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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Bordeaux Bègles propose un service réactif et des conseils de qualité, avec un personnel courtois et compétent. L'accueil est jugé sympathique, et les clients apprécient la prise en charge lors des interventions. Dans l'ensemble, la plupart des avis soulignent une satisfaction quant aux prestations fournies.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Pneu crevé, remplacé de suite sans rendez vous.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci ce retour très encourageant. Nous tâchons quotidiennement de satisfaire nos clients et de leur offrir l'expérience Feu Vert la meilleure qu'il soit. Votre ressenti nous conforte dans cette démarche. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéLeurs disponibilités
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nos clients sont notre priorité et nous tâchons que l'expérience Feu Vert soit la meilleure possible. Votre sentiment nous conforte dans cette démarche. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéVoiture confiée pour un changement de pneus et parallélisme (facturé près de 400€) Je récupère la voiture et me rend compte que la pression des pneus n’a même pas été faites. Quel manque de professionnalisme !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de votre ressenti et nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. N'hésitez pas à passer à notre atelier sans rendez-vous pour que nous puissions corriger cette regrettable erreur. Cordialement, Le Responsable Magasin
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour ce retour d'expérience. Votre satisfaction nous conforte dans notre démarche où nos clients sont notre priorité. Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéParfait, très bon service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame et merci de votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience se soit passée ainsi. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame et merci de votre évaluation ! Votre ressenti nous conforte dans notre démarche de qualité d’accueil. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéFidèle au centre Feu vert de Bègles Rive d'Arcin, mon bon vieux Picasso y est entretenu depuis de nombreuses années ! Je suis très satisfait des prestations réalisées.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci de votre fidélité ! Nous tenons à ce que chaque expérience soit la meilleure et nous sommes ravis par votre commentaire. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Merci de votre temps pour ce commentaire et cette note. Nos clients sont notre priorité. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéExcellente réactivité pour la réparation d'une crevaison lente, prise en charge dans la journée. Très bon accueil sur place.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci de votre temps et pour ce commentaire excellent. Nous tâchons quotidiennement de répondre aux attentes de nos clients et votre sentiment nous encourage. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre évaluation très positive. Nos tenons à ce que l'expérience dans notre magasin soit la meilleure et votre commentaire nous encourage. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai payé 50 euro pour un diagnostic pour qu'on me dise qu'il faut refaire un diagnostic chez le concessionnaire. Rapport trop technique et personne pour m'expliquer de quoi il s'agit On essai de me vendre un produit en plus tout en me disant que c'est pas sur que ça réglera votre problème. En gros j'ai payé 50 euro pour rien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Lors du diagnostic réalise sur votre véhicule un défaut Electrique sur votre vanne EGR est ressorti en mémorisé. Suite une réinitialisation de celle ci ce défaut ne c est plus produit. Effectivement un produit nettoyant vous a été conseille car cette vanne est équipé d une partie mécanique. je reste a votre disposition pour plus de renseignements si besoin. Max Chef équipe atelier
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapide et efficace !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame et merci de votre temps pour ce commentaire et cette note. Notre priorité est la satisfaction de nos clients et votre ressenti nous conforte dans notre démarche. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiétres bon accueil et professionnelle
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cet avis. Nos clients sont notre priorité et votre ressenti nous honore. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéRavie
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame et merci de nous avoir accorder votre temps pour ce commentaire et cette note. C'est pour ce genre de ressenti client que nous travaillons chaque jour. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéPas de commentaire particulier sur la prestation commandée en elle même. Rajout de prestations sans demande du client. Confirmation de rdv internet tardive et indiquée à 9h, mais prestation prévue à 13h. Pas de sms de disponibilité après prestation.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Cependant, nous ne voyons pas de prestations rajoutées sur votre facture, car l'ordre de réparation que vous avez signé correspond en tous points à votre facture… Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les difficultés de planning. Nous vous signalons la fin des travaux par sms, nous sommes sincèrement désolés si cela n'a pas fonctionné. Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire si besoin. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, Le rajout s’est fait au comptoir lors du premier dépôt de la voiture. Cordialement
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéBons professionnels
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci d'avoir pris votre temps pour ce commentaire et cette note. Notre objectif quotidien est de garantir la satisfaction de nos clients et votre ressenti nous motive. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon garage rien à dire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre note et votre commentaire. Nous travaillons chaque jour pour satisfaire nos clients et votre ressenti nous encourage. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéGlobalement satisfait par la prestation de changement de batterie. J'avais demandé de tenter de changer ma veilleuse avant, ce qui n'a pas pu être fait, car veilleuse Angel Eyes BMW, uniquement à faire à la concession. Le technicien a remarqué un défaut de l'éclairage de ma plaque arrière, j'aurais aimé qu'il me contacte avant la fin de la prestation pour savoir s'il devait la changer. Ce qui n'a pas été fait... Je recommande toutefois ce centre auto !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci d'avoir consacré une partie de votre temps pour répondre à ce commentaire. Nous regrettons de nous pas avoir eu l'occasion de vous informer de cet aléa mais votre ressenti nous permet de nous améliorer. Cordialement, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé un essuie-glace, je l'ai eu le lendemain.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Les temps de d'approvisionnement peuvent fluctuer selon les articles et nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire ainsi. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéTres bon accueil et très bon conseil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre. Notre clientèle est notre priorité et votre commentaire nous motive à vous offrir les meilleurs services. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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