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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montbéliard offre un bon rapport qualité-prix avec un personnel professionnel et attentif. Les prestations sont réalisées dans les délais et l'accueil chaleureux est souvent souligné. Les clients apprécient les gestes commerciaux et la réactivité de l'équipe pour les rendez-vous.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et l'intervention a été rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiébonnes prestations, heure des rendez vous et temps de réparation respectés, bon accueil.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiétrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiérapport qualité/prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéSerieux et competents. Problème de parallelisme et de plaquettes que je connaissais. J'ai fait changer deux pneus et les 2 problemes ont été décelés et réglés dans la foulée. Belle réactivité et belle disponibilité. Merci à l'equipe Feu Vert de Montbeliard
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéaimable, ponctuel, à l'heure
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéRdv pour permutation de 4 roues montage sur jantes. Intervention qui devrait durer 30 minutes (prevenue) à prit 2 heures parce qu'il démonte les pneus de plusieurs voitures en même temps. Gain de temps ??
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Je suis sincèrement navré d'apprendre votre insatisfaction. Effectivement nous avions une de nos deux machine en panne ce jour là, ce qui nous a causé quelques soucis d'organisation. A l'occasion d'un prochain passage je vous ferai un geste commercial. Je vous souhaite une excellente journée et vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Le Directeur de centre Jean-Yves
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéIrrespect complet du délai d’intervention, je suis vraiment déçu par ce centre et l’attitude déplorable du personnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéRAS....rien a dire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiétrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéFeu vert est bien et les gens sont sympathiques
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéNos remarques avant l'intervention en atelier pas prise en compte.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je suis navré d'apprendre cela et vous prie d'accepter nos excuses au nom de toute l'équipe. Pouvez-vous m'en dire davantage svp afin que je puisse remédier rapidement à ce dysfonctionnement? D'avance merci. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement. Le Directeur du centre Montbeliard@feuvert.fr
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéEtablissement plan plan à faible rendement. Personnel prend son temps car peu d'activité. Prendre exemple sur Norauto qui envoie un SMS pour prévenir de la fin d'intervention.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute. De mon côté je vais réunir mes techniciens afin de savoir ce qu'il s'est passé. Si vous avez d'autres remarques je suis preneur. Cordialement. Le Directeur de centre montbeliard@feuvert.fr
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéBon magasin rien à dire.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiétres bien accueilli par le personnel. le seul point négatif serait le tps d'attente pour la révision (1h30 pour vidange et filtres)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Effectivement la durée peut sembler longue lorsque l'on attend, j'en conviens tout à fait. Malheureusement, nos techniciens passent davantage de temps aujourd'hui sur ce type d'intervention car le compartiment moteur est de plus en plus étroit et les filtres sont de plus en plus inaccessibles. Vous l'aurez compris, on passe plus de temps à atteindre les filtres qu'à les changer. Néanmoins nous nous devons de vous satisfaire et votre remarque pertinente sera prise en compte et j'en parlerai à mes techniciens afin d'essayer encore de nous améliorer. N'hésitez pas à m'écrire pour me faire part de vos remarques elles nous aideront à mieux vous satisfaire à l'avenir. Je vous souhaite une excellente journée. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur montbeliard@feuvert.fr
Réponse de A. A.
merci pour votre reponse...j me doute bien que le tps passé et du a l'acces, étant dans le secteur etudes automobile j'y ai bien vu les changements dans les pieces constructeurs. autre point negatif: j'ai commandé en ligne et il m'a été proposé (suite a la validation de mon numero de plaque et donc de reconaissance de voiture) de faire reviser la clim. j'en ai profité pour y faire (la voiture étant au garage). le tarif proposé était de 47€..or quand il a fallu faire sur site le mecano m'a contacté pour me dire que je m'étais trompé car le forfais et a 120€ (donc beaucoup plus chere) je n'ai donc pas effectué cet entretien...le site n'est pas vraiment au top a ce niveau...j'aurais payé en ligne, avec le devis recu (car je n'ai pas eu le choix du type de gaz) j'aurais exigé d'avoir l'entretien a ce prix la...car je suis venu chez vous pour justement le prix de l'ensemble...et du coup dommage car je n'ai pas fait la clim vu son prix. j'avoue, le prix aurait été le bon dès le debut, je serais allé chez renault ou la vidange est a peine plus chere mais la clim était offerte. autre regret, j'ai choisi d'avoir les 70 points de controle vehicule...je ne sais pas les quels est ce, et je n'ai pas eu de resultat dessus. par contre, ma voiture a été examinée 2 jurs apres par 1 expert pour la grele, et j'ai eu la remarque sur mes pneus et freins usés...j'aurais aimé qu cela me soit signalé par le garage et non pas une expertise carrosserie
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