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Résumé des avis
Au FEU VERT LES ULIS, l'accueil est chaleureux et le professionnalisme des équipes est apprécié. Les interventions sont souvent fiables, et la prise en charge rapide en cas de besoin est remarquée. Les clients soulignent également l'efficacité à prix contenu.
Réactivité
"Bonjour, Depuis plusieurs interventions depuis 1 an env ce ne fonctionne plus comme avant. * Rdv chaîne de distribution forfait. Je demande si je ne…"
Bonjour, Depuis plusieurs interventions depuis 1 an env ce ne fonctionne plus comme avant. * Rdv chaîne de distribution forfait. Je demande si je ne sais plus quel complément au delà du kit est bien pris en compte, réponse oui et à la dépose de la voiture évidemment non le kit n'est pas prévu ni commandé. Nv rdv compliqué à trouver * Autre intervention pour cause de mauvaise odeur dans l'habitacle. Rien trouvé. Intervention chez Peugeot qui décele une durite défaillante visuellement . * J'apporte 2 véhicules en même temps pour révision. Inversion des factures. 2h d'attente pour débrouiller le sujet qui ne le sera finalement pas. Les factures sont inversées entre véhicules * J'apporte le véhicule pour pneus freins et disques arrière 1 seul disque disponible. Reprise de rdv contraint par contrôle technique ok J'apporte la voiture à ce 2eme rdv la pièce qui manquait au 1er rdv n'est pas commandée. Immobilisation 2j. Payé par l'avoir fait pour les pneus changés. Et comme il devait avoir un remboursement d'un 20taine d'euro c'est en avoir que je suis remboursé. Pas normal Bref 4 interventions 4 problèmes Déçu pour ce qui se passe Intéressé par un retour
"service et réactivité"
"Proximité du centre - disponibilité et accueil Prestation de qualité."
Accueil et amabilité
"Très bon travail personnel au top"
"Une équipe très attentionné et très professionnelle"
"Vendeurs à l'écoute et de bons conseils ."
Expertise des équipes
"Client depuis des années je recommande cette entreprise"
"Les gens connaissent leur travail et sont efficaces."
"Correct personnel compétent"
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert LES ULIS
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéDispo du RV, remise à l'heure du véhicule. Rien à redire. En cas de pb sur la réparation, alors le garage prend à sa charge la reprise du véhicule. Donc, cela instaure la confiance avec le client.
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! La Direction FEU VERT LES ULIS #PrenezSoinDeVous
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiécommande réalisée à 13h30 , Batterie récupérée à 18h30 après appel téléphonique car je n'ai jamais reçu le mail me disant que la commande était prête.
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup et nous excusons pour le bug informatique. Bonne année 2023 et à bientôt ! La Direction FEU VERT LES ULIS
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une belle année 2023 ! L’équipe Feu Vert des Ulis
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est aussi grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne Année et à bientôt ! L’équipe Feu Vert DES ULIS
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéBonne expérience, services rapides et dans les temps Les prix restent correct
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne Année 2023 et à bientôt chez Feu Vert ! La Direction FEU VERT LES ULIS
Réponse de A. A.
Un seul bémol, lorsque j ai pris le rdv pour mes pneus il m a été dit que je pouvais prendre l offre carte carburant, lorsque j ai récupéré mon véhicule j ai voulu télécharger la carte et là quelle surprise c est un tirage au sort par Michelin !!! Publicité mensongère, donc feu vert m a menti 🤥 C est pas très honnête de ne pas donner les vraies enjeux Bonne Année
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai fais effectué le changement de courroie de distribution dans ce centre, et tout s’est bien passé, le personnel était souriant, véhicule bien pris en charge à l’heure du rdv, et rendu même plus tôt que l’heure prévu. Top ! ( j’avais un pneu arrière avec une pression basse, ils ont même pensé à le regonflé, le petit geste qui fais la différence ! ). Je recommande. Je reviendrais.
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Vous souhaitant une très belle Année 2023 ! La Direction FEU VERT LES ULIS
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéEfficaces et pros, mais très lents dans la prise en charge. Il faut avoir du temps à consacrer à attendre que la prestation soit finie.
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une belle année 2023 ! La Direction du centre FEU VERT LES ULIS
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéElements rendus cassés, et deposés sur siège passager sans que cela m’est été signalé. Alerte pression de pneu quelques dizaines de mètres après avoir pris le volant. Inacceptable!
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, Le centre feu vert des Ulis est malhonnête. J'ai demandé une révision le lundi 5 décembre ; lorsque j'ai récupéré la voiture l'huile n'avait même pas été remise à niveau. Je me suis plaint, ils ont repris la voiture au garage et enlevé le message "remettre à niveau l'huile" envoyé par la voiture. Depuis hier, le message est de retour. Ils n'ont quasi rien remis d'huile. Je ne peux même pas être sûr qu'ils ont fait la révision. J'y retourne demain pour demander des comptes. Dans tous les cas, évitez ce centre auto malhonnête.
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert des Ulis
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéVéhicule pris sans rendez-vous, et problème résolu rapidement
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéRien de plus
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention trop longue Problème résolu après 2 déplacements supplémentaires Offre promotionnelle fausse
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéC’est très bien mais on attend beaucoup à la caisse au moment de dépôt de voiture et sa récupération malgré le rendez-vous pris. Le délai annoncé n’a pas été respecté sans être averti
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéVendeur compétent et très bien reçu
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil mais ensuite 2 h d'attente pour une vidange alors qu'une révision demande 1 h 30 ! Où est l'erreur ? Pourquoi prendre RV ? Pourquoi me dire, qd je veux récupérer ma voiture à l'heure indiquée, qu'elle n'est pas prête et que je me suis trompée et me dire de 10 mn en 10 mn que ça va être fait ? Je me pose des questions sur la qualité de votre travail et sur ce qui a été réellement fait afin de terminer au plus vite car je commençais à perdre patience. J'espère que je n'aurais pas de problème....
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéBOn ne acceuil
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien et je remercie Martine commerciale !
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéPas très aimable
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