Evaluations clients Feu Vert Aulnay Sous Bois
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Je n’ai toujours pas reçu le devis, car le devis etait bidon. Le mécanicien voulais me faire changer des pièces qui ont étaient changé 4 jours auparavant.
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sans commentaire
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Bon boulot et conforme au devis sans pousser à la consommation. Je continuerais à entretenir mon auto ici. Attention aux détails : oe'der à nettoyer les taches graisseuses et traces de main autour du capot moteur, c est le seul petit reproche
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Comme d'habitude professionnel. Bonne explication du devis.
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Suite à ma prestation "pack bonne route", on bien donner les indications pour les réparations à faire, cependant il aurait été plus appréciable que l'on me fournisse une copie des réparations à effectuer, j'ai dû faire une photo avec le téléphone pour retenir les futurs choses à faire, alors que si on m'avait une copie sera été plus simple.
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Moyen
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Très bien
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très satisfait
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Rendez par téléphone ,réponse a mes questions ? Et un rdv le jour même. et un devis immédiat,par mail.
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Serviable
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Effixace
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Je recommande eut vert et donne de bon conseil je suis satisfaite de visite et seule bémol trouvé. L’endroit
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Mauvais
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Bien accueillie, prise en charge rapide, explications claires à la fin du rdv
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Ras merci
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Bon conseil -travail semble t-il serieux
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Prestation impeccable et très pro. Les remarques sur l’état général du véhicule est toujours très pertinent sans être poussé Conso. Je recommande et y reviendrait à nouveau.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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Tout s est très bien passé..
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La pire expérience de ma vie dans un garage arrivée à 9h répartie à 18h bloqué avec 2 bébés super
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
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Trop d’attente pour un rdv programmé à 14:00, la voiture a était pris en charge à 16:00 puis les produits ne sont pas au points
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Le réparateur n'a pas bien nettoyer la voiture a la fin de réparation. Il à laissé des traces noirs sur le capôt, les ailes en plus du huile sur le moteur et les côtés.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE S. *
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les agents qui étaient à l’accueil ne m'ont pas donné des renseignement que j'ai demandé.
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Très mauvaise coordination entre le centre Internet et le centre atelier l'atelier ne retrouvez pas ma commande Internet en plus il n'avait pas le bon filtre à huile pour mon véhicule il me l'annonce 2h après avoir commencer la révision en me disant que il ne pouvait pas me rendre le véhicule à midi j'avais rendez-vous à 10h et je suis arrivé à 9h50 Sur ma demande insistante le centre m'a prêté un véhicule pour rentrer chez moi et j'ai récupéré mon véhicule à 16h l'après-midi Je tiens à signaler que le centre a fait un geste commercial au niveau de la révision et de la recharge de climatisation musique serait quand même mieux lors de ces rendez-vous par internet ça c'est sûr d'avoir le bon filtre à huile pour le modèle de véhicule concerné
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Je viens pour la clim et la révision j’ai su en la récupérant qu’ils ne pouvaient pas faire la clim. Il est indiqué une fuite sur le constat mais à aucun moment il ne propose de solution de rechercher ou ne serait ce que tout simplement m’avertir par telephone
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Beaucoup d’attente au comptoir, sinon RAS
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Deuxième fois que je ais chez eux pour une chose et ils insistent pour me vendre des réparations supplémentaires. De pus j'ai attendu plus de 3h leur appel pour me dire que le véhicule etait prêt. Appel qui n'a jamais eu lieu, j'ai du aller voir par moi meme car marre d'attendre et surprise le véhicule etait pret depuis un moment
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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Trop longue attente pour faire poser 1 plaque d'immatriculation avec prise de rdv à 14h partie du garage à 15h
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Heure de prise de RDV non respecté voiture restée au parking pendant 2 heures malgré RDV intervention faite en une demie heure HEURE DE RDV NON RESPECTEE très pénible pourquoi prendre RDV ?
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bonjour
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nul
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En dernier recours
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bien sauf le respect du temps annoncé.
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Le véhicule n'est pas restitué le soir comme convenu...ni même le lendemain matin comme ils s'étaient engagé à le faire par la suite mais à 15H30!!!! Aucune excuse de leur part pour ce contre-temps.
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Agents réactifs et serviables
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Qu'il puisse traiter les Camping cars !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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Bon accueil la personne qui c'est occupée de moi a été à l'écoute de ma demande et a répondu à mon attente idem aux caisses les personnes sont aimables et souriantes Petite demande il faudrait au moins 2 places handicapées car ayant la carte sur mon pare-brise en heures d'affluence ce n'est pas toujours évident pour ce garer
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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J'ai l'habitude et pour le moment je ne suis pas déçue.
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Bon service mais reste très cher à mon goût
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Déçu par le montage des pneus sur la voiture , car les jantes en aluminium peinte sont toutes rayées .
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T. *
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RAS
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Accueil décevant, promesse d’une réduction qui n’a pas eu lieu
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *
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correct
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE F. *
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correct
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Superbe accueil tant a l entrée par la caissière que par levendeur amara....tres professionnel et de bon conseil...bravo a eux!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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Responsable d'atelier compétent et travail minutieux très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE V. *
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les délais d'attente pour les opérations effectués n'ont pas été respectés, ils ont été beaucoup trop longs
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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le personnel parfois n'est pas à l'écoute et parfois il propose des prestations qui ne sont pas nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V. *
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Toujours bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Très bien, sans rendez vous, parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Très pro, mais légèrement cher
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Bon acceuil..
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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J’étais venu pour réparer ma voiture mais on m’a cassé une pièce qui coûte environ 200€ Je suis très déçu
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Très bon accueil, propreté mais pas de place de parking réduite
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H. *
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Très déçu
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Le technicien de l atelier Gege super efficace et bon conseille
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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RAS
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Très professionnelles et bien explique sans attendre merci..
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE A. *
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Voiture déposée sans RDV le matin pour plusieurs réparations. Devis proposé après inspection du véhicule dans l'heure qui suit et réparations effectuées dans l'après-midi. Bravo à l'équipe du centre d'Aulnay-sous-Bois pour leur efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Manque de soin sur la prestation, jante aluminium démontée et rendu rayée
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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Personnel très sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Pour vendre vous êtes champions mais pour expliquer une facture sur des devis il n y plus personne.Nous ne sommes pas les sachants des ces factures et connaisseurs de vos sigles sur les devis .C est normal de voir le detail dans le devis juste pour comprendre.c est juste un MINIMUM.J ai eu un soucis au moment de regler la facture je n avais qu un cheque de 150 deja etabli et une photocopie de ma CNI piece refusee par les deux hotesses et le responsable mr Gennaro ...ce que je comprendsAu meme moment le grand responsable est arrive a demande de telephoner au bureau pour verifier le touti.Affaire reglee du coup.Puis au moment du paiement final j ai touve que les gestes barrieres des deux hotesses qui ont pris ma carte d identite de l une a l autre et ma carte bancaire sans gants et sans gel hydro alcooliquec est tres leger.Et je ne parle pas du reste.A près de 500 euros vitre plus bouton je m attendais a mieux.Je ne salue pas cettel equipe et a ne plus de vous revoir.Au passage des reparations serai un minimum de respect de votre enseigne vers votre public pour l acces au WC.Juste un detail sur le nombre de Kms indiques sur ma facture de mon vehicule .C est 80000 kms et non 95000 kms mais c est un detail;;Vous l avez compris je ne suis pas content et sastifait Je ne suis qu un client titulaire d une carte FEU VERT que je vais m empressez de virer a la poubelle et prie de ne pas tomber en panne durant la garantie legale pour la piece changee. On pourrait inventer un nouveau slogan pour votre enseigne TENTER L AVENTURE VOUS NE SEREZ PAS DECUS?
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC V. *
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J'y suis allé une première fois pr ma courroie pas de soucis, j'y suis retourné pr les freins j'avais rdv à 9 j'en suis ressorti à 14h. Problème de livraison, on m'a dit que y en avait d'autre, ensuite on m'a dit que le livreur arrivé, puis qu'il avait du retard, puis qu'il les avait planter et ensuite qu un gars de chez eux était parti chercher la pièce en scooter. Je sors fumer une cigarette et vois le livreur qui les avait sois disant planter arriver. Dc personne n'étais parti là chercher. On m'a un peu balader pdt 5h qd MM. Aucun geste commercial n'as voulu être fait malgré cette grde attente. De plus ils ne m'ont pas expliqué qu'il fallait un rodage pr les freins et que ça freinais peu au début, ils serais bon de prévenir les gens qd on y connaît rien ça peut être dangereux.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Personnel accueillant très professionnel au magasin au niveau de l'atelier personnel très qualifié. J'ai un problème avec ma voiture une bmw le problème à été rapidement identifié et réparé. Alors que chez bmw était compliqué. Bref merci à toutes l'équipe Yahia, Mohamed et l'équipe en atelier. Je recommande les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Pas de mauvaises surprises. Tout est expliqué et proposé. Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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hw dnfjhnx,wd,;yjn
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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J'ai commandé une pièce à 100€ avec un conseiller qui ma certifié que c'est tes la bonne pièce pour mon autoradio et des ampoules pour ma voiture et rien n'ai bon j'ai perdu plus de 100€ et je ne peux même pas me faire remboursé
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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efficacité et respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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Equipe a l'écoute et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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Rendez vous pris 3 jours à l’avance pour 10h. Jour J : dépôt de la voiture à 10h, on me dit de repasser à 14:00 pour récupérer le véhicule (disque et plaquettes av+ révision). Vers 11:00, on m’appelle pour que dire que soit disant la référence du premier devis était mauvaise et que le devis augmente de 100e. Je me sens obligée d’accepter cette réparation. 14:30 de retour au garage, on me dit que le véhicule n’est pas prêt et qu’on m’appelera des que c’est ok. 17:00 on m’appelle pour me dire que le véhicule est prêt, on essaye par la même occasion de me vendre des pneus et plaquette arrière. 17:45 de retour, je récupère mon véhicule et paie la nouvelle facture. Je note que Sur le devis les disques de la marque feu vert sont devenus des disques bosh, d’où l’augmentation du prix. Résultat: un véhicule monopolisé toute la journée malgré le rdv et un budget qui s’envole. Garage à déconseiller!
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Je vais pour une vidange et à chaque fois il vous trouve autres choses à faire en plus. Cette fois il faut un additif Fap plus le vidange du liquide de frein pour 360€ en 10 minutes et ça me semblé bizarre. La dernière fois j’ai changé les pneus on m’a dit de faire avec le parallélisme pour 78€ et ils n’ont même pas intervenu d’après le technicien du contrôle technique. C’est du vol à fuir. La voiture a 78000km.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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ok ok
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Quand je suis repasser le vendre. 15 2020.mai Après avoir payer je redemander mon ancien clee antivole ont me dit que la clees antivole c'est casser c'est pour cela il ne me l'a pas donner. Témoin une caissière au moment j'ai demander.. Je ai rien de plus m. Mais je ne lui crois. Je veut bien croire que un boulon peu casser mais un antivole ça se brise pas comme ça. J'aurai du demander. Et bien temp à faire donner moi antivole casser !! Très déçu manque beaucoup de transparence !! Sinon merci à Mr hocine pour son accueil quand je suis venu ce jeudi 14mai 2020. Michael
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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A evitez feu vert aulnay sous biis
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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A l’écoute bon travail mais un peu chèr comparer à Norauto
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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Car toujours poussé à la consommation à changer des pneus neuf par exemple et autre . Rdv 10h voiture prie à 10h40 très long comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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commande en ligne de pneus faite, je prends rdv le mardi suivant au centre d'aulnay. On me dit de venir à 9h. A 9h15, on me dit que mes pneus ne sont pas livrés et qu'ils devraient arrivés à 10h. A 10h tjrs pas de livraison. je finis par rentrer chez moi à 12 kilomètres. A 14h15, je reçois un appel, mes pneus sont là. J'arrive au centre à 14h30. On me dit il faudra une heure pour les changer. je patiente et à 15h45, enfin mes pneus sont montés. Bref, une journée de boulot de perdue. le patron toutefois me dit "quand vous reviendrez je vous ferai un geste". on me signale, les deux pneus avant déformés et les deux amortisseurs à l'arrière à faire bientôt. Comme à chaque fois que j'y vais on me dit qu'il y a des choses à faire!! je passe le contrôle technique à 17 h et je leur pose la question pour les remarques faites par feu vert. il me déclare à part les deux anti brouillard avant trop bas .RAS. Singalons que la dernière fois ils m'ont dit " témoin FAP allumé au tableau de bord" , c'était pour ma Peugeot 104 de 1982!!! fref, j'aimai bien feu vert quand j'étais en Bretagne mais ce centre là est une catastrophe. Merci pour le café au patron qui lui à l'air sérieux!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Personnei très accueillant ,grande écoute réel professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Centre bien situé géographiquement.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Bien aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Service rapide et satisfaisant au niveau de la qualité des produits parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE V. *
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Rapidité en période de confinement
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Parfait
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Effectue une bonne prestation dans l’ensemble avec une équipe formidable
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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