Evaluations clients Feu Vert Lyon Venissieux
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Par contre pas de retour mail comme quoi le produit pouvait être récupéré. Si non rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Je trouve dommage de payer une prestation (achat batterie avec installation ) et me retrouve de l’impossibilité d utiliser mon gps,radio,.... car le code n spas été mis Lorsque j ai amener ma voiture à feu vert tout fonctionner bien Et à la restitution impossible d avoir accès à mon tableau de bord
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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Agréable et service top merci
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations. Nous vous disons à bientôt chez Feu Vert Vénissieux.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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tres sympa merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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tres bonne prestation. personnel sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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Très bon serviice
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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heure rendez-vous respectée,prestation bien exécutée,satisfactyion totale!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous vous remercions de votre avis au combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant la principale de nos préoccupations et nous vous disons à bientôt chez Feu Vert Vénissieux.
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Mon avis est mitigé sans doute que les travaux étaient indispensables mais l'attitude de l'ensemble du personnel qui bien que correct ne me semble pas vraiment attentive a la relation avec le client, l'accueil est glacial pour ne pas dire absent et il m'a ete difficile de comprendre dans le détail ce qu'avait ma voiture et lorsque j'ai repris les clés on ma dit d'aller voir sur mon espace client, il n'en reste pas moins que le travail me semble bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur L, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et, pour ne rien vous cacher, très surpris. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre Feu Vert Vénissieux
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J'ai été tres bien acceuilli et très bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE W. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame M, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience client. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. A bientôt chez Feu Vert Vénissieux!
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accueil du personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. En effet, nous essayons de répondre au mieux aux attentes de nos clients ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de Vénissieux
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Non satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame J, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Merci de nous recontacter au centre. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Vénissieux.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations. Nous vous disons à bientôt chez Feu Vert Vénissieux.
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Très serviable, efficace et rapide. Suite à un problème de batterie, changement immédiat grâce à une batterie en stock. J'ai évité la panne
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire, suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de Vénissieux
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Accueil pas trop souriant, c’est dommage car sinon le service est parfait et les prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Votre satisfaction est notre priorité. Nous prenons note de vos remarques. Bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de Julien RSignalerMerci de votre réponse. Cordialement
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Très bon accueil et délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert de Vénissieux
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site pres de chez moi donc pratique.Délai de travail respecté..Point négatif prise de rdv par internet non enregistrée donc prise de rdv classique au garage.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous travaillons pour nous améliorer encore plus. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de Vénissieux
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Bonne intervention réalisée dans le temps prévu
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L’équipe Feu Vert de Vénissieux
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A éviter
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de Sylvie ASignalerAvec plaisir que j'aimerais vous contacter
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note. L'équipe Feu Vert
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8/10
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note. L'équipe Feu Vert
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Ils ne rappellent jamais lorsque votre véhicule est prêt, ni Sms ni rien... cela fait 2 fois qu'ils m'ont fait le coup
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. Nous prenons note de vos remarques et faisons la maximum pour nous améliorer. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Bien accueillant et a l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ! ;-) L’équipe Feu Vert de Vénissieux
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Site Ok, commande sans souci. Ensuite pas de mail de confirmation car commande non préparée.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre
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Accueil et proposition de rendez-vous très efficace par téléphone. Plus que par le site.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations. Nous vous disons à bientôt chez Feu Vert Vénissieux.
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Chaque personne vous dit un truc différents mauvaise prise en compte de l'information fourni par moi concernant mon véhicule et les vendeurs n'écoutent rien du tout
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et, pour ne rien vous cacher, très surpris. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Quand j’ai récupéré mon véhicule il y avait des traces de graisse sur les portières et le capot et quand la vidange a été faite il y avait de l’huile partout à l’intérieur du moteur je suis très déçu je trouve pas ça très professionnel plutôt du travail bâclé
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre
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Les techniciens manquent de compétences et de connaissances mais ils sont très accueillants.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nos experts seront ravis de vous revoir prochainement. L’équipe Feu Vert de Vénissieux
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Bonnes prestations et personnel à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. En effet, nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de Vénissieux
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations. Nous vous disons à bientôt chez Feu Vert.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L’équipe Feu Vert de Vénissieux
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Recommandé
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations. Nous vous disons à bientôt chez Feu Vert Vénissieux.
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A l'écoute et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert de Vénissieux
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Super accueil.. des pro à votre écoute et des conseilles sur différents produit pour tel ou tel problèmes.. rien à dire.. entreprise sérieuse et pro.. Petit bémol, . Pas de parking couvert pour la voiture en stationnement.. apres avoir passé 20mn chez vous, la voiture est bouillante .vous devriez poser des pare-soleil pour véhicules en stationnement.. certes.. un investissement mais quand on y pense, une fois à l interieur de votre boutique, nous ne sommes pas pressé de sortir à cause de la voiture en plein soleil.. la température monte à 50°.. il faut un certain temps pour avoir un peut de fraîcheur.. avec des sièges en cuir, short pu pour les femmes en jupe.. c est brûlant.. donc ce serait je pense un atout majeur pour votre clientèle.. car plus on reste a l interieur.. plus on achète des produits.. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations. Nous vous disons à bientôt chez Feu Vert.
Réponse de Auguste LSignalerOn dirait un message automatique... personne derrière un clavier... deçus de la réponse.. je pense réviser mes impressions qui au départ étaient positif... discuter ou échanger ok.. mais pas avec un robot.. c est un manque ennorme de respect vis à vis de notre honnêteté et de votre mépris par des réponses dejas toute faite... je pense ne pas revenir chez vous et je vais directement poster cela sur mon instagram professionnel qui compte environ 1.2 million d'abonné qui reposte sur leur compte. . Un effet boule de neige qui va en avalanche... Ennormement deçus par votre reponse de robot...
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J'ai commandé un porte vélo sur internet, livraison en magasin. Mais le carton avait été mis en rayon, et quelqu'un l'avait ouvert pour y prendre une pièce. Vu la taille du carton, ça a forcément été fait avec la complicité d un vendeur, peut être justement celui qui a insisté poir me dire que le produit était complet... C'est feu vert..
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre
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communication moyenne
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur B., Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients et nous prenons votre remarque en compte. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre centre auto. L'équipe Feu Vert
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Le personnel de Venissieux est vraiment très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur S, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire car c'est grâce à votre satisfaction que nous avançons. En espérant vous revoir très bientôt dans notre magasin ! La direction du centre auto Feu Vert Vénissieux
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Manque d'attention au client. Votre programme de carte fidélité semble à un arnaque, j'ai reçu des chèques fidélités à utiliser dans un autre centre différent à celle ou j'ai effectué mes achats. Sans dire que je n’ai pas eu aucun point lors de mes achats. Je suis déçu de fue vert.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Tout d'abord nous tenons à vous remercier des achats que vous avez effectués sur notre site internet. Concernant votre carte fidélité, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients au 0.969.320.474 (appel non surtaxé). L'équipe Feu Vert
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur K, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert de Vénissieux
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur D, Nous vous remercions pour cette excellente note! L'équipe Feu Vert Vénissieux
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Accueil sympa et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Un supplément Covid totalement injustifié !!! J'ai suivi visuellement la totalité des opérations, et je certifie que de la prise en charge du véhicule jusqu'au rendu de celui-ci, l'opérateur n'a effectué aucune action spécifique de désinfection. Par contre, il a utilisé les mêmes gants pour son travail que pour conduire le véhicule ...
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cette situation et pour ne rien vous cacher très surpris. Pouvez-vous vous rediriger en centre pour que nous puissions procéder au remboursement de la taxe Covid de 3.90€ ? D'avance merci. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre.
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Le RDV n'a pas été respecté de 15h15 j'ai récupéré mon véhicule à 17h00. Les prestations à faire sur le véhicule incomplet. Ils ont oublié de faire la purge des freins. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur J et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Concernant la purge de votre liquide de frein, vous pouvez vous représenter en centre quand vous le souhaitez. Dans le doute de sa réalisation, nous referons la prestation gracieusement. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de Charles GSignalerJe suis satisfait de votre répons Cordialement.
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Peux être mieux
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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Les employés ne sont pas aimables et le service à la clientèle inexistant !!!
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Néanmoins, nous sommes surpris puisque nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée. Au plaisir de vous revoir, Le Directeur du centre
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TRES TRES BON CONTACT TELEPHONQUE : RAPIDE , EFFICACE ET TRES PRO QUI M A RASSURE ET TROUVE RAPIDEMENT UNE SOLUTION DE MEME ETANT DONNE QUE J AI UN CONTRAT D ENTRETIEN , LE CONSEILLER A SU ME METTRE A L AVANT ET ME DONNER DE LA VRAI CONSIDERATION EGALEMENT POUR LE CONSEILLER EN BOUTIQUE
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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Efficace.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Porte vélo THULE de qualité et efficace pour un tarif raisonnable. Pour être très satisfait, il manquait un message pour prévenir que la commande était arrivée au sein du magasin.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE T. *
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Ok+
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
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tous vas bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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2 heures de retard, installation non utilisable au quotidien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur D, Merci pour votre commentaire. Suite à l'installation de votre attelage, outre le fait que les radars de recul de votre véhicule sonnent en continue lorsque vous passez votre marche arrière (reconnaissance du col de cygne), votre attelage est complètement utilisable au quotidien. Nous vous avions prévenu lors de votre dépose du véhicule que vos radars arrière biperaient lors d'une marche arrière. Si vous avez besoin d'autres informations, merci de nous contacter au 0478765680. L'équipe Feu Vert Vénissieux.
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Bien mais un peu mal géré sur l accueil. Pas assez d écoute a mon goût. J ai demandé une révision et recharge de clim .la personne ma dit pas de problème le jour de l intervention il n était pas stipulé la clim donc obligé de revenir.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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C'est de la grosse arnaque. J'ai pris un rdv pour une offre à 149 pour la vidange et changement des filtres. Ils me proposent par téléphone 20 minutes après, de remplacement de l'equide de refroidissement, l'equide de freins et un produit pour nettoyer les injecteurs pour 150 € de plus. J'ai accepté. Mais rien n était faite sauf le vidange. En plus ils ont mis sur la facture que le nombre de kilométrage est 135 mil mais c'était 137 mil. Quand je leurs demander de changer ils m'ont une fois la facture validée ils peuvent rien faire. J'ai pris la voiture j'arrive chez-moi je vois que l'equide de refroidissement est au niveau en dessous au minimum. Je retourne encore. Ie mec remplis l'equide au-dessus au niveau maximum et il m'a dit c'est ok. J'arrive encore chez moi je vois que l'equide ça déborde. J'ai mis 15 minutes avec une seringue pour le mettre au niveau recommandé.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur Y, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Chaque véhicule entrant dans nos ateliers est diagnostiqué par nos techniciens, il s'avère que le vôtre nécessitait des travaux complémentaires. Nos équipes se doivent de vous prévenir et de vous proposer d'effectuer les prestations associées que vous pouvez refuser ou non. Vous avez donné votre accord et donc les travaux ont été réalisés. De plus nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez dû revenir pour faire un complément de liquide de refroidissement. Nous renouvelons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une agréable fin de journée. L'équipe Feu Vert de Vénissieux
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On est bien accueilli et l'équipe est de bon conseil et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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je suis venu pour avoir une solution à un problème précis, j'ai attendu 3heures et je suis reparti avec le problème.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur B, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous avons effectué une prestation sur vos bougies d'allumage, quel est le problème actuel ? Merci de nous tenir informé au 0478765680. Passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert Vénissieux.
Réponse de Nicolas GSignalerBonjour, le problème actuel est qu'à la base je suis allé chez vous pour faire une vidange. j'ai profité de l'occasion pour demander un changement de bougies. Au final, la vidange n'a pas été faite comme il se doit. On m'a dit que votre service n'avait pas de filtre à huile en stock. On ne m'a pas dit que l'huile du moteur avait été vidée. Car en rentrant à la maison, j'ai le voyant du niveau d'huile qui a commencé à s'allumer. Il a fallu que j'aille acheter 2 litres d'huile pour mettre dans le moteur. Quand j'ai ouvert le capot du moteur, j'ai constaté que le filtre à air Pour les bougies est laissé comme ça, bien visible. On a pas pris la peine de le mettre à son emplacement et de fermer le boitier. Et depuis que les bougies ont été changé, j'ai un problème de ralenti du moteur. J'ai beau rouler, laisser tourner le moteur, accélérer...ça ne change pas... Les questions que je me pose sont: est-ce qu'on a mis les bonnes bougies? Ont été bien fixées? Les anciennes bougies ont été vraiment été enlevées? ...je ne sais pas!
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Le forfait entretien est un très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Manque de courtoisie
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur S, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au 0478765680 ? Merci. L’équipe Feu Vert de Vénissieux :-)
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Parfait et très réactif
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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Je suis satisfaite du centre feu vert de Venissieux
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Service minimaliste.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Beaucoup trop d'attente à l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE C. *
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travail décevant déjà sur la prestation qui a été faite très mal reçue a l accueil aucune connaissance mécanique
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et, pour ne rien vous cacher, très surpris. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Prise en charge dans les temps. Vendeur efficace , mécanicien également. Dommage , pas de débriefing après la maintenance ,uniquement un compte rendu écrit qu’il faut savoir décrypter..
Avis du , suite à une expérience du par GUY F. *
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Plus cher par rapport au prix Feu vert affichés sur le site général.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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La prestation pose de plaquette de frein est moins cher sur internet que celle que l'on m'a proposé par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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Impossible de prendre RDV sur le site, aucun rappel et quasi impossible à joindre l atelier par téléphone. Ils me rappelle pas le soir mais le lendemain (2 fois de suite), longue attente en caisse... Au final 2 jours pour changer des plaquettes, forfait entretien limité en montant et selon leur bon vouloir.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez trop longue. Il est vrai que nous sommes énormément demandé pendant cette période estivale et faisons au mieux pour répondre à tous nos clients. Passez une agréable journée. L'équipe Feu Vert Vénissieux
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bon accueil travail très correct
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Le personnel est à l'écoute, ils sont arrangeants et très sympas
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *
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Sans plus
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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l'échange s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute au 0478765680 pour en discuter. Bonne journée ! Le Directeur du Centre
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ V. *
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Normal
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J. *
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Vol
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous ne comprenons pas ce commentaire surprenant de votre part. Vous avez réalisé au sein de notre atelier une simple vidange sur votre Audi pour 60€. N'hésitez pas à nous contacter pour nous donner plus de détails au 0478765680. Bonne journée. L'équipe Feu Vert Vénissieux
Réponse de Arthur MSignalerCasser un tuyau permettant de freiner pour une simple vidange, c’est de la mise en danger de la vie d’autrui et du vol, je ne suis pas venu chez vous pour le faire réparer et que vous cassiez autre chose!
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Le jeune homme a l'accueil a une certaine manière de parler et en plus avant que je lui remette les clef il me demande si les roues a remplacé sont a l'avant ou a l'arrière, je lui dit donc a l'avant, juste le temps que je fasse un aller retour a carrefour je revien puis je m'en presse de me dirigé vers le mécanicien pour lui dire que la c'est l'arrière que vous me changer alors que j'ai demandé l'avant, le pauvre a dû tout refaire ils n'étaient pas tres content chose que je peut comprendre, faudrait que l'accueil fasse plus attention a niveau de la communication que ce soit avec la clientèle et les mécaniciens
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et, pour ne rien vous cacher, très surpris. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE F. *
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Voiture non nettoyé contrairement au paiement obligatoire en raison du Coronavirus. C'est à se demander si la vidange a vraiment été faite... De plus, j'avais demandé une plaque d'immatriculation plastifié. Ce n'est pas le modèle que l'on m'a posé.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Le nettoyage du véhicule correspond uniquement à la désinfection des poignées, du volant, levier de vitesse ainsi que frein à main. Nous protégeons également l’intérieur de votre voiture à l'aide de plastique à usage unique. Lors de votre passage nous vous avions stipulé que malgré ce que vous aviez commandé par internet nous n'avons pas de machine capable d'imprimer des plaques d'immatriculations plastifiés, nous avons donc posé une plaque métallique pour que vous puissiez rouler en toute légalité. La satisfaction de nos clients reste notre priorité, nous faisons le maximum chaque jour pour répondre à vos besoins. Passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert Vénissieux.
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Amabilité bons conseils qualité prestations
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Tres bon accueil du vendeur. Amabilité et politesse de la caissière à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V. *
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Bon centre accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *
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Alors il ya de bon technicien, il beaucoup d'attente à l'accueil mais il peuvent vous trouver un rdv en urgence si il le.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nos équipes font le maximum pour vous satisfaire chaque jour. Passez une bonne journée. Le Directeur du centre.
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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Equipe dynamique, efficace, peut encore soigner les détails mais acceptable vu les tarifs.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Très bien et rapide 👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V. *
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pas d'avis
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
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Contrairement à d’autres Fert Vert proches, accueil professionnel, renseignements précis sans attendre 2 jours et bonne communication.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND W. *
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Bonjour j était à feu vert Vénissieux jeudi en Sachant que j ai un contrat Déjà je trouve ni pneu ni plaquettes j avais un pneu creuvé chacun me donne un prix pour le montage Le personnel est désagréable et finalement je demande pour vérifier les freins arrières et un des personnels me demande d aller voir les Mecano alors je lui dit que c est pas à moi de faire ton travail c est à vous d aller le voir et ça m’a énervé même le service client j apelle pendant 30 min 2fois pour résiliation et personne ne réponds. (Ils rigoler sur moi quand j ai dit que je vais appeler le service client) et même pour le montage du pneu c était à moi de lui dire qu’il faut l équilibré il allait le mettre directement dans équilibrage
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Effectivement nous n'avons pas toutes les pièces existantes sur le marché en stock, néanmoins nous pouvons commander les pièces compatibles avec votre véhicule dans un délai rapide. De plus, lors de votre passage vous vous êtes montré agressif et menaçant envers le personnel du magasin car nous n'avions pas votre pneumatique en stock. Ce genre de comportement n'est pas toléré au sein de notre enseigne. Après cet incident vous êtes revenu pour faire des interventions sur votre véhicule (les pneumatiques commandés précédemment ainsi que le freinage avant). Ces prestations ont été intégralement prises en charge par votre contrat d'entretien que vous n'avez apparemment pas souhaité résilier. Je vous prie de croire monsieur que nos équipes font le maximum pour vous satisfaire chaque jour. Passez une bonne journée. Le Directeur du centre.
Réponse de Théodore NSignalerBonjour c est pas vrai du tout c est vos employés qui sont agressifs et non professionnels à part quelques uns qui m ont pousser à m énervé et pour le contrat j aimerais bien le résilier sauf que je peux pas jusqu’à la fin des 2ans après je suis entrain de payer en euro et j’ai droit aux réparations pour que je fasse pas mes pneus et les freins (vous savez très bien que jpeux pas résilier mon contrat alors pourquoi vous me le dites c est vraiment ´ importe quoi c est non professionnel même le service client ne répond pas alors quand vous vous engager à faire des contrats avec des clients soyez honoré vos obligations
Réponse de Théodore NSignalerBonjour c est pas vrai du tout c est vos employés qui sont agressifs et non professionnels à part quelques uns qui m ont pousser à m énervé et pour le contrat j aimerais bien le résilier sauf que je peux pas jusqu’à la fin des 2ans après je suis entrain de payer en euro et j’ai droit aux réparations pour que je fasse pas mes pneus et les freins (vous savez très bien que jpeux pas résilier mon contrat alors pourquoi vous me le dites c est vraiment ´ importe quoi c est non professionnel même le service client ne répond pas alors quand vous vous engager à faire des contrats avec des clients soyez honoré vos obligations
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Efficace de bon conseil et avec le sourire !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN K. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC J. *
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Très satisfait des services.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE J. *
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Accueil mitigé !!!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et, pour ne rien vous cacher, très surpris. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
Avis affichés par ordre chronologique