos équipes se réjouissent de vous savoir satisfaite. :) Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto de Voiron. L'équipe Feu Vert Voiron.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéBonnes prestations, mais qui restent onéreuses
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes très heureux de vous avoir fourni une prestation à la hauteur de vos espérances, et nous vous remercions pour votre retour. Notre magasin étant une grande enseigne nous faisons au mieux pour proposer des prestations de qualités qui puissent se démarquer de nos concurrents nationaux. Nous espèrons vous revoir prochainement dans notre centre auto de Voiron. Bonne journée à vous, L'équipe Feu Vert Voiron.
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