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Résumé des avis
Feu Vert Bordeaux Mérignac offre un accueil chaleureux et un service professionnel, avec des prestations souvent réalisées avec soin et efficacité. Les clients apprécient la prise en charge rapide et le suivi tout au long de l’intervention, tandis que les tarifs sont jugés intéressants.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéJ'étais venu pour un changement de plaquettes (HS d'après le CT). Au final on m'annonce que les plaquettes sont encore bonnes et on me préconise un nettoyage des injecteurs à la place... et que ça ne prendrait que 5 min. Un peu surpris, le monsieur m'explique que le CT est "moins précis donc moins fiable" que leur observation. Ayant une vue sur l'atelier depuis le centre commercial, je pense plutôt qu'ils étaient débordés dans l'après-midi donc n'avaient pas le temps de faire les travaux (et tenir leur engagement) mais il fallait quand même trouver un moyen de facturer quelque chose au client. Je trouve la méthode douteuse et pas sympa. Ils ont certainement perdu un client.
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéPERSONNEL & SERVICES PARFAITS
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéService et accueil téléphonique au top
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil dans l'ensemble.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéLe personnel est incompétent pour monter les dossiers de crédit...la personne qui est venue pour faire la manipulation informatique lorsque je suis venue payer la facture n'a pas daigné me dire bonjour et à parlé de dossier en litige... pour moi il n'y avait pas de litige, juste de l'incompétence et un manque de clarté lorsque l'on contracté ces petits crédits...
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéConseil ponctualité amabilité
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéVous devriez employer des mécaniciens qualifiés capables de faire une révision de base sans mettre le véhicule en panne et faire croire au client qu'il a constaté un défaut sur une pièce alors qu'il a simplement mal remonté cette dernière.
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéA condition de vérifier les détails en amont ! Surtout les dires de chacun des employés...Souvent contradictoires ! Tout est ok lors du devis en ligne... ,Paiement des 25% en ligne pour validation du devis....Puis le silence le plus complet jusqu'à mon nouvel appel téléphonique !Puis demande de Feu Vert de présenter le véhicule chez Feu Vert ...Alors que tout avait été validé par téléphone avec le numéro d'immatriculation du véhicule ! Réparation a duré près de 3 heures (pièces ne correspondant pas... Enfin cette saga a bénéficié d'une "Happy End"...En espérant que la réparation me donne satisfaction dansla durée (essais sur route pendant 500 km)...
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéLes services et les prix sont accessibles
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéVous prenez rdv pour une distribution sur le site Tout est parfait règlement effectué et on vous appelle pour annuler parce qu'il n'ont pas de technicien c'est pas la première fois grrrr!!!!!
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiétres bien, c'est le produit que je cherchai
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiétres bien tout le monde est sympa on n'est tres bien reçue le personnelle est aimable merci.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéJ’ai été choquée de découvrir que vos services ont refusé de réaliser les travaux commandés sur mon véhicule en raison de voyants allumés pour les quels j’avais expliqué et prévenu de quoi il s’agissait. Je peux entendre que vos services cherchent à se couvrir d’éventuelles réclamations de la part de client. Mais quand un autre technicien m’appelle en m’alertant que j’ai une réparation en urgence à faire( celle exactement que vos services refusent de faire) j’ai vraiment eu le sentiment que l’on se moquait de moi. Comme j’ai dit à votre responsable si tous les garagistes agissent comme vous ma voiture est irréparable. Je ne viendrai plus jamais chez votre enseigne. J’ai été choquée de la manière dont j’ai été traitée.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéSuite crevaison de mon vehicule: Délais pour la prise de rendez-vous très rapide. Rapidité de la prestation. Accueil agréable et professionnel.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéMalgré avoir demander de remettre ma roue de secours je l’es retrouver dans le coffre…
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéCommande passée en ligne pour avoir une disponibilité sûr, donc pas de déplacement pour rien ! Ras pour le reste
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéIls ont été efficace, ont bien communiqué l'heure de livraison du véhicule et le status de l'entretien.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéCorrect.
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéLe délai pour avoir un rendez-vous (révision) était court, et l'intervention a été professionnelle (conseils pour de futurs entretiens de la voiture) et rapide (moins d'une heure).
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