Evaluations clients Feu Vert Bordeaux Merignac
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Service et conseil à la hauteur. J'ai dû appeler 3 fois avant de passer afin de vérifier des références, et à chaque fois on m'a répondu et très professionnellement.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T. *
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Il est difficile de se faire rappeler, ou d’obtenir un rendez-vous pour un contrôle technique. Depuis le premier appel le 22 juin, je n’ai toujours pas ce rendez-vous.
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sans
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Pas de lieu d'attente mais avec la covid pas facile. Mais cela n'a pas été pour moi un problème
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Super!
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Équipe très gentille
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Un mois et demi d'attente pour une commande de porte vélos et toujours rien de reçu !!!!!
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Accueil chaleureux, rapidité du service, explications et mise en confiance . Seul point noir : le réceptionniste lorsque j’ai pris le rendez vous .
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE F. *
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Manque de sérieux: j’ai attendu un mois pour avoir la roue joker de ma remorque qui au final n’était pas la bonne. On me l’a échangée pour la bonne qui elle était en stock dans le magasin....
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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Je n'ai pas testé l'atelier mais dans le magasin j'ai trouvé une personne courtoise disponible et connaissant bien ses produits ce qui est loin d'être le cas dans d'autres feu vert de la region
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Super !
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Bien
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Je les ai trouvés sérieux.
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montant du devis respecté prix raisonnable
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toujours un bon accueil et de bons conseils.
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le personnel est a l'écoute du public, il répond de manière courtoise et le service rendu est des satisfaisant
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J’avais rdv le vendredi 19 à 10h pour un changement d’amortisseurs et une contre visite au CT , la voiture a été démontée et on m’a appelé à 11h30 pour me dire qu’il n’y avait qu’un amortisseur sur les 2 commandés .... il aurait été préférable de le vérifier la veille pour ne pas faire perdre de temps à tout le monde !!!! Résultat , j’ai dû revenir le lundi 22 pour que la réparation soit effectuée . Bien que les personnes qui se sont occupées de moi aient été très agréables, je regrette fort d’avoir eu à revenir ....
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125€ pour le remplacement et pose d’une batterie, non merci. Pour le reste ok
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Bon rapport qualité prix
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les pneus prévus n'étaient pas en stock
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J'y suis allée pour une vidange, ils n'ont même pas fait les niveaux. J'ai donc du y retourner pour qu'ils fassent correctement leur travail. Je ne suis pas satisfaite du tout.
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Produit récupéré directement en magasin pour éviter les formulaires sur internet
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efficace, précis, informations claires et partagées
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non respect de l'heure du RDV pris par téléphone!
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Bien
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rien a dire
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Bon accueil mais léger souci lors de mon arrivée pour remettre mon véhicule pour une révision ainsi qu'un passage au CT. Ce dernier n'était pas prévu alors que j'avais pris RDV 3 semaines avant ma présentation d'autant plus que le date limite du CT arrivait à la fin. Bref j'ai tout de même pu récupérer la voiture (révision et CT fait) aux environs de 15H alors que le RDV était fixé â 09 H. Le personnel accueillant s'est démener pour faire passer mon VL au CT et je l'en remercie.
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Très bon conseil de Mike, qui nous a bien renseigner sur une panne et la façon d'y remédier.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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J'enlève juste une étoile car conteur non mis à jour
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très satisfaite, sauf l'oubli d'avertir quand mon véhicule a été prêt; j'ai dû appeler et vu l'heure le récupérer le lendemain matin.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Trop long personne n informe sur quoi que ce soit
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Très bon service
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Accueil très bien, mais service moyen pour le prix
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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j'ai laisser ma voiture pour changer les pneus et les rotules de direction je me retrouve avec un bruit au niveau du train avant qui n'y était pas au moment du repos du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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du choix, des prix et un service rapide et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Bon accueil, technicité.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
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Légère attente mais personnel très professionnel pour les Cartes Grises.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Bons conseils ! et contact commercial de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE H. *
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parfait
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Délais attente respectés. Facture conforme au devis. Hôtesse de caisse sympathique, très efficace et souriante. Prise de Rdv-vous par téléphone. Impossible de le valider par internet.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Filtre à gasoil mal remonté donc importante perte de carburant sur le trajet en revenant du travail ! ( La Teste Bordeaux) obligé en arrivant de resserrer le filtre !! Très déçu du travail par rapport au prix de la facture !! Endroit que je ne recommanderai pas !!!!
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
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Bon centre auto, accueil ok, très bien sur pneumatiques, à nuancer sur panne touchant le moteur, parfois, les diagnostics ne sont pas assez précis ou transparents et après comparaison avec un devis chez un garagiste indépendant, des différences notables de pièces à changer. Je recommande quand même.
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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RDV pris pour 14h, SMS de confirmation qui demande de s'y présenter à 13h50. En arrivant on m'annonce que le RDV est noté pour 14h30. Peut mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR S. *
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Très Pro et super bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *
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Accueil et prestations très bien. Espace d’attente non entretenu (fauteuil cassé).
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *
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Très mauvaise expérience !!!!!!!!! rdv pris en ligne, arrivé là bas, ils vous prennent votre voiture ( Smart Fortwoo ) pour une recharge de clim. Ensuite ils vous appellent au bout de 25 mn pour vous dire qu ils ne peuvent pas le faire car ils n arrivent pas à déclipser votre parchoc (??!!??) Cherchez l'erreur... !!! ils m ont juste donné l impression de ne pas avoir envie de le faire. Pouquoi ne me l'ont-ils pas précisé dès mon arrivée qu'ils ne faisaient pas les Smart ??? Très mécontent de leur incompétence ! J'ai dû fermer ma boutique pendant 1h avec la perte financière qui va avec, pour rien, ou si, pardon, pour bénéficier d'un changement d'essuies glaces qui visiblement leur a pris 20min donc....Et quand j'y suis allé, qu'ils m'ont expliqué cela et qu'ils ont pu constater mon agacement, qui, je pense, est bien légitime, même pas un geste commercial pour faire passer la pilule...! En tant que moi-même commerçant, c'est ainsi que j'aurai agit à leur place, le minimum d'après moi. Je ne recommande vraiment pas à 30000% le Feu Vert de Mérignac Soleil !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Bonjour, J'ai commande un article sur le site, on devait avertir mais c'est moi qui ai appele et en plus on avait mis ma commande en rayon a vendre. Cest inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Pas mal
Avis du , suite à une expérience du par DIANE J. *
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Bon rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Bonne connaissance des problèmes du véhicule et bons conseils. Je suis satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *
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Personnels à votre écoute et service
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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je recommande vivement pour l'acceuil et la disponilité
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *
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disponibilité et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
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Si le produit n est pas disponible ils s s'arrange pour faire une autres offres au meilleur prix
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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tbien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A. *
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Favorable
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Très bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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nous aide dans ce qu'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Bon accueil et boutique bien tenue malgré les restrictions et mesures mises en place dans le cadre de la crise sanitaire
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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RAS très bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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La machine de rechargement de climatisation est vide mais aucun client n’est prévenu en amont de son rendez-vous, ni le jour même ! Résultat : obligation de trouver un autre garage pour cette opération après avoir récupéré mon véhicule dont la moitié des travaux ont été effectués.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Toujours très bien avec un accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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Bonne prestation. Équipe sympathique et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Bon établissement, personnels à votre équipe et très aimables.Tarifs attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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J’avais pris rendez-vous à 16 h et demander à récupérer la voiture à 18h pour le parallélisme avant de ma voiture cela dure 35 minute je laisse la voiture et part faire des courses et à 17h40 la voiture été pas passer donc je suis aller les voir et au final la voiture été mal programmé à 18h la voiture été prise et à 18h 10 l’ordi planté au final voiture prête à 18h35 mes au final il m’on fait une remise pour le temps attendu
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bon accueil et compétence
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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Signalétiques accueils confusantes, puis faire l'achat d'un pneu Michelin avec montage et non vérification de la pression des autres pneus (!?). Tout en ayant une pression du nouveau pneu supérieure à ses valeurs de gonflage 3,3 bars au lieu de 2,6 bars. Je peux vérifier à mon tableau de bord la pression des 4 pneus, je n'ai pas eu le réflexe de le faire sur place. dommage !...
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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À priori le surplus "covide " sur la facture ne permet pas d acheter des masques à vos employés en contact avec la clientèle ainsi que dans l atelier. Sinon tout le reste est bien
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Très bien
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rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE J. *
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Pas de description
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Vous me faites un devis de 50 balles pour ensuite me dire que vous pouvez pas toucher a ma voiture. Vous vous mouillez plus dedans et en plus vous nous demandez de payer pour un passage de valise a deux balles. Merci feu vert la patte de l' expert....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T. *
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Rien à dire de particulier
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Rapidité , efficacité, très bon accueil et prix serré. Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A. *
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Une ''salle d'attente clients en plein soleil l'après midi intenable! est très mal placée!
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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Très bon rapport qualité prix, personnel très professionnel et honnête (ne vendent pas des prestations non nécessaires).
Avis du , suite à une expérience du par ROGER A. *
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Complètement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
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Suite problème de batterie, arrivée devant Feu Vert, les chefs d'atelier ont réagi rapidement. Batterie proposée à l'accueil du magasin, elle a été remplacée dans la foulée. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Prestation comme elle été détaillée lors de la prise du rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F. *
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Rendez-vous pour un changement de plaquettes de frein arrière, le planning a été modifié.. Pas prévenue j'ai donc attendu 1h avant qu'un mecanicien s'occupe de ma voiture. Sans demande de ma part, un geste commercial a été effectué à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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L'accueil est à réorganiser. Les promotions sur internet ne sont pas respectées ou ignorées .J'ai testé plusieurs fois les agents et j'étais très déçue .On ne m'a pas proposé les facilités de paiement alors que j'aie la carte.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *
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tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Prix attractifs mais bien demandé confirmation car les prestations proposées en fonction de l'immatriculation ne sont malheureusement pas toujours correctes, je l'ai appris à mes dépends ! Accueil en magasin plutôt agréable à part 1 personne vraiment très désagréable !!! Je suis obligée d'y retourner car j'ai un doute sur le fait qu'on m'a bien changé tous les filtres et désinfecté le circuit comme prévu !!!! Vu l'odeur lors de la mise en marche de la clim.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME N. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Très bien accueilli, personnel à l'écoute et très compétant
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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aucun professionnalisme, travail non garanti et facture abusive
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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La prestation commandée le 21/05/2020 à Feu Vert Mérignac (changement plaquettes et disques de frein) et réglée le jour même n'a pas été effectuée. Je m'en suis apperçu le lendemain. C'est en menaçant de procès par téléphone le personnel de ce garage que l'erreur a pu être rectifiée dans la journée (en m'ayant fait attendre 2 heures après le dépôt de la voiture, tout de même). Cette erreur est impardonnable car les freins font partie des organes de sécurité et si je n'avais pas eu la chance de contrôler le travail non fait, je roulerai probablement encore avec des freins usagés et Feu Vert ne m'aurait pas contacté.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Bof pour le conseil et la facturation
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *
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Service à parfaire. L'ouvrier n'avait ni gants, ni masque. Il n'a pas remis la roue de secours dans son logement. Le chef d'atelier a du le faire... Feu vert La teste nous a habitué à bien mieux.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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J ai récupéré mon véhicule sale ( des traces Grasses de doigts partout sur La carrosserie et dans l habitacle ) et des coulures d huile sur la caladre
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Avis affichés par ordre chronologique