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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT MONTPELLIER LATTES se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec une prise en charge rapide et un accueil chaleureux. Les clients apprécient les conseils avisés et le respect des délais, témoignant d'une bonne réactivité et d'une équipe accueillante.
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéMoyen pour la dernière prestation car trop long (1h de plus que ce qui m'avait été proposé comme délai, surtout qu'il n'y a rien à faire autour car tout est fermé ou presque à cause de la situation sanitaire). Mais surtout, la pose d'essuie glaces qui était prévue et payée, n'a pas été faite. Il s'agissait d'un oubli. Feu Vert m'a téléphoné pour me le notifier et s'excuser mais j'étais déjà loin. Le pb c'est que ça m'oblige à revenir alors que je ne vais que rarement dans le coin.
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéSérieux et professionnel
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéServies correcte
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéTres bon accueuil
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéBof ,peu mieux faire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Mr Blondel Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon travail et très bonne équipe du personnel
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifié👍👍👍
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéIntéressant
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéOn m'a fait un devis pour des travaux qui ne sont pas utile ma voiture n'a que huit ans la preconisation est à 10 ans ou 180000 km
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Mme Humbert Effectivement j'ai vu avec le responsable qui me dit que vous passez une fois par an chez nous et donc cela sera à faire l'année prochaine car elle sera à terme... il s'agit d'un devis pour vous donner l'ordre de prix pour l'intervention future si vous la réaliser chez nous. Cordialement la direction
Réponse de A. A.
Si vous le dites. Cependant ce n'est pas comme cela que votre agent m'a présenté la chose. C'est 2 devis qui ont été proposés dont un par contact téléphonique en même temps que l'entretien pour m'inciter a changer immédiatement les plaquettes pas sécurité. J'ai refusé. Le contrôle technique réalisé début janvier n'avait rien révélé et vu le peu de kms parcourus j'ai eu un doute sur l'intégrité de la proposition. Je suis en télétravail. Je n'ai pas vérifié le kilométrage mais je vous certifie que je n'ai plus la même confiance dans votre enseigne. Le personnel a clairement une incitation à vendre plus. Ca m'a ete confirmé par un employé du groupe sur un autre site du département. Je ne sais pas si je resterai cliente mais ma confiance est altérée.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéIl manque une zone d'attente correcte ou pouvoir travailler le temps de la réparation tout en tenant compte des mesures sanitaires en cours.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéTres bien bon accueil
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéAccueil agréable, personnel accueillant et disponible. J'ai beaucoup apprécié ma prise en charge. " je m'en occupe vous n'avez rien à faire monsieur " Merci à l'équipe
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéAttention le jour oú les caméras seront présentes dans les véhicules . 3eme prestations , une manipulation volontaire à laisser des affaires dans le véhicule afin de voir si elles restaient dedans . Et disparition...Soyez vigilant car ça serait dommageable pour votre enseigne que cette action soit prise en action. Dommage car la prestation est bonne
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. De plus, sachez qu'après un entretien avec le responsable, il s'agit apparemment du manque d'un ticket de grattage avec un gain de 2 euros. Or, la personne qui a fait votre véhicule collabore avec nous depuis plus de 15 ans dans le centre sans aucun reproche. Nous sommes à nouveau désolés de ne pas avoir satisfait entièrement vos attentes. Cordialement, Le Directeur du centre
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéTravail sérieux mais gros problème sur la plage horaire entre la dépose de la voiture et la récupération (en prenant rendez vous sur internet)
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéPrestation sans reproche
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiési je pouvais mettre inférieur à 1 je le ferai. Incompétents notoires à l’atelier et escrocs sur les services commercialisés. A éviter absolument si vous tenez à votre voiture.
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel très très sympa surtout Jenny et JEREMY
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