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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Carré Sénart offre un service agréable et professionnel, avec des délais respectés et un personnel compétent. Les clients apprécient les prises en charge rapides et les prix compétitifs.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéDécevant le service se dégrade
Réponse de FEU VERT LIEUSAINT CARRE SENART
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT LIEUSAINT CARRE SENART
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéEn allant rechercher ma voiture après remplacement de la courroie de distribution, on m'a annoncé la surprise d'un surcoût de 184€... Je n'ai pas signé pour ça et c'est inacceptable.
Réponse de FEU VERT LIEUSAINT CARRE SENART
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéPrise de rendez-vous vous sur Internet ok , diagnostique erroné, SMS de récupération reçu après avoir récupéré mon véhicule donc véhicule près depuis sûrement un moment donc attente pour rien. Accueil froid et distant
Réponse de FEU VERT LIEUSAINT CARRE SENART
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéComment un atelier fiable et pas trop cher
Réponse de FEU VERT LIEUSAINT CARRE SENART
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéChgt pneus ok mais long... 2heures et 15 minutes pour 2 penus. Dommage que le garage pense prevenir les clients que à midi pour dire que voiture ok et dommage qu ils sentent obliger de vous appeler pour essayer de vous vendre une prestation pendant qu ils sont en train d examiner votre voiture ... au lieu des pneus...
Réponse de FEU VERT LIEUSAINT CARRE SENART
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéBeaucoup mieux depuis quelques semaines, niveau accueil, réponse au téléphone, prise en charge...la direction aurait-elle changé ? A voir sur la durée ! Pour cette fois-ci, bravo!
Réponse de FEU VERT LIEUSAINT CARRE SENART
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT LIEUSAINT CARRE SENART
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéAssez dessus de ce centre où j'ai du me rendre à 5 reprises pour des problèmes de montage de valve.
Réponse de FEU VERT LIEUSAINT CARRE SENART
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai du retourné 5 fois au centre (100 Km A/R) pour des problèmes de commande, de montage de valve sans pouvoir obtenir le moindre geste commerciale, ni du centre ni du SAV qui ne répond plus à mes mails.
Réponse de FEU VERT LIEUSAINT CARRE SENART
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT LIEUSAINT CARRE SENART
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéC’était très bien mais il m’a fallu revenir car fuite légère d’huile sous la voiture. Le bouchon avait été trop serré et avait fissuré 😬 Le mécanicien m’a résolu le problème entre 2 clients, c’était très gentil d’ailleurs. Le mieux serait de ne pas avoir à revenir ! Donc très bien mais vérifiez la ou les prestations.
Réponse de FEU VERT LIEUSAINT CARRE SENART
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéCentre auto pathetique ou on se demande si le personnel a vraiment des compétences car rien n est fait pour que le client soit satisfait. Personnel désagréable. Centre Auto a fuir !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de FEU VERT LIEUSAINT CARRE SENART
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
IL y a aucune solution car pour une roue voilee j ai du attendre 3 mois en me deplacant a fois pour rien et a l arrivee aucun geste commerciale, j ai payé 280 euros et bien sur aucun geste du siege
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de FEU VERT LIEUSAINT CARRE SENART
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéPas cher et pros.
Réponse de FEU VERT LIEUSAINT CARRE SENART
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe pas professionnelle
Réponse de FEU VERT LIEUSAINT CARRE SENART
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéCommande conforme Delai respecté et message SMS bien recu pour mise à dispo en magasin
Réponse de FEU VERT LIEUSAINT CARRE SENART
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis arrivé en avance par rapport à ma commande et le Mr de l’accueil a tout fait pour trouver mon article afin que je puisse l’avoir malgré mon avance .. un grand merci et un très bon magasin comme à chaque fois que j’y passe .. merci
Réponse de FEU VERT LIEUSAINT CARRE SENART
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéLa batterie a été changée sur le véhicule, à la seconde sortie de mon parking, j'avais un défaut électrique d'affiché et ce week-end , la voiture était en panne, batterie à 4.5V !!!, recharge effectuée , redémarrage possible , espérant la batterie fonctionnelle et n'être pas en cause. Je réserve le diagnostic pour l'instant car je vais être obligé de voir le soucis d'alerte d'alarme électrique très sérieusement. GLC
Réponse de FEU VERT LIEUSAINT CARRE SENART
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, Au vue de la situation, j'ai pris RV avec le concessionnaire du véhicule pour déjà diagnostiquer finement l'anomalie électrique et ce RV est pris pour le 7 novembre prochain. La batterie remplacée rechute toujours en dessous de 12V , au bout d'une semaine, voiture verrouillée. Je n'ai pas eu le déboire de la première fois, batterie à 4.5V. Je ne manquerai pas de revenir vers vous si la batterie remplacée chez vous sera mise en cause. Nota détaillé du premier évènement: Au départ de votre atelier, RAS , pas de défaut , je suis allé à Brie Comte Robert, revenu au domicile, rentré le véhicule au garage , toujours pas de défaut électrique et c'est au bout d'une semaine de l'usage du véhicule que j'ai eu la surprise de ne pouvoir ouvrir mon véhicule, la batterie était à 4.5V et le défaut électrique est maintenant immédiat au démarrage. Le fait de verrouiller en fermeture le véhicule semble avoir un effet de minimisation de vidange rapide de la batterie. Vous en souhaitant la bonne réception. GLC
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et efficace
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