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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert Limoges Boisseuil est reconnue pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et la qualité de ses prestations. Les clients apprécient la rapidité du service et la compétence du personnel, qui assure des interventions fiables et conformes aux devis. La fidélité des clients est un indicateur fort de satisfaction.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfaite sur le plan technique juste déçu en ce qui concerne la carte de fidélité j'avais cumulé 84 points dans l'année mais à quelques jours près la date de mon rdv était postérieure à la date de fin les points ont été enlevés. Je ne trouve pas ça commercial on ne choisit pas toujours les dates de rdv elles sont en fonction du planning du garage et c'est normal. Ce système ne permet pas d'avantages fidélité pour les personnes qui n'ont pas besoin de réparations dans l'année autres que les révisions et vidanges. Cordialement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre déception. Nous faisons remonter au service clients feu vert votre remarque, car malheureusement le centre auto n'a pas la main sur le fonctionnement des chèques de fidélité de nos jours informatisés. Cordialement L'EQUIPE FEU VERT BOISSEUIL
Réponse de A. A.
Bonjour je vous remercie de votre réponse et vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiérécupération de mon véhicule une demi heure en retard. On m'a appelé au téléphone une demi heure après mon rendez cous pour me demander si les pneus devaient être installés à l'avant ou à l'arrière alors que je l'avais déjà précisé lors de ma prise de rendez vous .
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTRES SERIEUX BRAVO
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiétrès bonne prestation
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéTrès Correct✅
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil Rapidité de l’inter
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation . Personnel aimable et a l'écoute
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéLes jantes préconisées à partir de l'immatriculation de mon véhicule ne se montent pas sur mon véhicule, et pas possible de les faire reprendre car vente sur internet....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Vous avez commandé, en direct, sur le site internet FEU VERT des jantes. Vous vous êtes trompé de dimensions. Cela peut arriver. Sachez que le responsable du centre FEU VERT Boisseuil fait lui, le maximum afin de vous trouver une solution acceptable pour vous. Pour rappel, il n'a pas le pouvoir direct de décision sur une commande et un achat qui n'a pas été réalisé dans son entreprise. Vous pouvez bien l'imaginer. Pour autant, il est à vos côtés pour vous aider à trouver une solution à votre problème. LA DIRECTION
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéRefus de changer une ampoule parce que le cache était fissuré et qu'il ne voulait pas y toucher au risque qu'il se casse même si je le démontais moi même. A la limite sauf que bien entendu cette remarque m'est faite après que la vidange ait été effectuée. Je suis donc déçu surtout que ma demande venait avant la vidange et qu'à ce moment là elle ne posait pas de problème.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Lors de votre rdv dans notre centre auto pour une vidange, vous nous avez demandé de rechercher la cause de la panne de l'éclairage de votre véhicule. Au vue de l'état du cache, nous n'avons pas voulu intervenir au risque de le casser. Malgré votre proposition de démonter vous-même le cache en amont, un professionnel ne peut y répondre favorablement car c'est sa responsabilité professionnelle qui est engagée. Cordialement L'Equipe FEU VERT
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéChangement de plaquettes avant. Voiture prise à l'heure et récupérée comme prévu. Aucun problème à signaler. Par contre, il y aurait eu 30 points de contrôle vérifiés mais il n'y a aucun compte rendu ni aucune information communiquée
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous regrettons qu'il ne vous ait pas été fait un récapitulatif (même oral) des différents contrôles effectués systématiquement lors d'une prestations dans notre centre, même si ces derniers ne relatent aucun problème, et nous nous en excusons. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à le rappeler. Cordialement L'EQUIPE FEU VERT
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiétarif surprenant,mais devis magasin different d internet,pourquoi! merci et a la prochaine.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Nous avons bien noté votre remarque. Cette différence s'explique par une promotion temporaire exclusivement sur internet de remise sur la pose de vos plaquettes. Cordialement, l'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
merci de votre reponse,a bientot.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéVendeur très sympathique compétent à l écoute ça fait plaisir car ça devient rare !
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention pour une courroie de distribution, Tres tres moyen, le forfait comprends la pompe à eau, avec liquide de refroidissement, mais en fait ensuite, ils disent que c'est en supplément pour la pompe a eau, donc non faite. Et en cours de réparation, ils vous appellent pour vous dire qu'il faut aussi ajouter une autre courroie, avec un supplément de 25.00 euros. Très déçu.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Le kit de distribution que vous avez acheté sur le site internet FEU VERT ne comporte pas la pompe à eau. En effet, pour votre véhicule, il s'agit d'une référence à part du kit de distribution. D'ailleurs lorsque vous avez signé l'ordre de réparation cela vous a été bien expliqué et noté. Cela n'a donc pas été facturé. De plus, au cours des travaux, nous avons constaté que la deuxième courroie d'accessoire, était à changer, car très détériorée. En effet, comme l'atteste les photos que nous vous avons présentées : l'alternateur était décalé car il ne tenait plus qu'avec un seul vis desserré et les deux autres manquants! Vous nous avez donné votre accord par téléphone pour faire cette réparation. Nous vous avons seulement facturé la pièce (courroie) et nous vous avons offert la main d'oeuvre. Monsieur, nous pensons avoir réalisé notre travail correctement et nous regrettons que votre premier RDV chez nous ne vous ait pas pleinement satisfait. Cordialement, FEU VERT BOISSEUIL
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiésatisfait du service et des produits
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéemployés très qualifié gentil et compréhensible je recommande ce feu vert limoges Boisseuil
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéDeux mois pour une commande sur internet c'est exagéré et en plus c'est le client qui appelle pour savoir si c'est prêt. Aberrant
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéEfficace et accueille chaleureux
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