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Résumé des avis
FEU VERT IVRY SUR SEINE est apprécié pour son professionnalisme, la clarté des explications et une bonne prise en charge des véhicules. La majorité des avis souligne un excellent rapport qualité-prix et une rapidité dans les interventions, favorisant une expérience globalement positive.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiétres pro, tres avenant et à l'écoute ..
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéParallèlisme surfacturé à la réception du vehicule car option 4 roues pas dispo sur le site (vérifié avec le technicien sur le site feuvert sur place, en effet pas disponible). Sur une intervention à 850E de base (4 pneus premium montage parallélisme 2x) FV aurait pu m'offrir le delta d'une 30 aine d'euros.. Par ailleurs le technicien a modifié ma commande originale, donc impossible de retrouver ma commande initiale sur place sur mon espace client (et aucun mail envoyé avec le détail de ma commande à suite au paiement sur le site). C'est étrange et tout converge vers la vente forcée. D'autant que pendant mon attente, un technicien m'a appelé pour changer le liquide de freins, sans me dire que j'avais déjà une surfacturation attendue, ce que j'ai accepté, par dol. Je suis donc reparti perplexe et méfiant et ne solliciterai plus FV pour intervenir sur mon véhicule. Je ne remets pas en doute la compétence des interventions. Juste la transparence sur les prix et Interventions à réaliser. Pour une 30 aine d'euros, FV perd un client. Dommage.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéTarifs très compétitifs : Révision des 2 ans d'un PEUGEOT 3008 à 231 €, alors que le concessionnaire PEUGEOT me proposait 450 €. Accueil normal. Révision rapide (environ 2h). J'avais demandé à être appelé dès la révision terminée, cela n'a pas été fait. A part ça rien à dire. Je reviendrai probablement.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Veuillez nous excuser de ne pas vous avoir appelé lors de la fin des travaux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéBonne prise en charge Bon Conseil établi par le magasinier La seule chose que je n'étais pas satisfait c'est que la simulation de prêt crédit payement en plusieurs mensualités a été rejeté déception j'ai utilisé toutes mes économies pour payer comptant les 715 Euros de dépenses vhc c'est chaud
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction :'( et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Cependant, nous tenons à vous informer que votre demande de financement est traitée par Cofidis et nous ne sommes pas décisionnaire de l'acceptation du dossier de paiement en plusieurs fois. Cofidis ne communique pas avec nous sur les motifs du refus pour des raisons de confidentialité. Vous pouvez toutefois contacter leur service clients afin d'avoir des explications. Au plaisir de vous revoir bientôt :) L'équipe Feu Vert
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéEquipe efficace, bon accueil, bon service.
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai été très heureusement surpris par la qualité du service de Feu Vert Ivry compte tenu des critiques que j'avais pu lire sur le site. J'ai été reçu par LIONEL qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme pour répondre à ma demande. Pour changer les 2 pneus du train avant de ma Scenic, la proposition qui m'a été faite était au meilleur rapport qualité/prix. Elle a été exprimée avec sincérité dans un devis qui a été scrupuleusement respecté. Le signalement opportun d'un défaut de parallellisme a été corrigé sans que j'ai été "poussé à la consommation".. L'équipe de LIONEL travaiile dans des conditions qui, sans doute, ne sont pas idéales et malgré cela elle est très performante. Mieux accessible, mieux installée, dans un environnement plus lumineux, l'équite de Feu Vert Ivry pourrait mieux mettre en valeur ses qualités professionnelles. Je suis très satisfait.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéAmbiance nerveuse et proposition d'un réglage de géométrie en plus pour lequel on devait me montrer l'usure des pneus differentes, qu'on m'a jamais montré. De plus , on a commencé la géométrie alors que j'avais refusé !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous avons bien réceptionné votre commentaire cependant nous tenons a éclaircir certains points Nous avons effectué un contrôle géométrie car vos pneus présente une usure anormale, ce contrôle d'une valeur de 40€ ne vous a pas été facturé, nous vous avons informé que vos pneus présenter une usure anormale confirmé avec ce fameux contrôle. Nous sommes dans l'obligation de vous en tenir informé, aucun réglage géométrie n'a été effectué c'est pourquoi nous vous avons invité à effectuer ce réglage que vous avez refusé. Nous restons à votre disposition. Cordialement L'équipe feu vert
Réponse de A. A.
Bonjour, dommage que vousne m'ayez pas montré. Mes pneu n'etait pas usés tres anormalement pou38 000 km. De plus,une usure inégale est normale,les rond points
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil disponibilité et professionabilite du personnel
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil, efficace, sans attente. En revanche difficulté d'accès au parking pour trouver une place afin de garer le véhicule, des "mécaniciens auto entrepreneurs" n'appartenant pas à Feu Vert effectuent des prestations directement à l'étage du parking...
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifié...
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéL'acceuil téléphonique préalable a été chaleureux et efficace. La prise en charge du véhicule a été quasi immédiate, ce qui est très appréciable.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéPlaquettes et disques changés .Mecanicuen a oublié de reconnecter le témoin d'usure. Obligé de retourner à l'atelier, un désagrément dont je me serai bien passé.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Comme nous vous l'avions déjà expliqué le problème était du à un mauvais contact du à l'oxydation. Le technicien avais bien monté les témoins d'usure. Cordialement L'équipe Feu Vert
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéJ’ai achete des pneus hiver. J’ai précisé à la personne de feu vert qu’il fallait conserver les pneus été et noter dessus de quelle roue ils provenaient. Elle n’a pas passé le message à l’atelier. Le monsieur de l’atelier m’a expliqué que la perfection n’existe pas en ce monde et que ce genre d’erreurs continuera à exister. Pas sérieux.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil, prix et efficacité au top
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéRendez-vous et prise en charge rapide
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéConseils avisés, prise en charge rapide et qualité du travail réalisé.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéLes
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéArrivé à 9:25, ressorti à midi, pour une intervention finie vers 10:00. Et j'ai patienté dans le coin d'attente pendant tout ce temps. Manque de communication entre les équipes (pour le coup charmante mais ça ne suffit pas). Dommage.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous avons pris connaissance de vos remarques et vous en remercions nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée nous essayerons dans le futur d'y remédier. Nous restons à votre disposition Cordialement L'équipe feu vert
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