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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Bordeaux Bègles propose un service réactif et des conseils de qualité, avec un personnel courtois et compétent. L'accueil est jugé sympathique, et les clients apprécient la prise en charge lors des interventions. Dans l'ensemble, la plupart des avis soulignent une satisfaction quant aux prestations fournies.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéUn petit bémol par rapport à votre organisation pour ma dernière prestation : un pneu crevé : à l, accueil on me dit d'aller voir l'atelier pour voir si la réparation peut se " glisser" entre 2 commandes .se que confirme l'opérateur . Je reviens à l'accueil pour signaler que c'est OK et que je peux repasser dans 1/2 heure . Après 3/4 d'h on m'amonce qu'il faut prendre rendez vous !!! Le lendemain donc à 11 h je viens chercher ma roue . Nouveau " bug " puisqu'elle n'était pas prête .Mais ,bon, l' opérateur a dû mettre 5 mn pour réparer la crevaison . Sur le fond, satisfait de la réparation mais pas de l'organisation . J'en déduit qu'il vaut mieux dire au client qu'il faut prendre rendez vous quelque soit l'intervention.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, merci de votre temps pour votre retour d'expérience. Au moment de votre premier passage nous n'avions pas la capacité d'effectuer la réparation demandée. Nous vous avons alors proposé un rendez-vous le lendemain pour le faire. Vous êtes malheureusement parti sans valider cette information et signer l'ordre de réparation. Sans ce dernier nous pouvons lancer aucune opération. Nous sommes satisfait que la réparation effectuée sur votre pneumatique vous convient. Cordialement L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiétrès bon accueil, rapide, efficace
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTrès professionnels et de bon conseil! Je les recommande.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéRapide, efficace et de bonne conseil
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéPas d'avis
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéBonne rapidité pour la commande des pneus. Très bon accueil.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéJe suis assee satisfaite. Le seule bémol, c'est à l'accueil, les personnes ne prennent pas le temps de répondre à vos questions, on se croirait dans une usine à la chaîne. A revoir aussi, lorsqu'on laisse le véhicule aucun état du véhicule est réalisé, c'est un refus direct des personnes de l'accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame et merci de votre temps pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que la restitution de votre véhicule ne se soit passé comme espéré. Veuillez nous en excuser malgré la saison et le flux client nous tâcherons de nous améliorer. Cordialement L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéUn bon relationnel très bien accueilli autrement RAS
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation, rien à dire
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéje ne comprends pas le concept, 3 poit de vente ouverts pour les reparations et les ventes, resultat, 20 minutes d'attebte pour payer un bidon d'huile, on marche sur la tete, plus promo non rentrée dans la gestion , avec la personne de la caisse nous avons été vérifié le prix. continuez comme ça , je commande chez oscaro
Réponse de feuvert.fr
Bonsoir Monsieur, Nous comprenons votre sentiment quant à l'attente de passage caisse, veuillez nous excuser pour cela. Cordialement l'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéBien. Les délais sont respectés.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre note et commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto. L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéRAS rapide et conforme au devis
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre note et commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto. L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiétrès bien a l heure très content du service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre note et commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto. L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéSatisfait du service 👍
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre note et commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto. L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéAprès une révision ou l on me conseille de faire changer mes plaquettes de freins tout à coup on découvre un autre problème qui aurait du être détecté lors de la révision est ce vraiment un autre problème ou un argument pour me faire encore passer à la caisse
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. Nous restons bien sûr à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. À bientôt, L'équipe Feu Vert
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéSatisfaction dans la globalité des prestations proposées
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