Résumé des avis
L'accueil chaleureux et l'écoute attentive des équipes à Feu Vert Lyon Vénissieux sont fréquemment soulignés. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la clarté des explications. La confiance dans les services fournis est élevée, avec une satisfaction générale des prestations.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'accueil chaleureux et l'écoute attentive des équipes à Feu Vert Lyon Vénissieux sont fréquemment soulignés. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la clarté des explications. La confiance dans les services fournis est élevée, avec une satisfaction générale des prestations.
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Évaluations clients Feu Vert Lyon Venissieux
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Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN T.
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Rapide, simple et efficace, je n'avais pas de rdv, et dans la journée j'ai gais changé plaquette et pneu avant avec un bon prix à la clé.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER M.
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Très bien, commande sur internet de pneus, paiement en plusieurs fois et montage en centre (en avance par rapport à l'horaire de rdv)
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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J ai fais changer les plaquettes de frein et j ai été conseillé et prix un rdv très rapidement et l accueil au top niveau
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Crevaison un vendredi soir !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE J.
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A
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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J'ai eu un devis pour la révision des 90000 km de mon véhicule hybride , le premier devis ne reprenait pas les points obligatoire du constructeur , le 2 em devis fait par 2 personnes n'a pas été respecté car il y avait erreur sur le devis et le temps de la prestation dépasse
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FERIDHOUSSEN N.
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Prise de rendez-vous, une semaine en avance, devis signé, respect des horaires
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE P.
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Le service est très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Pièce achetée non adaptée…
Avis du , suite à une expérience du par DRISS A.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR N.
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Je l'ai déjà indiqué dans le commentaire. Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P.
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C'est trop bien
Avis du , suite à une expérience du par SALIMA D.
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j ai accepté un devis de 980 euro , après une visite d entretien ,ce qui me semble exagéré, mais ce n est pas le problème , après l entretien je suis parti avec mon autoradio et ordinateur de bord non fonctionnel, car ils ont changé la batterie, et impossible d obtenir une aide pour régler le problème, tout ce qui les intéresse c était mon règlement, A fuir
Avis du , suite à une expérience du par FADI B.
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RDV à l'heure et prestation réalisée dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par LAURE V.
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Avis du , suite à une expérience du par SIHAM R.
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accueil très bon, prestation valable à condition que le personnel ne se disperse pas de partout mais s'occupe de leur poste
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
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merci pour l'accueil et le délai de traitement
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
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Site internet assez simple, personnel accueillant pour la plus part même si des fois certains restent parler de choses perso alors que le client attend et la politique de faire des devis à tout va n'est pas bonne " vous ne trouverez pas moins cher ailleurs" sans bench difficile de comparer
Avis du , suite à une expérience du par YOUCEF K.
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Les engagements contractuels sont réspectés, les travaux ont été pris dans le cadre d'une garantie des piéces sans aucune difficulté. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.
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Les employés sont très accueillant et le temps du travail à faire est respecté.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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A fuire
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
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Équipe et service irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par FANNY B.
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Service et personnel de grande qualité
Avis du , suite à une expérience du par FEUYANG MURIELLE K.
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Très bien accueilli tous les employés ils ont aimable
Avis du , suite à une expérience du par CHAOUKI H.
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Prise en charge rapide et efficace. Personnel très courtois.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
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Globalement mon intervention est satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.
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Rv et prise en charge rapide ,à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par REGINE D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L.
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Tous les centres n'ont pas la même valeur.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P.
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Aucune explication sur la prestation ni l'état de ma voiture
Avis du , suite à une expérience du par DORIA L.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES T.
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE J.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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J'ai eu besoin d'une batterie et le meilleur endroit que j'ai trouvé étais feu vert
Avis du , suite à une expérience du par MEKKI L.
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Accueil limite et perte de l'écrou antivol dont la garde étais sous la responsabilité du personnel. Pneu crevé j'ai moi même changé la roue et tous les écrous étais présent.
Avis du , suite à une expérience du par REDA K.
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Excellent accueil Prise en charge rapide Ponctitude pour l'intervention sur le ve
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Bonjour madame monsieur je suis client depuis 1993 et fidèle à votre société feu vert
Avis du , suite à une expérience du par FAKER A.
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Tout ça est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
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Prise en charge rapide et efficace De bons pros
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Accueil gentil et tous mes produits étaient disponibles rapidement
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bonne accueille très bon travaille voiture remise a l'heure fixée
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Très bon accueil et véhicule rendu dans le temps
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bon accueil bon avis technique
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RAS
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serieux efficacité
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Tous c'est bien passé
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Très bien, proches de tout le monde.
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bonne continuation a toute l'équipe de feu vert Vénissieux de vrai mécaniciens et surtout une bonne maitrise de temps bravo a tous.
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Bien
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rapidité et exécution de la prestation
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Magasin au top très pro
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Véhicule en atelier contact par téléphone pour récupérer le véhicule attentes de 2h via téléphone et au final m'y rendre à la fermeture en me disant désolé nous étions débordé et ce n'est pas la 1ère fois que cela arrive
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Excellent travail, rapide et efficace. Par contre le prix est excessif pour montage pneumatiques acheté sur internet.
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Très bien
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Toujours bien reçue. J'y vais depuis longtemps. Ils sont courtois et professionnels. Et très serviables malgré leur planning bien chargé. Je les remercie d'avoir pris le temps lors de ma dernière visite d'avoir regardé un problème que j'avais, autre que ce qui était convenu lors du rdv. Ils l'ont fait alors qu'ils étaient vraiment bien occupés. Et avec courtoisie, gentillesse et surtout le sourire ! C'est tellement important. Merci encore à l'équipe. Un merci spécial à une jeune femme à l'accueil, d'une extrême gentillesse et serviabilité.
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Une bande d’incompétents misogynes
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J’étais en retard, ils m’ont bien arrangé pour me prendre quand même. J’ai vraiment apprécié car j’étais coincé dans les bouchons.
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Première prestation chez vous pour un problème Tout les pièces ont été changé j'ai du payé les pièces Et payé plusieurs prestations juste pour un seul problème Cela a duré 3 mois...
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Ponctualité, professionnalisme et une Bonne accueil
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Très bon rapport qualité prix
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Feu vert est bien situé , le personnel est sympa, et il nous renseigne bien sur les demandes du client
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Accueil nul, service nul, menteur
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Moyen...très peu acceuillant
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il manque un espace d'attente
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Respect de l'horaire prévu, bon accueil, mais accès un peu compliqué si on n'est pas du coin....
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Dispo et efficace M’ont dépanné de suite alors que j’aurais dû prendre RV pour un changement d’ampoule. Merci à eux.
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RAS. Service et accueil impeccable
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Excessivement Mauvaise : Prise de rdv sur Wyz reportée finalement non réalisée J'ai été relancé pour la 1ère date alors qu'elle avait été reportée par le technicien mais probablement pas enregistrée Le technicien n'a pas voulu replanifier sur place en prétextant me rappeler ce qu'il n'a jamais fait Temps d'attente au téléphone extrêmement long (20 mn, 30mn pour se faire raccrocher au nez au bout de 30 mn...) Au total probablement à Minima 3 heures eu téléphone (en attente) en plusieurs appels
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Première fois et dernière fois que j’irai à feu vert Vénissieux. Révision pas de remise du compteur à 0 toujours le message INSP en même temps, changement des pneus et pas d’équilibrage réalisé !
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Livraison rapide et conforme. Personnel accueillant.
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très bien mais un peu bâclé lors de la création du devis. J'ai compris que je devais pas poser de question.
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Prix et délais bien respectés. Mais les capteurs de pressions n'avaient pas été réinitialisés et j'ai dû regonfler mes pneus dès le lendemain. En date du 07/12/2024, pas de nouveaux soucis depuis cette intervention.
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Personnels agréables et sérieux
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Service rapide et compétent, accueil aimable
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RAS. Personnel accueillant et prestation satisfaisante. Prise de RDV en ligne facile et devis conforme à la facture finale.
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Très bon accueil et prise en charge rapide
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La vérité déception total à l'accueil une personne qui me fait attendre sans un bonjour puis décidé de lever la tête et me dire "dite moi"je lui ai dit bonjour elle m'a répondu beujour limite en plus une équipe niveau politesse 0 donc plus jamais feu vert Vénissieux
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour madame, nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes navrés pour la déception que vous avez perçue suite à votre passage dans notre centre. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité chez Feu Vert. Ne pouvant vous joindre, je vous invite à nous contacter pour échanger sur votre expérience. Bien cordialement. Laurent.
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Équipe sur place super. Mais la personne au téléphone m avait mal conseillé !
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Aucune explication sur la prestation réalisée, je soupçonne qu'elle n'a même pas été faite
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Bonjour il devait contrôler la pression des pneus cela a pas été fait, le produit lave vitres était vide pas contrôler aussi très déçu de ce magasin
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolé de ce désagrément. Nous tâchons d'apporter tous les éléments de satisfaction à nos clients. C'est pourquoi je vous invite à repasser au centre afin de reprendre les points que vous soulevez. Je reste à votre disposition pour échanger. Cordialement. Laurent.
Réponse de A ASignalerBonjour j’ai essayé de vous rappeler impossible 0695339921 merci
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Super service
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Parfaitement,correctement et ponctualité
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Les contrôles n'ont pas été effectués : Liquide de refroidissement en dessous du mini et aucun complément effectué. Start an Stop HS cause batterie faible et pas de défaut batterie relevé malgré la prestation facturée.
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Faut y aller quand à pas le choix
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très bon accueil
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Garage pas sérieux
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Rie de spécial à signaler, tout c'est bien passé.
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Très bien comparé aux grosses enseignes
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Tarifs un peu élevé !!
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Très professionnels Parfait
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Personnel souriant et serviable. TOP
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j'ai été très déçue , car prestation commandée en ligne non conforme à ce que j'avais validé. et aucun compte rendu de ce qui a à faire, ou refaire, ou pas faire!
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Bonjour..Ayant omis de renseigner ma nouvelle voiture le vendeur m'a appelé pour me dire que les dimensions indiquées par mes soins ne correspondaient pas ( chaussettes de neige en commande click and go) après rectification le modèle choisi n'étant plus en stock il m'a conseillé un autre modèle sensiblement au même prix.A reception bien reçu et vite réglée...A 75 ans voilà ce que j'appelle une affaire rondement menée..Cordialement..
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