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Résumé des avis
Au FEU VERT LES ULIS, l'accueil est chaleureux et le professionnalisme des équipes est apprécié. Les interventions sont souvent fiables, et la prise en charge rapide en cas de besoin est remarquée. Les clients soulignent également l'efficacité à prix contenu.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiédu retard sur l'heure annoncée de restitution. Mais prestation conforme aux attentes
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et professionnalisme.
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil. Changement des plaquettes hyper (trop) rapide. Travail baclé. Aucun contrôle sur le véhicule, le capot n'a même pas été ouvert, normalement le bocal du liquide aurait dû être ouvert pour vérifier le niveau avant et après changement des plaquettes, résultat avec les plaquettes neuves le liquide qui est très corrosif a débordé du bocal partout dans le compartiment moteur. Aucune protection plastique avant de s assoir et toucher le volant. J ai suivi l intervention de a à z.Je suis pourtant client depuis longtemps mais je ne pense pas y retourner
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute, et notre chef atelier se charge de vous rappeler dans les plus bref délais ! Espérant malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. La Direction des Ulis
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéGlobalement très bien ( quelques petites améliorations lors du dépôt et la reprise du véhicule..) Une manie ( pas unique à feu vert) d interrompre tout pour renseigner un client qui téléphone ..puis un autre etc 3 personnes en même temps face aux clients et une seule s occupe des clients..
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéPas d'avis
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiédispo et rapidité.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéSi je ne remets pas en cause le personnel, le site internet n'est absolument pas au point. En effet, j'avais Rdv à 10h00, présent à 09h45, l'employé m'a pris en charge à l'heure normale, tout en m'informant que si mon véhicule devait effectivement être déposé à l'heure prévue, il ne serait pris en charge qu'a 14 h 45 pour une restitution â 19 h 45 !!! Ces infos n'apparaissent nullement sur le bon de commande et il est totalement anormal d'avoir ce type de delai. Si on prend RdV a une certaine heure, c'est pour qu'on s'en occupe aussitôt. Heureusement, le désistements d'un autre client a permis de prendre mon véhicule pratiquement a l'heure. Je ne suis pas le seul dans ce cas comme j'ai pu l'observer lors de mon attente et le mécontentement des autres clients.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifié..............................
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéBonn offre de produits - Prix intéressants mais service plutôt décevant
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel pas pressé
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiénul
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéAccueil récemment amélioré pour réduire l'attente.
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéRendez-vous prit, l'attente de prise en charge de la voiture à l'accueil 35 mn, attente récupération de véhicule 30 mn,...... Durée de la prestation atelier 1 heure Dommage
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéLes travaux semblent avoir été bien fait ! Le prix internet a été respecté. Le personnel de la réception est aimable.. J'aurais juste aimé être prévenu dès le moment où ma voiture était disponible, car je suis allé la cherché avant que l'annonce me soit faite.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéils m'ont vendu une prestation qui n’était pas sur le site internet donc je n'ai pas pu avoir la réduction de 15.%,
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et respect de l’engagement notamment des rendez-vous
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéSur la partie accueil client: zéro pointé ! M entendre dire que prendre rdv en ligne le dimanche pour lundi ne donne aucune certitude de la réalisation de la prestation commandé et qu il s agit là de « bon sens » a avoir. Dire cela a un client est clairement inapproprié ! Le site internet n’a qu’à griser la prise de rdv à j 1 dans ce cas !! Au revoir feu vert !
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