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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Marseille Vitrolles est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe, offrant des conseils avisés et un bon rapport qualité/prix. Les clients expriment leur satisfaction quant à la réactivité et à la disponibilité du personnel.
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis venu pour changer mes pneus pour 250€, Et lors de la visites on me propose de purger mon circuit GO remplacer l'essuie glace remplecr liquide de frein et de refroidissement... pour 250€ de plus. Je comprends que vous deviez faire du chiffre mais je trouve cette demarche douteuse et plus que limite !!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Cependant il est important d'apporter à la fois des précisions et explications. Avant la prestation prévue, le technicien réalise une série de points de contrôle sur votre véhicule, les points signalés comme défectueux et les préconisations constructeur concernant la périodicité de remplacement des liquides sont ensuite contrôlés dans l'historique de vos visites dans notre réseau et nous informons le client en l'absence de prestation de périodicité chez Feu Vert. C'est pourquoi vous avez été contacté car nous n'avions pas d'historique dans notre réseau. Après consultation des contrôles effectués par notre technicien, nous ne voyons pas de purge circuit Gasoil mais plutôt un traitement dépollution afin de réduire les émissions de gaz polluants ou encore la consommation de carburant. Il ne s'agit pas d'une volonté de "faire du chiffre" mais de répondre à votre confiance en vous informant sur les pièces à remplacer (balai d'essuie glace) et les préconisations pour l'état de santé de votre moteur. Nous restons à votre écoute si vous aviez besoin d'information complémentaire. L'équipe feu Vert Vitrolles
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéBonne expérience
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil par Elisabeth
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéManque un peu d’explications le boulot est réalisé correctement mes on me propose de changer ma courroie de distribution alors quelle a etait changer y’a 20000klm par contre mes cardans sont mort et on ne m’en parle pas
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéPerformant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéTrés bon accueil et bons conseils..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéEquipe au top. A l'écoute. Seul point noir, on est obligé de passer par une plateforme a l'étranger pour prendre rendez vous et ces derniers ne sont pas compétents.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. L’équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéPrix plus attractifs que la concurrence a prestations égales- Prix black friday très intéressant à refaire.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéJe me suis rendu à Feu Vert pour un problème de batterie sur ma voiture, le problème à été réglé très rapidement, les mécaniciens ont été au top. Travail très rapide et soigné et tout cela avec grand sourire. Je recommande vraiment. C’est une très bonne équipe, au top 👍
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéefficace et serviable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien mais le site buggait pour prendre RDV en ligne
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil, bien renseigné.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel,et sympathique répond à nos attentes.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! L’équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéEn Retard j ai du revenir le lendemain…
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéBien mais un peu long pour changer 2 pneus avant. Rdv à 14 et voiture disponible à 15h10
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning quotidien auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe feu Vert Vitrolles
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéCrevaison d'un pneu, non réparable, j'avais pris l'assurance au moment de l'achat des pneus neufs (il y a 3 ans), je m'en rappelé plus, quand j'ai récupéré la voiture il m'ont dit qui avait l'assurance et j'ai payé 15€70 au lieu de 85€, très bon service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire afin de partager votre expérience suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu vert Vitrolles.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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