Aller sur le site
Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert à Voiron est appréciée pour son professionnalisme et sa disponibilité. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et une efficacité dans les interventions, avec une bonne écoute et des conseils adaptés.
-
A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéJe suis obligé d'emmener ma voiture chez un garagiste car une vis a été cassé qui tient le carter de protection sinon bruit de tôle. Tout ça pour une vidange!
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour Si vous rencontrez un souci suite à notre prestation, il faut ramener votre véhicule dans notre Centre Auto de Voiron afin que nous puissions y remédier. Nous allons reprendre contact avec vous afin de remettre en ordre votre protection sous moteur. Le Directeur du Centre.
Réponse de A. A.
Vous pouvez m'appeler au 0637341231. Merci.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéDommage. Très déçu. Ma climatisation vidé a cause d une fuite . Recharger sans problème et sans fuite dans un autre centre auto.... A méditer.
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour, Vous êtes venu une première fois le 18/06/22 puisque votre climatisation ne fonctionnait plus. Effectivement le circuit de climatisation était totalement vide, nous avons donc effectué une demie charge de gaz avec traceur afin de pouvoir décelé une éventuelle fuite puisque votre circuit ne peut tomber à 0g de gaz. Vous deviez revenir un mois plus tard pour que nous puissions vérifier l'étanchéité complète du circuit, vous n'êtes pas revenu. Vous revenez finalement au bout de 2 mois, puisque la climatisation ne fonctionne plus. Effectivement le gaz ne s'est pas volatilisé, mais bien échappé par une fuite au niveau du condenseur comme nous vous l'avons dit. Il est possible de remplir la climatisation, du fait que la fuite n'est pas si importante. Vous l'avez fait reremplir ailleurs, la finalité sera la même, à savoir qu'elle sera de nouveau en panne une fois qu'il n'y aura plus de gaz. Pour rappel, il est interdit de remplir un circuit de climatisation au 134A (le gaz présent dans votre circuit), puisqu'il accélère grandement le gaz à effet de serre. Je suis étonné de votre retour, puisqu'en centre vous sembliez avoir compris l'enjeu de votre fuite. Le Directeur du Centre.
Réponse de A. A.
Bonjour je suis venu le 18 juin et le 7 juillet... La Demi charge ne serv a rien. La machine du professionnel qui me l'a rechargé lui dit simplement charge possible ou pas. L enjeux écologiques ne devrait pas rimer avec enjeux économiques. Je suis satisfait des autres prestations que vous proposez. Cordialement.
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour Merci de votre retour. Il n'y a aucun enjeu économique mis en avant dans la prestation que nous vous avons effectué, dans le cadre de la demie charge, nous voyons chaque client 2 fois pour cette prestation en facturant le même prix que pour une prestation de climatisation simple, il n'y a donc aucun intérêt économique. Espérant vous revoir dans notre centre auto de Feu Vert Voiron. Le Directeur du Centre.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéRéparation pas toujours justifier
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour Nous respectons le cahier des charges constructeur, et vous faisons remonter les points à remplacer/réviser sur votre véhicule, sans obligation d'achat. Charge à vous de faire les réparations ou non. Comptant vous revoir prochainement dans notre centre auto. L'équipe Feu Vert Voiron.
-
A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, professionnalisme et efficacité !
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
-
A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéMontage pneu Michelin pilot sport 5 255/35/19.... Le véhicule ne tremblait pas à 130 sur autoroute, il tremble maintenant !!! Très mauvais équilibrage lors du montage des jantes en 19pouces !!!
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour Nous sommes étonnés que suite à ce problème vous n'ayez pas repris contact avec nous pour revoir l'équilibrage de vos roues, étant fait par une machine, il y a de manière très rare, des défauts d'équilibrages qui peuvent arriver. Nous vous avons trouvé des pneus en 255/35x19 en express pour que vous puissiez partir en vacances l'esprit tranquille, en moins de 2 jours... L'équipe Feu Vert.
Réponse de A. A.
Bonjour Prendre contact avec votre centre par téléphone en étant en vacances(sans être sur le secteur) n'aurais guère changé le comportement du véhicule à distance (son problème d'équilibrage). Vous avez fait le nécessaire pour palier en express à la commande faite initialement par internet sur site ou les pneus choisit à la base était soit disant disponible pour le rendez-vous. Vous n'avez simplement fait ce que n'importe quel autre centre ou garage professionnel aurait fait pour palier pour une commande qui devait arrivé en temps et en heure et payer à l'avance (le délai de livraison de vos fournisseur ne sont peut-être pas pris en compte sur le site) ... J'en doute au vu de la réponse faite le jour même "Nous avons des délai non respecter par notre fournisseur". La manière très rare, des défauts d'équilibrage qui peuvent arriver comme vous l'évoquer, sont en effet une réalité que j'ai moi-même déjà fais les frais dans d'autres centres auto. Donc oui l'équilibrage d'une essentiel en temps que méthode de sécurité d'un pneu et jouant sur d'autres organes du véhicules. L'évaluation questionnaire ou enquête reçu de votre centre et sans doute un moyen pour les clients d'avoir leur propre ressenti positif ou négatif et non de quelque vous voulez lire en positif pour avoir de bons indicateurs de qualité... et vu de l'amélioration de votre centre ou des autres. Il s'agit d'un commentaire d'un client qui a constaté un fait avéré simplement. Cordialement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
16 août 2022
Avis vérifiésimple et rapide
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
-
A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéfiable sympathique et pro j espère
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéLe personnel reste professionnel et au service du client.
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
-
A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéAccueil agréable et délais respectés
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéAttente trop longue
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
-
A. A.
9 août 2022
Avis vérifiébon rapport qualité/prix, vérifications supplémentaires utiles pour anticiper les prochains rendez-vous
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
-
A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéVenu pour une revision on ma donne un rdv le jour meme en m'annonçant "venez a 18h ce sera bon a 19h" au final a 19h on m'annonce que le delai etait trop court pour faire le filtre a gasoil, ce qui etait la principale pièce a changer par rapport a une vidange classique. Résultat une réduction de 22€ soit le prix de la piece mais niveau main d'œuvre aucun rabais, on m'a même précisé que si je revenais juste pr le filtre a gasoil je paierais plein pot pour la main d'œuvre... je précise que je n'ai jamais demandé un rdv en urgence du coup je suis tres fortement déçu. Une mention quand même à la personne de la caisse qui était très aimable et arrangeante. Cest dommage car jusqu'à lors je passais par ce centre pour mes interventions courantes..
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous allons vous rappeler ce jour afin de pouvoir remplacer votre filtre à gasoil. En espérant vous revoir très vite dans notre centre Feu Vert de Voiron. L'équipe Feu Vert
-
A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéBonne prise en compte commerciale.
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
-
A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéAccueil et disponibilité Bravo
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéMINABLES, LAMENTABLES, DES EXPERTS DANS L'ESCROQUERIE ! J'Y SUIS ALLÉE DANS LE CADRE D'UNE CREVAISON EN NOVEMBRE 2021 ET ENCORE LE 23/07/2022. À CHAQUE FOIS LA MÊME MALHONNÊTETE. EN NOVEMBRE DE 29,90€ EN RV PRIS SUR LE SITE, SUR PLACE CELA M'A COÛTE 367€. ET CE 23/07/2022, J'AI DEMANDÉ À LA PERSONNE DE REMETTRE MA GALETTE EN PLACE PARCE-QU'IL VOULAIT ENCORE ME VENDRE UNE PAIRE DE PNEUS NEUFS... ET MÊME UN ESSUIE-GLACE ARRIÈRE, QUE J'AI FINI PAR DÉCLINER... SCANDALEUX ! ILS PENSENT QU'ILS PEUVENT BERNER 2 FOIS UNE FEMME QUI ARRIVE SEULE AU MAGASIN !? JE M'ATTENDAIS À CE SCÉNARIO, DE CE FAIT JE SUIS RESTÉE PLANTÉE DERRIÈRE MA VOITURE QUI AVAIT ÉTÉ SURÉLEVÉE. J'AI VU LA MANIÈRE QU'ILS ONT DE PROCÉDER, FAIRE DES VA-ET-VIENT INCESSANTS, LES REGARDS EN COIN, LES DISCUSSIONS ENTRE EUX. ET FINALEMENT GÊNÉS TOUS AUTANT QU'ILS ÉTAIENT DE ME VOIR LES ÉPIER, ILS ONT FINI PAR FERMER LE RIDEAU DEVANT MES YEUX SANS GÈNE ! IL A MIS BEAUCOUP DE TEMPS POUR SE RENDRE COMPTE QUE LE PNEU ÉTAIT DÉFECTUEUX, PLUS DE 15/20MIN... ALORS QU'EN NOVEMBRE QUASIMENT À VU D'OEIL (MOINS DE 2 MIN) ON M'ANNONCE QUE LE PNEU EST IRRÉCUPÉRABLE ! CE GENRE DE COMPORTEMENT EST INADMISSIBLE ET MÉRITE VRAIMENT D'ÊTRE PUNI. SCANDALEUX D'ABUSER AINSI DES PERSONNES SURTOUT DANS CE CONTEXTE OÙ LA CHERETÉ DE LA VIE EST UN FREIN À LA CONSOMMATION... MAIS IL Y'A DES ENDROITS OÙ IL N'EST PAS PERMIS DE JOUER AVEC LA VIE DES GENS, COMME LA SÉCURITÉ ROUTIÈRE... CRIMINELS !
-
A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique, Serviable... Bon conseil.
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
-
A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéProfessionnel !!
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
