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Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéTemps d'attente relativement long , personne au niveau des guichets atelier pendant 10 minutes
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéQualité du service
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai été reçu et renseigné par des personnes très professionnelles. Service client, capacité d'écoute, attention au client et volonté de résoudre ses problèmes sont REMARQUABLES. Félicitations notamment à une personne nommée MORGAN qui a un sens de la relation client exceptionnel. Bravo et merci.
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifié.........
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéréparation etonnante.
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil et personnel à l’écoute !
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéJe ne mets jamais la note maximale
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéAccueil et écoute.
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéGlobalement satisfait.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéAccueil et écoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéPour vendre ça va mais pour le SAV il n'y a plus personne. Se rejettent la balle entre Feu Vert Ecully nul. Aucun sens commercial et ce à 2 reprises.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Notre centre n'a jamais refusé de prendre en charge le SAV de votre produit et l'a d'ailleurs fait. Je ne comprends donc pas cet avis. Si vous souhaitez me recontacter, n'hésitez pas. Cordialement Matthieu Responsable commerce 04.72.86.01.30
Réponse de A. A.
Ecully m'a quand même dit que leur centre n'était pas concerné et qu'il fallait que je contacte Bron vu que j'avais acheté mon vélo à la foire de Lyon ( bravo le sens commercial) on m' a même parlé de kilométrage comme quoi étant à moins de 30 km de Bron je dépendais d'eux, la encore bravo le sens commercial alors comprenez qu'Ecully..... autre son de cloche avec Villefranche qui me recevra jeudi 2 à 10 heures et avec le sourire Ecully doit accorder ses violons car â l'entretien des 2 roues et motos il n'y avait apparemment pas de problème pour réparer alors qu'au magasin il fallait renvoyer mon vélo chez le fabricant, même pas capable d'être sur la même longueur d'onde.Au fait Chazay d'Azergues est à plus de 30 km de Bron
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiétres professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiémanque un espace d'attente pour les clients
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer votre expérience. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifié--,,,
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéComme un prestataire compétent et accueillant,
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu. Problème réglé. Très satisfait
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéVoiture encore en garantie,le technicien me l'a détruite en 30 min
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, A ma connaissance, le problème que vous aviez rencontré dans le réseau Feu Vert a immédiatemment été pris en charge et résolu dans nos ateliers d'Ecully. Vous avez vous même attesté que tout était rentré dans l'ordre suite à votre passage. Je reste bien évidemment à votre écoute si vous le souhaitez. Vous pouvez me joindre au 04.72.86.01.30. Cordialement Matthieu responsable commerce
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéTrès sympathique
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