Avis clients de Feu Vert Claye Souilly

Evaluations clients Feu Vert Claye Souilly

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  Bonjour, Je suis déçu au niveau du temps d'exécution et de la communication à ce sujet. Je ne pensais pas que celà aller duré 3h et donc cela m'a fait rater mon rendez-vous.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par LINDA Z.

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  J'attends de voir un autre prestataire pour revenir vers vous

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par FREDERIC L.

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  On m'a fait des devis pour des pièces qui viennent d'être changées dans le même centre...

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par THIERY C.

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  Prise en charge dès mon arrivée Récupération de mon véhicule à l'heure Accueil et remise des documents par le technicien avec les conseils qui vont avec Très content de la prestation comme d'habitude

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par BRUNO R.

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  Satisfaite

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par ANNE MARIE C.

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  Pour une demande de 2 pneus a changer on m'appelle pour me dire il y a ça qui ne va pas et ça qui ne va pas alors qu'il n'en est rien , donc hésitante pour si prochaine fois

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par VALERIE S.

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  déjà expliqué précedemment

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par LAETITIA M.

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  1 h de prévu 2h30 d'attente

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par FABRICE B.

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  dans l'ensemble tout s'est bien passé

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par GÉRARD G.

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  Bonjour je suis satisfait de la prestation qui a pris 45 minutes de plus que prévu et en repartant je me retrouve avec un voyant moteur d'allumer

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par NICOLAS R.

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  Manque le suivi de l'intervention. Chez Norauto il y a un suivi dès la prise en charge du véhicule. Intervention trop longue (1h45) pour une pose d'ampoules et régalge du faisceau.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par ERIC L.

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  Voir les notes précédentes

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par PIERRE P.

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  voir mail envoyé au centre

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par BERNARD B.

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  Extrêmement mauvaise. A proscrire, n'y allez pas !

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par CÉLINE M.

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  facture pas clair

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MARC S.

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  Changement des 2 amortisseurs arrière. Je suis revenu 8 fois au magasin et le bruit est toujours présent et même plus fort

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par NICOLAS P.

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  au global la prestation est correct

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par JEAN-MARIE E.

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  c'est expliqué plus avant....

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par CLAUDE V.

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  Très mauvaise expérience pour la première fois car nous sommes clients à feu vert rendez vous pris pour 15h et en revenant vers 16h30 ma voiture n était toujours pas faite je l ai récupéré à 18h20

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par FRANCOIS C.

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  voir paragraphe précédent

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par FRANCOIS P.

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  J'ai passé 3 h au centre pour 2 pneus et un parallélisme

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par PASCAL C.

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  Bon accueil et prestations qui respectées le devis

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par JEAN-LUC N.

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  J'ai été très bien accueilli, très bonne entreprise, avec des professionnels. Très satisfait.

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par KERHEL R.

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  Diagnostique erroné. Devis pour une prestation que je n'ai pas demandé et pas nécessaire.

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par JULIEN S.

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  Professionnel dans l ensemble.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par ERIC P.

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  Toujours un bon accueil et des délais d'intervention raisonnables

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par GREGORY A.

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  Sérieux

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par DOMINIQUE L.

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  Super accueil ! Une équipe efficace et compétente ! Je recommande a 100%

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par NATHALIE V.

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  de la commande à la livraison tout a été parfait

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par PIERRE-YVES T.

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  Ras

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par VERONIQUE B.

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  Problème d'horaire, pour le reste on verra après la révision.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par MARTINE B.

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  Ras

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par YASMINE K.

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  Toujours été satisfait

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par OLIVIER M.

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  Parfait

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par OLIVIER M.

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  dans l'ensemble très bien renseigné

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par CHRISTIAN T.

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  Très bon accueil et services sérieux.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par THIERY C.

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  Un grand merci à l'équipe de Feu Vert pour leur réactivité ! J'ai été pris en charge rapidement pour le changement de mes plaquettes de frein. Christophe a fait un excellent travail : professionnel, efficace et très sérieux. Je recommande vivement ce garage pour leur service de qualité !

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par BETTY D.

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  Un grand merci à l'équipe de Feu Vert pour leur réactivité ! J'ai été pris en charge rapidement pour le changement de mes plaquettes de frein. Christophe a fait un excellent travail : professionnel, efficace et très sérieux. Je recommande vivement ce garage pour leur service de qualité !

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par BETTY D.

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  Très bien

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par SABRINA M.

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  Correct mais très grand manque d'information.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par DINA M.

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  café très bon

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par MARC S.

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  accueil correct et delais respectés

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par CLAUDE P.

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  pas cher et bien

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par BRUNO V.

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  parfait

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par PASCAL K.

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  Après avoir fait changer ma courroie de distribution, mon radar de recul ne fonctionne plus. Ce dernier fonctionnait très bien le matin même où j'ai déposé mon véhicule. J'ai donc appelé feu vert qui m'a indiqué que ce n'était pas de leur fait. Pour m'en assurer j'ai appelé d'autres garagistes qui m'ont indiqué que cela était tout de même possible. Rien ne m'a été proposé pour solutionner mon problème.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par LORENA P.

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  Je suis désolé j'ai écrit mes doléances sur l'autre page.

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par ERIC S.

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  Très bon service pour le service demander c est les 2 devis que j ai pas compris Merci bonne journée

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par FRANCOIS L.

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  Déjà raconté : - délais non tenus, - attente disproportionnée, - prix aléatoires.

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par GÉRARD P.

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  Prise de rendez-vous simple et prestation effectué à l'horaire prévu . On sent que la satisfaction du besoin client fait parti des valeurs de l'ensemble de l'équipe. Le management maintien ces valeurs et l'esprit chaleureux qui règne dans l'établissement.

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par DOMINIQUE B.

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  Commande non prise en compte pourtant regler immédiatement !! Pas d'excuse ni de bon d'achat pour le retard!! J'ai régler un achat et j'ai dû me battre pour le recupere

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par GERALD J.

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  T

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par VINCENT R.

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  Expériences regrettables

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par STEPHANIE M.

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  En général, ça se passe bien

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par OMER K.

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  Intervention conforme à mon attente.

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par OLIVIER C.

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  Oui

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par SERGE F.

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  Changement de pneus en urgence. Téléphone vers 11h00, pour rendez-vous à 14h00 avec pneus disponibles.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par PASCAL G.

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  Je suis venu changer mes pneus. tout s'est bien passé et ils m'ont conseillé de créer la géométrie des roues pour laquelle je leur suis reconnaissant. et ils m'ont suggéré de remplacer le liquide de refroidissement et le liquide de frein dans la zone par les plaquettes de frein. mais comme j'avais déjà rendez-vous dans un autre garage pour ce remplacement la semaine prochaine, j'ai refusé. Pour cela aussi, merci à eux d'avoir prêté attention à ma voiture pour le remplacement des fluides. mais le lendemain j'ai remarqué que mon réservoir de liquide de frein était ouvert et que le bouchon était sur le côté. Il s'agit d'une situation très dangereuse en raison de la négligence du mécanicien.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par MYKHAYLO V.

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  Contente de l'équipe professionnelle et réactive

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par LAURENCE B.

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  Au top, tout était parfait

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par ABDELKRIM L.

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  Bonjour, Je suis très déçu par la prestation. J'ai dû attendre plus de deux heures pour un simple changement de quatre pneus. Pendant ce temps, j'ai remarqué que l'équipe prenait des pauses cigarette, ce qui a encore allongé le délai. Une telle durée pour ce type de service n'est pas acceptable. De plus, la seule option qui m'a été proposée a été l'équilibrage. Pourtant, en reprenant mon véhicule, j'ai constaté qu'il tire désormais à droite, ce qui n'était pas le cas avant mon passage. Cela indique clairement un problème lié à votre intervention, ce qui est loin d'être normal. Je vous invite à rectifier la situation rapidement. Dans le cas contraire, je serai contraint de formuler une réclamation plus formelle. Cordialement, [Votre prénom et nom]

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par FABIEN V.

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  Je suis venue le mois dernier pour changer les disques et plaquettes. Cette fois ci je viens pour la révision. J'avais demandé qu'on regarde pour un problème de broutage à l'accélération. Lors de la restitution, on me dis qu'il n'y a rien de visible à l'essai, or j'avais bien précisé que cela arrivait que occasionnellement… Donc forcément. Et on m'a dis qu'il faudrait que je re dépose le véhicule pour qu'on puisse regarder plus en détails, or qu'on m'a dit lors de la prise de rdv qu'ils pourraient regarder en même temps car cela rentre dans le diagnostic de la révision. Également, le véhicule est rendu sale et le siège passager sale/abimé, des feuilles et salissures sur le tapis passagé, or qu'elle était toute propre, et en plus des traces de cambouis à l'extérieur (voiture grise). Le mois dernier aussi, il y'avait des traces de cambouis (capot, portières). De plus, le mois dernier on m'a fait un devis pour le remplacement des deux pneus avant : 377€, or que j'ai changer les deux pneus arrières il y a 4 mois dans un autre centre feu vert, j'en ai eut pour 200€… sacré différence. Cette fois ci on m'a re proposer de les changer en même temps. Mais refusé en expliquant le problème. Et je reçois quelques heures après un autre devis, 256€… J'ai l'impression que le tarif est à la tête du client… J'y réfléchirais à deux fois, avant de revenir.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 25/12/2024 par MELISSA M.

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  Pride RDV facile, acceuil tres correct, juste un petit doute en ce qui concerne la revision et les points de controle

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 31/12/2024 par ARNAUD V.

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  Très bonne expérience client, rapidité et professionnalisme

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 28/12/2024 par MARC D.

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  Batterie en promo commandee sur îternes à 100/110 + 25 e la pose Rdv pris à 11h : on prend ma voiture on me dit elle sera prête à 12h max. On vous envoie un SMS. Pas de sms. J'arrive à 12h. La voiture est tjrs garée et l'intérvz'tion pas commencée. Fv : désolé le technicien qui était prévu est arrivé en retard. Ensuite je découvre sur la facture 1) la pose de 25 e comptée 2 x...et impossible de changer la facture (on ne me l'a qd meme pas fait payée! ) 2) la batterie posee n'est pas la bonne que j'avais demandée. Elle passe de 100 à 130 e. On me dit vous n'avez pas choisi la bonne sur internet. Je dis : j ai choisi une batterie en rentrant mon immat. Il m'en a proposé 3 j'en ai pris 1 en promo avec 28 e de réduction 3) on ne pouvait pas vous installer celle que le site vous a proposé car elle n'était pas adaptée. 4) d'accord mais a) vs avez installe une batterie de 30 e plus chère sans mon autorisation..vous auriez dû m'appeler et m'expliquer puisque vous aviez mon 06 B) il y a erreur de la part de feu vert donc vous devez me rembourser ce que j'ai payé en trop (28e) . Le gérant responsable du cétrès impossible je ne peux rien faire DONC AU TRAVERS DE CETTE ENQUETE JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT DES 28 E !

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 21/12/2024 par MANUEL J.

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  Je suis satisfait du personnel mais pas des délais pour la pose de 2 pneus

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 21/12/2024 par GERARD L.

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  Reçu à l'heure et parti dans les temps avec un devis pour une autre prestation (géométrie et pneus avant)

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 25/12/2024 par ACHAUR M.

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  Déjà expliqué

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 18/12/2024 par SEVERINE C.

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  L'avantage de la mauvaise qualité de vos prestations, est que l'on a de la place rapidement pour réaliser des interventions sans compétences techniques

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 18/12/2024 par CHRISTIAN M.

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  Véhicule pris en charge a l'heure de mon rdv 15h50 rendu 1h30 plus tard pour le remplacement d'un pneu. Malheureusement pour moi je ne connaissais pas les mécaniciens comme certain autres clients

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 17/12/2024 par JEAN CHRISTOPHE P.

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  Très bien

  Avis du 22/12/2024, suite à une expérience du 22/12/2024 par CATHERINE G.

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  R. A. S.

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 20/12/2024 par NOËL C.

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  Suite à une crevaison le nécessaire a été fait malgré l'horaire tardif.

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 17/12/2024 par OLIVIER P.

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  Les contacts étaient bons jusqu'à la pose de 2 pneus qui a duré 2h malgré le rendez-vous .

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par COLETTE P.

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  Pour faire suite à mes différentes déconvenue, erreurs de commandes de pièces, reports de rendez-vous et interevention qui a néccéssité un retour à la station pour un contröle et vérification de la réparation, il est vrai qu'il y a des lacunes a combler en terme de de professionalisme !!

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par PIERRE L.

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  Venue pour changer une ampoule de feux stop arrière. On a essayer de vendre une batterie car soit disant la voiture ne démarre pas de l'atelier au bout de 1h10 d'attente. Finalement apres refus et insistance pour récupérer la voiture, celle ci démarre sans aucun problème depuis plus d'une semaine mais le feux stop arrière ne fonctionne pas!

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par MORGANE D.

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  Délais non respecté, diagnostic 58 points non fiable baclé.

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par ERIC L.

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  Rien à rajouter, prestation et réalisation de l intervention conforme à mes attentes

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par VALÉRIE C.

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  Etonné de faire une purge de freins alors que cela à été fait une semaine avant

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par PATRICK S.

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  Prix annoncé n est pas celui que vous payez au final.soit disant des taxes en plus à payer en fin de prestation... personne a la caisse mal aimable ne sachant nous justifier ses taxes et décidant au final de les annuler partiellement????une fois le véhicule prêt un SMS doit être envoyé pour vous prévenir....rien...ni appel ni SMS. Je déconseille vivement

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par VANESSA V.

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  On m'a demandé un complément de 100 euros en plus de la prestation pourtant réservée sur le site.

  Avis du 13/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par THIERY C.

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  Facile à contacter et un personnel disponible

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par MAHAMAN D.

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  Ras

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par ELIANE C.

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  Erreur sur changement de mes pneus. J'attends le retour de claye Souilly.

  Avis du 09/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par RADOINE H.

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  Très mauvaise programmer un rendez-vous pour qu'il soit finalement déplacé sans être prévenu. C'est légèrement abusé. Et prévenu par message et non par le centre feu vert Claye-Souilly

  Avis du 09/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par MARINE G.

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  Bonne écoute Bons conseils

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par ANNICK L.

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  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par IMANE A.

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  Voir le message envoyé au centre

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par JEAN MANUEL S.

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  Voir réclamation

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par CHRISTOPHE B.

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  Parfait

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par MOHAMMED B.

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  Service rapide et soigné pour une courroie de distribution dépôt de la voiture le matin voiture faite en début d'après midi très satisfait

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par STEEVE D.

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  Très bien

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par MARIA C.

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  Voiture rendue après 1h45 pour changer 2 pneus et faire un parallélisme

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par CHRISTINE B.

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  L'équipe est totalement transparente avec ses clients.

  Avis du 28/11/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par ROMUALD T.

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  Comme je l'ai déjà mentionné plus haut, c'est avec plaisir que je renouvellerai l'expérience chez feu Vert, lorsque l'occasion se représentera.

  Avis du 28/11/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par SIMON H.

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par CLEMENT COURBIS A.

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  Trop d attente. Voir le problème que j ai remonté dans le questionnaire.

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par KARIMA M.

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  Roue avant dégonflé suite au mauvais état du pneu

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 24/11/2024 par ANNIE L.

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  Le matin grand mal à démarrer la voiture, la batterie qui date de 5 ans arrivait à bout de course, je suis allé chez feu vert car il est non loin de mon domicile, j'ai été très bien accueilli et expliqué mon problème de batterie, après un choix proposé par le tech. il m'a répondu que pas de soucis que dès qu'un tech. serait libre il s'en occuperait, j'ai récupéré la voiture une demie heure après et sans rdv, TOP !

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par GILLES B.

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  No comment

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par NEXT2I N.

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  commande validée par internet avec un prix et prix change en l'espace d'une journée incompréhension et inacceptable

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par JEAN MARC R.

Avis affichés par ordre chronologique