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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et l'écoute attentive des équipes à Feu Vert Lyon Vénissieux sont fréquemment soulignés. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la clarté des explications. La confiance dans les services fournis est élevée, avec une satisfaction générale des prestations.
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Olivier B.
24 déc. 2025
Avis vérifiéOk
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Stephane Y.
24 déc. 2025
Avis vérifiéManque de clarté et d'information
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Malik B.
22 déc. 2025
Avis vérifiéAucune envie
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Nicolas C.
22 déc. 2025
Avis vérifiéSur Lyon pour raison professionnel, une crevaison non réparable m'impose changer les quatre pneus de mon véhicule, une recherche sur internet, votre site propose en deux jours les quatre pneus et une prise de rendez vous rapide. Cela paraît parfait. Un rendez vous à 10h, je suis au rendez vous à 9h45 pour assurer et ne pas risquer un retard, on m'annonce un rendu véhicule pour 11h30, idéal. Mais je dechantes vite car à 11h18 mon véhicule est toujours sur le parking...il faut que je relance mon véhicule m'est rendu à 15h20 mais encore 10min d'attente car à l'accueil personne n'est règlement pressé d'éditer la facture alors que le règlement à eu lieu intégralement à la commande. Personne ne s'inquiète de la satisfaction client, tout le monde semble satisfait d'avoir fini ma voiture. Seul le mécano s'est excusé du retard dans l'atelier. Je ne suis donc pas satisfait.
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Joelle B.
22 déc. 2025
Avis vérifiéBonne expérience mais manque d'informations sur le véhicule
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Neculai iulian H.
22 déc. 2025
Avis vérifiéMerci d'avoir réussi à me procurer quatre pneus avec le même homologation DOT. De plus, leur date de fabrication est la semaine 46 de l'année 2025. J'ai également contacté Norauto, Speedy, Euromaster et Centralepneus, mais aucun n'a pu me garantir quatre pneus avec la même date de fabrication (2025). Bravo Feu Vert Venissieux, vous avez réussi ! Je vous recommande sans hésiter. Vous êtes de vrais professionnels !
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Alexis A.
22 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai déposé mon véhicule 20 minutes avant mon rendez-vous pour une vidange et des filtres. On m'annonce 2 heures d'attente. Je reviens presque 2 heures plus tard… et la voiture est EXACTEMENT au même endroit. Rien n'avait été fait. Ils m'avaient clairement oublié. Une incompétence incroyable. J'avais quitté mon travail plus tôt pour être à l'heure, et au final j'ai perdu 3h30 au lieu des 2 heures annoncées. Oui, ils se sont excusés… mais honnêtement, leurs excuses ne m'ont absolument rien fait. Vu la manière dont on m'a traité, ça n'avait strictement aucune valeur. Je suis commercial, je sais parfaitement ce qu'est un minimum de respect client, et là… c'était du grand n'importe quoi. On frôle le foutage de gueule. Et le “geste commercial” ? On me rit au nez et on me file un bidon de lave-glace. Ridicule. Organisation inexistante, respect du client inexistant, professionnalisme inexistant. J'ai en plus de cela le sentiment que la prestation a été réalisée à la va vite vu l'heure de la prise en charge. Je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas. À fuir
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Jacques F.
22 déc. 2025
Avis vérifiéa
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Yves M.
22 déc. 2025
Avis vérifiéLa surcharge de travail peut expliquer mon attente de 1h45. ????
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Thierry P.
22 déc. 2025
Avis vérifiéJe garde ma confiance l'erreur est humaine mais j'espère que pour ma prochaine intervention ils prendront bien ceci en compte !
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Yacine R.
22 déc. 2025
Avis vérifiéEquipe qui part dans tous le sense
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Naima B.
22 déc. 2025
Avis vérifiéBof
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Thierry P.
22 déc. 2025
Avis vérifiéPrestations en deçà de mes espérances !
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Barcellino A.
22 déc. 2025
Avis vérifiéétant passé par 2 centres feu vert différents (Neuville et Vénissieux), je pense que l'entreprise de Neuville pousse à la consommation et au changement de pièces sur le véhicule même si ce n'est pas nécessaire. Vénissieux quant à lui présente un accueil client correct comme si le centre n'avait pas besoin de vous.
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Joel B.
22 déc. 2025
Avis vérifié2h30 d'attente a cause d'une erreur de commande .. et pas de geste commercial !!
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Fatiha T.
22 déc. 2025
Avis vérifiéJe viens juste de détailler mon problème
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Mourad H.
22 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai fait confiance a feuvert pour une prestation'pour etre trompé a la fin. J'ai achete des pneus alors que les pneus mis sont differents.
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Corinne L.
22 déc. 2025
Avis vérifiéUn peu déçu
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Ashley R.
22 déc. 2025
Avis vérifiéLa prise de contact est facile mais la résolution de conflit pour un oubli de leur part est très éreintant
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Zacharia M.
17 déc. 2025
Avis vérifiéIl y aeu débordement sur les délais. Mais le personnel est si avenant que cela restera secondaire
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