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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Marseille Vitrolles est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe, offrant des conseils avisés et un bon rapport qualité/prix. Les clients expriment leur satisfaction quant à la réactivité et à la disponibilité du personnel.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait ! RDV très rapide, le jour-même de ma visite, pour un changement des pneus arrières.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiétres bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéDommage que l heure de fin des travaux n a pas été respecté vu que j ai dû me balader avec la chaleur et les courses
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiévous avez un soucis avec votre plateforme d'appel car mon rendez vous n'avais pas été pris en compte et on m'a dit n'importe quoi concernant la révision de mon véhicule du coup je préfère passer directement pas le garage et non votre plateforme
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer un avis suite à votre visite dans notre centre. La mis en place de la plateforme téléphonique est très récente et ce service s'améliorera avec le temps et l'expérience acquise. Merci de votre indulgence et à très bientôt dans notre centre auto. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéSimple, rapidité et aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifié👍👏🏻👏🏻👏🏻
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéVéhicule emmené pour changer pneus arrière. N plus, j’ai commandé des prestations supplémentaires d’équilibrage. Diagnostics soi disant effectués mais les pneus avant étaient sous gonflés. En revanche, pour me vendre des prestations que je n'ai pas demandé, ça ils ont su faire.... ça va pour changer des pneus mais pour le reste, aucune confiance, y compris du coup sur les prestations complémentaires commandées.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil , large choix de produits en magasin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéLe travail à été bien fait et dans les temps.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéJob bien fait et rapidement.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique très bien je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage et les compliments associés qui nous vont droit au coeur. A très bientôt dans notre centre auto. L’équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéPar contre j'avais rendez le 29 à 13 h. 20, on me signale qu'il y a de la place qu'à 15 h. 30. De qui se moque t'on? Le client n'est plus considéré. Rendez vous donné donc le lendemain. Faire déplacer un client pour ne pas honorer un rendez vous. Surtout ne soyez pas désolé car cela est trop facile.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéProfessionnel, accueillant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéUne équipe dynamique accueillante et compétente !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. L’équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiédevis avec un huile et vidange faite avec une autre.pas trés content. j ai du la refaire 3 jours apres chez eu en rajoutant 25euros .donc moyen.boite a gang qui tient plus .pourtant ramenait a feu fer.toujours pareil.que faire.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre visite dans notre centre. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, Alors j'ai dû attendre quelques minutes pour être accueilli car ils étaient très occupé à discuter après cela ils ont pris mes clés de voiture sans me demander aucune information sur ma voiture car la dernière voiture que je leurs avais mené n'était pas dû tout la même.et Après ils me demandent un peu trop par téléphone pour faire des révisions que j'ai fait il n'y a même pas 2 mois
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage dans notre centre. Lors de la prise de rendez vous, toutes les informations concernant le véhicule et les prestations à effectuer avaient été déjà renseignées, c'est la raison pour laquelle nous n'avons pas eu besoin d'information le concernant. Nos techniciens effectuent des contrôles sur le véhicule avant la prestation, les points qui ressortent pour votre véhicule sont une usure des plaquettes de frein avant ainsi que des préconisations d'entretien selon le plan d'entretien constructeur (liquide de frein, liquide de refroidissement ...). En l'absence d'historique d'entretien de votre véhicule dans le réseau Feu Vert, nous vous avons proposé d'effectuer ces prestations complémentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que l'entretien de votre véhicule a été fait récemment mais nous ne pouvions pas le savoir avant d'échanger avec vous. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéEquipe très réactive.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
Réponse de A. A.
C'est bien normal, vu que la qualité est au rendez-vous.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiétrès professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiépas de probleme
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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