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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Bordeaux Bègles propose un service réactif et des conseils de qualité, avec un personnel courtois et compétent. L'accueil est jugé sympathique, et les clients apprécient la prise en charge lors des interventions. Dans l'ensemble, la plupart des avis soulignent une satisfaction quant aux prestations fournies.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Le prix a été annoncé à l'avance. Cest très bien.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame et merci de votre commentaire. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et votre sentiment nous rend heureux. Bonne journée, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéAccueil, réparation parfaits.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note. Nous nous efforçons de rendre l'expérience Feu Vert la plus agréable qu'il soit. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiétrop d attente
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéOn m'a signalé des erreurs de diagnostic liées à la gestion du moteur, en me recommandant de contacter rapidement le concessionnaire. Ce que j'ai fait le jour même. Mon véhicule n'a aucun problème...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame et merci du temps pris pour rédiger votre commentaire. En effet, lors de votre passage au centre, des défauts ont été signalés dans les calculateurs. Ces derniers n'ont pu malheureusement être interprétés au moment de la prestation. De ce fait, nous vous avons recommandé de voir la concession. Nous sommes satisfaits que ces défauts ne posent pas de problème pour votre voiture. Cordialement, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéJe suis encore interloquée de ma facture. 5€ de participation COVID !!!! Non annoncé au départ car devis global. Sur 27€ de facture totale cela fait mal. J estimé avoir été bernée et volée
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous regrettons ce commentaire peu élogieux. Nous sommes sincèrement désolés du ressenti que vous avez eu. L'ensemble des prestations atelier sont soumises à la contribution recyclage déchets (2.54€) et participation protection Covid (3.90€). De ce fait, lors de votre passage dans nos ateliers le tarif global de prestation de 50.42€ comprenait ces deux éléments d'après l'ordre de réparation que vous avez signé. Comme le véhicule présentait un défaut sur une ampoule arrière, nous n'avons facturé que la prestation réalisée soit 29.43€. Nous espérons que ces explications sauront vous rassurer. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéAccueil correcte. Une gestion correcte du véhicule (on nous appel s'il y a des modifications du devis à faire lors des révisions).
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame et merci d'avoir pris de votre temps pour nous répondre. Nos client sont notre priorité et nous nous engageons quotidiennement pour cela. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour commentaire et note. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien accueillie par une une dame qui connait très bien son métier et qui nous à prodiguer de bons conseils. Je recommande.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci pour les compliments adressé à notre collaboratrice. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
Réponse de A. A.
Bonjour, Mesdames, Messieurs, Pour ma part, je trouve cela parfaitement normal d'émettre un commentaire positif, c'est encourageant pour le personnel. Surtout à cette époque actuelle ou le client est "roi" alors qu'il ne l'est pas du tout, c'est un client lambda, si il ne sait pas reconnaitre les gens compétent au sein de votre personnel, il n'a rien à faire chez vous. Qu'il aille voir ailleurs si l'herbe est plus verte. Je continu d'être satisfait par les personnes avec qui j'ai eu de très bons conseils. MERCI beaucoup.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéFacilité de prises de rendez-vous, personnel vraiment arrangeant et agréable non seulement à l'accueil téléphonique mais aussi en boutique. Satisfaite de toutes les interventions réalisées sur mon véhicule. Je recommande fortement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto ! L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien renseignée
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce commentaire encourageant ! Cordialement, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéÉcoute, prise en charge très rapide et adaptée
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire ! Notre priorité est la satisfaction de tous nos clients. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéChaleureux, sympathique et de bon conseil !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire chaleureux. Notre priorité est d'assurer le meilleur accueil à nos client et votre ressenti nous récompense. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéMerci a cette équipe très sympathique et sutout de bons conseils et très serviable pour la pauvre automobiliste que je suis
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, C'est nous qui vous remercions pour votre confiance. Nous tenons à ce que chaque client soit bien accueilli et votre retour nous récompense. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéÉcrire ce que l'on demande.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre retour d'expérience. Pourriez-vous nous expliquer plus précisément votre sentiment afin que nous puissions nous améliorer ? Par avance nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéBonjour très bon accueil et bonne réparation je suis tres satisfait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour à vous :) Merci pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité et votre ressenti nous pousse à continuer ainsi. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Pneu crevé, remplacé de suite sans rendez vous.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci ce retour très encourageant. Nous tâchons quotidiennement de satisfaire nos clients et de leur offrir l'expérience Feu Vert la meilleure qu'il soit. Votre ressenti nous conforte dans cette démarche. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéLeurs disponibilités
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nos clients sont notre priorité et nous tâchons que l'expérience Feu Vert soit la meilleure possible. Votre sentiment nous conforte dans cette démarche. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéVoiture confiée pour un changement de pneus et parallélisme (facturé près de 400€) Je récupère la voiture et me rend compte que la pression des pneus n’a même pas été faites. Quel manque de professionnalisme !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de votre ressenti et nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. N'hésitez pas à passer à notre atelier sans rendez-vous pour que nous puissions corriger cette regrettable erreur. Cordialement, Le Responsable Magasin
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour ce retour d'expérience. Votre satisfaction nous conforte dans notre démarche où nos clients sont notre priorité. Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Feu Vert Bègles
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