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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Bordeaux Bègles propose un service réactif et des conseils de qualité, avec un personnel courtois et compétent. L'accueil est jugé sympathique, et les clients apprécient la prise en charge lors des interventions. Dans l'ensemble, la plupart des avis soulignent une satisfaction quant aux prestations fournies.
Réactivité
"Je suis venu car j'avais des crevaisons lentes sur les deux pneus arrière. Prise de contact et de rdv sur site. Accueil et amabilité des personnes.…"
Je suis venu car j'avais des crevaisons lentes sur les deux pneus arrière. Prise de contact et de rdv sur site. Accueil et amabilité des personnes. De très bons renseignements sur la marche à suivre. Jour du rdv, changement de pneu. Et puis voilà
"Prestations proposées et acceptées non effectuées et une roue de secours laissée en vrac dans le coffre de la voiture sans que je sois informé lors…"
Prestations proposées et acceptées non effectuées et une roue de secours laissée en vrac dans le coffre de la voiture sans que je sois informé lors de la reprise en compte de ma voiture. A mon retour, refus du chef d'atelier de remettre en place la roue de secours sous des prétextes vaseux. J'ai terminé moi même la prestation à mon domicile justifiant que les prétextes évoqués étaient infondés. Bref, seul l'accueil était à la hauteur de mes attentes ...
"Professionnalisme. Rapidité"
Expertise des équipes
"Très bonne entreprise et personnel très compétent"
"Produits, choix et bon conseil."
"Professionnel."
Accueil et amabilité
"Bon accueil, bon travail, le tout dans les délais annoncés."
"Très bonne prise en charge bon accueil personnalisé"
"Cette Entreprise est sérieuse, le personnel accueillant et souriant et très professionnel. Je ne peux que recommander "Feu Vert""
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bien conseillé pour me faire faire le bon achat, grâce au personnel compétant et efficace. Merci. Bon courage. Continuez. Un client heureux depuis plusieurs années.
Réponse de FEU VERT BORDEAUX BEGLES
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiédes voleurs
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéPratique fiable compétent
Réponse de FEU VERT BORDEAUX BEGLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéMa Clim ne fonctionnait pr que plus. Je me suis arrêtée chez eux pour prendre rendez-vous. Le jour J je leur ai déposé en avance mon véhicule et du coup ils ont pu faire le nécessaire le temps du déjeuner. Au final, il n’y a eu qu’une recharge à faire donc bien moins cher que le devis avec recherche de fuite, changement de filtres et remplissage. C’est très honnête de leur part et je les en remercie.
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéles prestations demandées et acceptées sont exécutées de façon tout à fait correcte
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéEncore eu affaire avec Yvan , dispo, serviable , rien à redire
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéprestations demandées non exécutées peu d'explication pas de suivi plusieurs personnes comme interlocuteurs le personnel à l'air speed
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéRéactif, agréable, pro
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiésuite crevaison, rdv dans la journée pour monter pneus achetés ailleurs en plus, bravo
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéA l'écoute, bienveillant et arrangeant
Réponse de FEU VERT BORDEAUX BEGLES
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéun peu mon magasin de référence
Réponse de FEU VERT BORDEAUX BEGLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifié.....
Réponse de FEU VERT BORDEAUX BEGLES
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéRespect des horaires à revoir. Véhicule laisser à 9h00 et récupération prévu à 17h pour vidange et amortisseurs. Arriver à 17h, le véhicule n'est toujours pas prêt, fini à 17h30.
Réponse de FEU VERT BORDEAUX BEGLES
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéJamais déçu chez Feu Vert
Réponse de FEU VERT BORDEAUX BEGLES
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéservice bien fait et rapidement
Réponse de FEU VERT BORDEAUX BEGLES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéRendez-vous à 17h sur le site on m'annonce 65 mns intervention donc récupération à 18h05 à peu près en caisse on me dit 18h45. Pour 1 h je pensais rester dans le coin , pour 2h ( j'ai posé la voiture à 16h45 ) j'ai du faire venir ma femme total 60 km.😱🤬
Réponse de FEU VERT BORDEAUX BEGLES
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de FEU VERT BORDEAUX BEGLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéEquipe sympa ,précise et efficace
Réponse de FEU VERT BORDEAUX BEGLES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiélors de la prise de rdv il m a ete dit que le passage de la valise coutait une trentaine d euro et au final 46€ ce n est pas tres corect
Réponse de FEU VERT BORDEAUX BEGLES
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti, car les prix des prestations vous sont transmis avant interventions sur ordre de réparation, et signé par vous même… Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifié...
Réponse de FEU VERT BORDEAUX BEGLES
Merci ;)
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