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Résumé des avis
FEU VERT AULNAY SOUS BOIS offre une expérience agréable avec une équipe à l'écoute et des réparations conformes aux attentes. Les prix sont attractifs et les services sont généralement rapides et efficaces, renforçant la satisfaction des clients.
Réactivité
"Efficacité conseil technicité accueil au top. Comme a chacun de mes passages. Un grand bravo a toute l équipe. Ne changez rien"
"Je suis venue une première fois pour mes pneus à changer et on m'a indiqué qu'il y aurait d'autres réparations à faire, ce que j'ai pris en…"
Je suis venue une première fois pour mes pneus à changer et on m'a indiqué qu'il y aurait d'autres réparations à faire, ce que j'ai pris en considération. J'ai demandé un devis pour ces futures réparations et suis revenue le 6 mai . J'ai toujours été bien accueillie, j'ai reçu des conseils, j'ai été aidée pour le paiement en 3x même si c'était un refus de sofider. Je suis contente d'avoir retrouvé ma voiture dans un meilleur état. Merci l'équipe
"Bonjour j'avais rdv à 10h j'ai déposé mon véhicule à 9h50 on m'a dit que je pourrai récupérer le véhicule vers 11h30 / 11h40 et mon très grand…"
Bonjour j'avais rdv à 10h j'ai déposé mon véhicule à 9h50 on m'a dit que je pourrai récupérer le véhicule vers 11h30 / 11h40 et mon très grand étonnement je reçois un message à 10h35 comme quoi je pouvais récupérer donc je ais pas comment ils ont pu faire une vidange complète et faire un contrôle complet en30 minutes
Expertise des équipes
"Très bon avis de cette entreprise. Chaque fois que j'ai eu besoin d'un conseil pour un achat où pour la réalisation de réparation les personnes sont…"
Très bon avis de cette entreprise. Chaque fois que j'ai eu besoin d'un conseil pour un achat où pour la réalisation de réparation les personnes sont toujours à l'écoute.
"Merci pour l'accueil et le travail effectué."
"bon accueil et bon conseil"
Accueil et amabilité
"Merci pour l'accueil."
"l agence d aulnays s bois a progresse dans son acceuil ."
"Personnel accueillant. Toutes les explications sont claires. Délais rapides."
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiétrès désagréable et ne s occupe pas du client
Réponse de FEU VERT AULNAY SOUS BOIS
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéLa prestation de changement liquides de frein n à pas été faite. Seulement disque et plaquettes. Oui sa été fait sur la facture. Pas de chance j ai mis un scotche sur le bouchon du bocal de frein . Aucun travail sur le changement liquide de frein . Après réclamation sur le travail, prise en charge direct.
Réponse de FEU VERT AULNAY SOUS BOIS
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéDisponible et accueillant
Réponse de FEU VERT AULNAY SOUS BOIS
Merci pour votre commentaire. Nous essayons de faire au mieux pour nos clients À bientôt L'équipe FEU VERT
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéBon contact, efficace et de bon conseil.
Réponse de FEU VERT AULNAY SOUS BOIS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéAccueil professionnalisme
Réponse de FEU VERT AULNAY SOUS BOIS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéOn m'annonce a l'arrivée qu'il y aura beaucoup de retard Ok. On n'aurait pu m'appeler avant. Je reçois un coup de fil pour me dire qu'il reste 20mn, mais qu'il faut mettre a niveau le liquide de frein et l'amortisseur ; avant de raccrocher je demande s'il y a des frais : 135€. Alorsvque j'ai payé 152€ pr la révision/vidange. Heureusement que j'ai posé la question avant. J'ai lu partout que c'était pratique courante chez feu vert Aulnay. Surtout pour les clientES. M'ont rendu ma voiture dans un état lamentable de saleté Aucune explication rien La cohue avant départ en vacances ne justifie pas tout franchement Mauvaise expérience pour ma part. J'irais chez speedy ou Peugeot la prochaine fois
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéIls entendent ceux qu'il veulent et font ceux qu'il veulent sur les voitures , y aller pour faire un diagnostic en précisant bien pour trouver d'où peut venir la panne sur la voiture car elle surchauffe que dans les embouteillages et au final il disent que ma voiture surchauffe tout les jours . Du coup je récupère ma voiture avec tout les voyants d'allumer et obligé de débranché ma batterie de voiture pour arrêter le ventilo qui maintenant tour a fond en boucle sans s'arrêter même contact couper . Je suis vraiment tres déçu de feu vert . Et ils essayer d'embrouiller les clients en fesan croire que ses le client qui a demander sa alors que ses eux qui font n'importe quoi et qui ne font pas ceux que le client demande .
Réponse de FEU VERT AULNAY SOUS BOIS
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéJe réserve une vérification de clim a 29.90 on me dit sa sert a rien il faut faire une demi charge et autre pour 72 € mais au moment de signer c est 82€ € je lui fais la remarque puis lorsque je récupère la voiture on me dit vu le compresseur est a changé ils ont rien fait mais j'en ai pour 33 € alors pourquoi payer 10% de plus que le montant par internet
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéBonne prestation mais dommage qu’il soit difficile de se garer sur le parking devant Feu vert par manque de place
Réponse de FEU VERT AULNAY SOUS BOIS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéBonjour, Tout s’est bien passé avec les femmes de l’accueil, à la caisse. Mais en rentrant le soir, mon coffre était sans dessus dessous… le lieu où se range du matériel pour la voiture avait été retiré et laissé tel quel… j’ai été choqué ! On a changé mes pneus et le tableau de bord note ( localisation des pneus échec) alors que l’on pouvait avoir les informations de la pression de chaque pneu avant de déposer la voiture… donc, oui déçu de retrouver un coffre qui n’a pas été laissé comme il était, et un tableau de bord qui ne donne plus d’informations sur la pression des pneus…
Réponse de FEU VERT AULNAY SOUS BOIS
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéFeu vert au top pour les prix au top pour l’accueil Feu vert au top pour tout
Réponse de FEU VERT AULNAY SOUS BOIS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour J’ai décidé que feu vert sera l’enseigne exclusive de l’entretien de la voiture Pour un tas de raisons( le prix, et surtout pour la mise à disposition de l’équipe et l’écoute des agents
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT AULNAY SOUS BOIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéBonjour très insatisfait de Feu Vert, je suis partie pour procéder au contrôle de mon véhicule suivant le pack bonne route, aucune feuille de contrôle fourni, aucune preuve que le véhicule été contrôlé. Extrêmement déçu je retournerai plus chez Feu Vert. La prochaine fois sur la facture prenez soin de mettre une une bonne date de prochain contrôle technique.
Réponse de FEU VERT AULNAY SOUS BOIS
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéCentre d'Aulnay sous Bois, je client pour l'entretien de mes 2 voitures.
Réponse de FEU VERT AULNAY SOUS BOIS
Nous vous remercions de votre fidélité et de la confiance que vous nous apporté À Bientôt L'équipe Feu Vert
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTres bien organisation accueil personnelles tout va bien
Réponse de FEU VERT AULNAY SOUS BOIS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéBien accueilli et sérieux
Réponse de FEU VERT AULNAY SOUS BOIS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTravail soigné.
Réponse de FEU VERT AULNAY SOUS BOIS
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéPas du tout satisfait
Réponse de FEU VERT AULNAY SOUS BOIS
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéRDV à 9h pour mettre de l'AD Blue, 1 heure d'immobilisation pour ce service qui prend moins de 5 minutes. Je ne comprends pas, de plus produit répandu partout autour de la trappe à essence, et non nettoyé, comme si le produit à avait été mis sans entonnoir. Très déçu.
Réponse de FEU VERT AULNAY SOUS BOIS
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et travail de qualité
Réponse de FEU VERT AULNAY SOUS BOIS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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