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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Carré Sénart offre un service agréable et professionnel, avec des délais respectés et un personnel compétent. Les clients apprécient les prises en charge rapides et les prix compétitifs.
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéPas de problème, rdv honoré et véhicule rendu dans le délai prévu
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéNsp
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéEnsemble satisfaisant
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéService moyen. Rendez vous prit à l’avance et arrivée en avance. Cependant, pour un simple changement d’ampoules stop, le délai d’attente a été de 3h.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéUn manque de travail consciencieux je trouve pour ma part car comment expliquer que je retrouve ma route de secours dans le coffre comme ça même pas remis dans son placement fait pour ça pourtant ils ont bien pris la roue qui se trouver à cette emplacement mais n’a pas pensé ou voulu remettre la route de secours et même le crique était pas dans son encoche prévu pour cela j avais déjà eu des soucis lors de mes deux changement de roue ou la pression n’avaient pas été faite. On me signale un problème de faisceau sur ma voiture sans avoir vérifier les fusibles. Mais ayant pris un contrat entretien j espère que par la suite j aurais la satisfaction du travail accomplir sur ma voiture.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéNul aucun professionnalisme ampoule mis à l’envers et mise en doute de la parole du client C’est dommage
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéTrès professionnelle
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéQue d erreurs . Pas les bons pneus commandés, on me prévient pas qu ils sont dispo que dans 1 mois, et qu en fait la bonne référence est dispo en magasin. Ma voiture est laissé sur place 3 jours avant la date de réparation, on m’appelle le jour même pour me demander quand j’arrive pour déposer la voiture , puis on me demande si on fait le parallélisme alors que j’ai une galette en 15’ quand les autres roues sont en 16’. Rien ne va !!! Dans un meme temps ma femme a changé 4 pneus avec parallélisme , 10 jours plus tard la voiture tire à droite . J’ai un gros doute sur les compétences de certains . Je n’y retournerais pas
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide donc bien
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéParfait, je recommande
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéUn temps d'attente toujours assez long comme d'habitude. Je pense qu'il y a un manque de personnel.....
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéLes prix sont un peu excessifs
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéSans commentaire . Personnel incompétents
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTravail sérieux et bien fait ...personnel agréable et serviable
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, Je n'ai pas l'habitude de poster de bon ou de mauvais commentaire, sachant que ce n'est pas la 1er fois que je vais dans ce centre, mais je suis dans le regret de faire une exception tant la qualité de service et la satisfaction du client semble à des années-lumière de ce qu'ils "vendent" sur le site. Voici donc mon histoire ! Tout a commencé normalement par une commande de 4 pneus sur Internet. Quelques jours avant, je reçois la confirmation de rendez-vous. Le jour J, je me présente au centre (à 50km de mon domicile), je paye même un surplus pour faire la géométrie, etc... Pensant que tout irait bien. J'apprends malheureusement quelques minutes après avoir laissé mon véhicule qu'il n'y a que 2 pneus sur les 4. Ce qui est désagréable à entendre puisque cela m'oblige déjà à devoir revenir un autre jour, ce qui n'est pas prévu. Je récupère mon véhicule et je constate le lendemain qu'un des pneus est déjà à plat. J'essaye de contacter le centre sans succès et me tourne vers le SAV. Je finis par avoir une personne du centre (au bout de 7 jours) qui commande un nouveau pneu au cas où la réparation serait impossible (réparation qui ne m'enchante pas trop...). Je reviens donc à nouveau au centre sur la galette que j'ai dû monter. J'apprends durant l'intervention du responsable du centre qu'il s'avère que c'est un problème de montage de la valve. Et j'essaye à la récupération du véhicule d'obtenir un geste commercial pour la gêne occasionnée. Le responsable n'étant pas présent, je laisse donc mon véhicule et attend son retour. Qui se réalise par téléphone et c'est un "non". La seule chose qu'il me fait comme cadeau, c'est se réaligner sur le prix des pneus parce qu'il y avait eu une légère augmentation... (trop sympa sachant que de base, il était déjà payé....). Et comble du bonheur, sur le retour, je constate que j'ai des vibrations dans le volant, j'inspecte les roues qui ne me paraissent pas "équilibrées" et surtout, je constate le lendemain que j'ai à nouveau un pneu à plat. J'essaye de les joindre depuis sans succès. Je passerais bien par le SAV, sauf qu'il faut 7 jours pour obtenir une réponse qui parait juste "limpide" => "on va prendre en charge le problème à nos frais et vous dédommager de la gêne occasionné" mais je suis utopiste. J'ai l'impression que dédommager le client pour des erreurs commises ne font pas partie de la politique de la maison. J'espère avoir un retour à mon message. Parce que je vais bien entendu, quand
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueil pas aimable. Attente démesurée pour la dépose de clés pour travaux dont rendez-vous pris la veille physiquement, aucune réponse au téléphone et mise en attente 15 minutes et 48 secondes puis ça a raccroché. Soit au total 12 appels sans réponse et trois déplacements sur site.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des services de feu vert. Bon accueil et professionnalisme.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiépas d'avis
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