Avis clients de Feu Vert Bordeaux Merignac

Évaluations clients Feu Vert Bordeaux Merignac

• 3 / 5

  

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  Les prix sont corrects, cependant les employés ne sont pas tous bien appliqués, on dirait que des apprentis!!!!!!

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par MOHAMMED E.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par BERNARD V.

• 4 / 5

  

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  Personnel sympathique, cependant problème avec la plate-forme pour la prise de rdv…

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par LÉA G.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, qui me fera revenir

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par JEAN MICHEL B.

• 4 / 5

  

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  Une jeune femme en formation très agréable. Problème de communication pour une date. Tantôt on me dit c'est pour demain 17h (soit un jeudi) et finalement c'était pour le vendredi. Un déplacement inutile.

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 15/09/2024 par OCEANE D.

• 5 / 5

  

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  Déjà exprimé !

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par NADIA B.

• 4 / 5

  

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  Voir mon message précédent???

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par ALAIN L.

• 5 / 5

  

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  Pour l’instant cela fonctionne bien. Voir avec le temps pour cette batterie. Équipe Feu Vert très bien.Accueil, prise en charge.

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  EFFICACE / ACCUEIL / TRES PRO

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil competence service

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis extrêmement déçue, j'ai fait confiance à ce que me preconisait l'atelier avec des frais supplémentaires sauf qu'en rentrant chez moi, j'ai regardé mes factures et j'avais fait ces frais il y a moins de 6 mois. L'atelier n'aurait pas dû me proposer ces frais supplémentaires, je me sens arnaquée

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge du véhicule rapide et délai de l’intervention satisfaisante service parfait.

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et très excellente avec les clients et toujours avec soins et sourire

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon contact travail sérieux

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très content de ma révision chez Feu Vert Bordeaux Mérignac. Quelques points à améliorer qui font que je ne mets pas la note maximale.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Reactif.

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai eu un rendez-vous rapidement pour une vidange. Mon véhicule a été pris en charge pour 1h30. Le temps de faire mes courses à merignac soleil. Impeccable. Personnel très sympathique.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Achat et réservation en ligne validée et payée. Annulation par le magasin du rdv ! Peu de proposition tenant compte de mes disponibilités. Bref à éviter mais si tiens d'autre ils font le boulot

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ensemble satisfaisant mais peut mieux faire

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à la personne qui a pris en compte ma demande et commandé un accessoire qui n'était pas en stock auprès d'un fournisseur. En seulement 3 jours j'ai récupéré la pièce dont j'avais besoin.

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• 3 / 5

  

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  Accueil et contact avec client

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service rapide. Professionnel.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité et professionnalisme

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je recommande ce garage

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RENDEZ-VOUS ASSURE.... COMPETENCE

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ERTYUIOP

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  prise de rdv sur internet pour 13h00, quand j'arrive l'horaire est passé à 14h00 sans m'avertir, prestation devant durer 1h00 max aura duré 1h30. nettoyage des injecteurs sans réinitialisation de l'electronique et donc la voiture n'avancait plus, obligé de revenir le lendemain pour corriger le problème

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pour la seconde fois, le véhicule m'a été restitué bien plus tard qu'annoncé. La première fois j'ai bien voulu comprendre, la seconde cela me semble devenir une habitude désagréable qui chaque fois m'a mis dans l'embarras.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et travail rapide

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• 1 / 5

  

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  Pour écouter la radio sur ma voiture pendant le remplacement des 2 pneux, le contact a été laissé sans faire tourner le moteur, avec les veilleuses allumées automatiquement durant 1H00 ce qui fait la batterie qui a seulement 2 ans a été mise a plat, obligé de redémarrer avec des cables et bien sur batterie vieillie prématurément . Bravo Feu Vert !!!

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  6 allers et retours chez "Feu Vert" Mérignac pour rien suite à un problème consécutif au changement de disques et plaquettes sur mon Toyota RAV 4 !

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• 4 / 5

  

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  Bon centre auto

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  pas tres limpide

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique pour de petites interventions rapides

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de personnel à l’accueil, un système de priorité orientant vers la caisse ou pour opération atelier, ou de file d’attente commune avant d’être servi serait opportun

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne prise en charge RAS

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• 3 / 5

  

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  Tarif intéressant. Rdv pris pour 17H00 à l'arrivée m'annonce que cest un créneaux horaire pour 17H00 jusqu'à 18H45 'j'ai posé 1H00 de travail pour venir et à la fin on me prend la voiture à 18H00 ..donc au final le tarif est internats au coût horaire beaucoup moins ..

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Un bon conseil, passez votre chemin.

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• 4 / 5

  

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  Personnels accueillant peu d'attente suite prise de Rdv.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  mauvaise prise en charge

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour Achat web pour un attelage au 28 octobre 2023, avec une réservation pour montage au 11 novembre 2023. Dans un premier temps on vous appel pour annuler le rendez vous car le délai de commande et de réception des pièces prend environ 10 jours donc pour moi dans les temps. 5 jours plus tard on vous appel pour confirmer la réception des pièces soit le 6 novembre 2023. Je prend à ce moment là un rendez vous mais seulement disponibilité le 18 novembre 2023 à 10h20. Le magasin de l'extérieur ne fait pas du tout envie. Quand vous rentrez dans le magasin vous avez une odeur d'huile. A la reception arrivé à 10h25 car des travaux autour avec changement de circulation, on vous fait la remarque que vous êtes en retard. Durée des travaux respecté, point de contrôle effectué, avec un appel téléphonique pour me prévenir que les plaquettes de frein avant son a faire, très étonnant car la voiture sort de révision annule la veille de chez Citroën qui n'a pas été relevé par mon garage, peut être vente forcé. Lors de la reprise du vehicule on vous rend les clés sans vous dire où se trouve la voiture ou on vous dit elle est dehors mais je ne sais pas où. Amabilité zéro. Je ne reviendrais plus jamais

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et de bon conseil. Les tarifs sont abordables.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dernière commande compliquée.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  entre le centre d'appel et le centre du RDV, nombreux appels avec des horaires de RDV changeant régulièrement. Des indications d'ampoules à changer or après vérification, ces dernières marchent. Des prestations indiquées sur le site or après avoir payé, un appel pour dire que le centre ne le faisaient pas...

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  /bien

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout était bien mais on ne m’avait pas remis ma roue de secours a sa place sous le véhicule

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et efficace. De très bon conseil.

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Tres mal j ai recupure mon vehicule apres réparation pneu avec un disfonctionnement de la cle on m’a proposé de changer la batterie ce qui n’a rien changé

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• 5 / 5

  

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  commande depuis le site, livré en magasin, rapidement.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils de qualité

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rdv à l'heure et bonne information prise en charge et réalisation de la prestation

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  il faut vérifier la prestation sur quatre gonflage de pneus AV G 2.5 BAR AV D 2.20B AR G 2.20 AR D 190 JE VAIS FAIRE CONTROLER LE GONFLAGE DOMMAGE

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfaite

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Lors de ma commande de ma révision sur internet , j'avais sélectionné d’effectuer la révision de la climatisation à faire gratuitement. Et lorsque j'ai récupéré mon véhicule .ceci n'a pas été fait. Le vendeur( qui n'était pas le même qui a prit en chage mon véhicule) m'a répondu d'un air condécendent , "il fallait nous le dire en déposant votre véhicule" . ce que je juge inadmissible.Je fais une réservation sur internet , il faut que la demande soit appliquée sur site. Bref, la prestation ne correspond pas à ma demande.De toute façon le 1er vendeur lorsque j'ai déposé mon véhicule était plus préoccupé à me vendre une prestation mensuelle pour entretenir mon véhicule que de la prestation pour laquelle j'étais venue...Puis qu'il a passé plus de temps à m'expliquer qu'il fallait que je prenne une prestation mensuelle pour entretenir mon véhicule , au lieu de faire le point sur les prestations que j'avais réservé sur internet et pour lesquelles j'étais venue.Et là il se serait rendu compte qu'il manquait une prestation, la révision de la climatisation .Manque de professionnalisme , de vigilance...Gros problème de communication chez vos vendeurs ..

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R A S Toujours client et le resterai !

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  45Euros pour l'installation d' une Batterie chez Feu Vert 23 Euros pour l'installation d'une batterie chez Leclerc Auto

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• 5 / 5

  

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  ;;;;

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité pour l'entreprise Feu Vert .

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise de rendez-vous rapide. Réception rapide. Le temps d'intervention est un poil trop long ? Le résultat est satisfaisant. Bon rapport qualité / prix.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très accueillant et très professionnel

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  On m’a promis un bon d’achat que je n’ai jamais reçu

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• 1 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, très professionnel. Présentation parfaite.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Venu pour changer la batterie, je repars avec un voyant moteur ! Et comme par hasard c’est pas de leur faute ! Et si t’es pas content tu paye la franchise et tu fait venir l’expert de ton assurance ! Après un rdv chez mon garagiste, il me confirme bien que le voyant moteur est due au changement de batterie, qu’ils ont été incompétents ! Du coup rdv mardi pro pour régler le problème et ça va me coûter de l’argent ! Merci Feu vert Bref ! Un service bas de gamme et un lieu où je ne mettrais plus jamais les pieds ! Un conseil si vous voulez faire des travaux mécaniques n’y allez pas !

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• 4 / 5

  

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  Très bon centre dommage que je n’ai pu avoir la remise de 15 € sur la reprise batterie

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Intervention pour la réparation des pneus avant qui perdaient de la pression, pneus achetés et posés par Feu Vert Mérignac fin juillet. Le véhicule m'a été rendu avec la roue avant droit non serrée. La roue s'est détaché après avoir roulé trois ou quatre mètres. Le technicien s'est révélé être insultant et c'est un autre qui a refixé la roue. Aucun cadre de cette agence n'a daigné se déplacer pour me présenter au minimum des excuses et au mieux une indemnisation.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel super sympa !! Ne changer rien 😉

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• 3 / 5

  

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  Le prix annoncé au téléphone n'était pas celui que j'ai dû régler en récupérant mon véhicule, donc oui, déçue. Et une fois le montant payé (près de 600euros), on me propose de prendre l'abonnement: hyper déplacé et effronté.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge et restitution du véhicule dans le créneau horaire prévu. Suivi à distance des différentes étapes de l'intervention. RAS pour ma part.

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• 5 / 5

  

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  magasin à proximité, correspond à mes attentes

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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  Prise de rendez-vous à la commande par internet. Appel du centre pour annuler le rendez-vous sans en donner un autre. Rappel à la plate-forme quelques jours après pour obtenir un nouveau rendez-vous.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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  Bon accueil et explications

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Travail bâclé manque de sérieux même chez le chef de service à qui j’ai demandé des explications Il n’a pas su répondre ni proposer une solution à mon problème de non satisfaction C’était vraiment nul sauf Alain qui était à la hauteur

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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  Un peu léger au niveau de la prestation:on m'annonce un prix par téléphone (assurance pneus rajoutée en douce) J'ai été obligé de revenir pour récupérer ma roue de secours oublié dans l'atelier.... Mais personnel très sympathique

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  Très professionnel

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  Après changement de la batterie. votre ouvrier n'a pas remis à leurs places des accessoires autour de celle-ci. Il fallait que je vérifie moi même et demander au chef de service qui était aussi nul que son salarié. Très déçu cette fois-ci.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  Bon accueil l'employé qui a effectué la révision très cool.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  J'étais venu pour un changement de plaquettes (HS d'après le CT). Au final on m'annonce que les plaquettes sont encore bonnes et on me préconise un nettoyage des injecteurs à la place... et que ça ne prendrait que 5 min. Un peu surpris, le monsieur m'explique que le CT est "moins précis donc moins fiable" que leur observation. Ayant une vue sur l'atelier depuis le centre commercial, je pense plutôt qu'ils étaient débordés dans l'après-midi donc n'avaient pas le temps de faire les travaux (et tenir leur engagement) mais il fallait quand même trouver un moyen de facturer quelque chose au client. Je trouve la méthode douteuse et pas sympa. Ils ont certainement perdu un client.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  PERSONNEL & SERVICES PARFAITS

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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  Service et accueil téléphonique au top

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Bon accueil dans l'ensemble.

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  Le personnel est incompétent pour monter les dossiers de crédit...la personne qui est venue pour faire la manipulation informatique lorsque je suis venue payer la facture n'a pas daigné me dire bonjour et à parlé de dossier en litige... pour moi il n'y avait pas de litige, juste de l'incompétence et un manque de clarté lorsque l'on contracté ces petits crédits...

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Conseil ponctualité amabilité

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  Vous devriez employer des mécaniciens qualifiés capables de faire une révision de base sans mettre le véhicule en panne et faire croire au client qu'il a constaté un défaut sur une pièce alors qu'il a simplement mal remonté cette dernière.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  A condition de vérifier les détails en amont ! Surtout les dires de chacun des employés...Souvent contradictoires ! Tout est ok lors du devis en ligne... ,Paiement des 25% en ligne pour validation du devis....Puis le silence le plus complet jusqu'à mon nouvel appel téléphonique !Puis demande de Feu Vert de présenter le véhicule chez Feu Vert ...Alors que tout avait été validé par téléphone avec le numéro d'immatriculation du véhicule ! Réparation a duré près de 3 heures (pièces ne correspondant pas... Enfin cette saga a bénéficié d'une "Happy End"...En espérant que la réparation me donne satisfaction dansla durée (essais sur route pendant 500 km)...

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  Les services et les prix sont accessibles

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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  Vous prenez rdv pour une distribution sur le site Tout est parfait règlement effectué et on vous appelle pour annuler parce qu'il n'ont pas de technicien c'est pas la première fois grrrr!!!!!

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  tres bien, c'est le produit que je cherchai

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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  tres bien tout le monde est sympa on n'est tres bien reçue le personnelle est aimable merci.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  J’ai été choquée de découvrir que vos services ont refusé de réaliser les travaux commandés sur mon véhicule en raison de voyants allumés pour les quels j’avais expliqué et prévenu de quoi il s’agissait. Je peux entendre que vos services cherchent à se couvrir d’éventuelles réclamations de la part de client. Mais quand un autre technicien m’appelle en m’alertant que j’ai une réparation en urgence à faire( celle exactement que vos services refusent de faire) j’ai vraiment eu le sentiment que l’on se moquait de moi. Comme j’ai dit à votre responsable si tous les garagistes agissent comme vous ma voiture est irréparable. Je ne viendrai plus jamais chez votre enseigne. J’ai été choquée de la manière dont j’ai été traitée.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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