Avis clients de Feu Vert Perpignan Claira

Évaluations clients Feu Vert Perpignan Claira

• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours à l'écoute de la clientèle et Alain le responsable qui est là pour résoudre les problèmes quand il y en à.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simple et serieux

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel accueillant et compétent

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide. Les petits soucis du véhicule ont été détectés très vite.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel et attentif

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Competan et sérieux Toujours aimable

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super et hyper sympa

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service,très bien reçu. Je recommande.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  CLIENT DEPUIS LONGTEMPS JAMAIS DE PROBLEME JE RECOMMANDE.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon travail rapide

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel et serviable, avec produit de qualité,

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai rapide et prestation moins chère que dans un garage pour la même qualité de travail

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prestation conforme à l"attente

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  cool

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  compétent .très bon accueil

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence, amabilité et travail parfait.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnes compétentes @

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarifs compétitifs, personnel très professionnel.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Personnelle comptoir très bien Mecano qui a mis 1 h pour trouve une fuite sur un pneu...et qui me dit qu il n a pas que ça a faire ! Dommage car je reste de l équipe est top

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. l équipe feu vert

• 5 / 5

  

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  Très bien, bon accueil.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bons conseils

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide. Fiable. Conseils judicieux.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse claire, rapide, délai respecté

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité /prix Disponibilité Rapidité rendez vous Les explications Le service

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête à mon arrivée

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très aimable, ma voiture a été prise à l heure et rendue à l heure prévue. Une petite réduction de 8€ m a été accordée suite à mon passage précédent.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Et bien, puisqu'on me demande mon avis sur feu vert Claira, je vais le donner. j'ai fait changer mes amortisseurs chez feu vert à Portet sur Garonne dans le département 31 au mois de janvier 2023. Ce centre feu vert de Portet sur Garonne m'a facturé la pose des amortisseurs et des coupelles alors que les coupelles n'ont jamais été changé dans ce centre. Ce qui est inadmissible et illégal, tant d'un point de vue commercial que sécuritaire... lors d'un contrôle suite à une vidange chez feu vert Claira, le mécanicien qui s'est occupé de mon véhicule à constaté le manquement dont j'ai été la victime et à proposé aussitôt de prendre en charge mon véhicule pour faire le changement de ces fameuses coupelles. Je remercie chaleureusement ce mécanicien pour son honnêteté et son professionnalisme ainsi que toutes les personnes présentes en magasins, dont Marion, qui s'est occupée de moi, et qui m'a m'assuré que ce désagrément ne se reproduirait pas et que ce manquement serait remonté à la direction de Feu vert. J'espère que le nécessaire sera fait auprès du centre de Portet sur Garonne, afin que ce genre d'incident, déplorable et honteux, ne se reproduise plus.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et très compétent

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et super

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact, Travail soigné,rien à dire si ce n'est merci

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  PRATIQUE ET RAPIDE.. UNE BO'NE COMPÉTENCE, MAIS ON ESSAIE QUAND MÊME DE VOUS VENDRE UN' "PETIT QUELQUES CHOSE" EN PLUS

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent, horaires respectés, tout s'est trés bien passé.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma voiture a été prise en charge à l heure. Réservation faite par internet. Je pense qu il faut vérifier avant et appeler le garage directement. Ils font souvent des promotions.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapport qualité prix - respect hotaires et durée - contact personnel accueil excellent et efficace

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  ....

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel compétent et agréable

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, et j'apprécie particulièrement le fait que mon véhicule m'est été rendu avec les jantes propres

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'espace prévu pour l'attente des clients pendant la prise en charge de leur véhicule est totalement à repenser d'autres enseignes proposent des espaces détente beaucoup plus agréables et confortables Cela ne remet absolument pas en cause la qualité d'accueil du personnel qui est très à l'écoute ni les prestations mécaniques mais Lorsque l'on est amené à attendre longtemps il serait bien de le faire dans un lieu adapté..

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble c'est bien

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service bien organisé, qualité exceptionnelle.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES PRATIQUE

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  De bonne prestations mais attention à l'accueil clientèle

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Travail rapide. Enchanté de ma dernière visite

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rendez-vous obtenu sur internet à 14 heures, confirmé par un sms. Joint le matin en m'annonçant que le rendez-vous à l'agence de Claira à 9h00. Conséquence pris à 14 h00, mais fin de l'intervention à 18h00 au lieu de 16h30 comme indiqué lors de prise de rdv. J'ai eu l'impression que ma prise en charge, a été déporté non pas à 14h00 mais plus tard dans l'après midi. Dorénavant lors de mes prises de rdv je n'oublierai pas de demander confirmation par l'agence de Claira.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel !!

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Révision du véhicule fait rapidement, bon personnel .

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très impersonnel

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  des conseillers disponibles rapidement qui répondent tout aussi rapidement a vos questions offrant le meilleur conseil adequat

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  comme toujours, très pro et respect des délais annoncés

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétences et sympathie envers le client.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que le clent ne soit pas informé de la marquer des piéces changées et de la marque de l'huile utilisée.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cela fait : 08 ans que je vais chez Feu Vert à Claira. Des fois : c'est bien, des fois : c'est catastrophique : cela dépend de l'équipe, du personnel !!!

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Après intervention le mécano devrait expliquer si les pièces étaient vraiment usées ou pas.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux sur tous les points.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne equipe rapide bonnes explications du mecano

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence, travail minutieux/ Parfait

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est super, comme d'habitude.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Attendu pendant plus d une heure pour changer une roue !! Problème : personne n à dit que c était fait..

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l’écoute de nos demandes, recherche rapide des différentes possibilités.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ceci n'a rien aà voir avec votre question , mais comment peut t il y avoir des diffèrences entre les prix internet et dans votre agence

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, respect dû délais , rien à dire de négatif

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que la prise en charge par internet bénéficie de réduction non applicable en prise de Rdvous sur place

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R a s personnel aimable et compétent

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A l'écoute, faont le maximum

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe, aimable et bonne conseillère.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestations

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entretien impeccable

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bel accueil.. Sourire.. Joie et efficacité. Ça fait du bien

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail fait correctement et personnel aimable

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ça fait longtemps que je viens chez vous et c'est de pire en pire, donc non je ne vous recommande pas. On m'a donné un bon de réduction de 15€qui n'était plus valable deux jours après, des explications sur les garanties des batteries pas très claires ! Je pense même qu'il vaut mieux les acheter ailleurs, enfin bref, un client de moins...

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe professionnelle vis à vis des clients et surtout des conseils précis et concrets sur les diagnostics mécaniques. Une note particulièrement excellente pour le technicien Monsieur MOUSSA. Mécanicien méritant des éloges par sa conscience professionnelle remarquable lors de ses échanges avec les clients et son travail.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L’Accueil pourrait être un peu plus aimable svp

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  Excellent accueil. Les travaux ont été effectués avec professionnalisme.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  Je recommande

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Excellent accueil, gentillesse et compétence, prix modérés. C'est parfait..continuez....

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Aimable très bon accueil et professionnel

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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  personnel et services parfaits

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Conforme à la commande tarifs et délais respectés. Bon accueil en magasin.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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  très bon accueil au Feu Vert Claira..personnel disponible souriant et pro …

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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  En vacances, j ai abîmé un pneu. J'ai du en changer 2 en urgence . Arrivé le vendredi soir au feu vert à 18h40. J ai été très bien accueilli, je suis malentendant. Des pneus étaient en stock. Un Rdv à été trouvé le samedi après midi. J ai pu repartir de vacances comme prevu le dimanche matin. Merci au monsieur qui m a accueilli fort aimablement. Bon courage à vous.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Personnel efficace et aimable Très bon contact et conseils

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Rendez-vous rapide

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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  Délais annoncés 1h. Délais réel 2h30

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

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  equipe sympa et proche de ses clients

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Bien pour acheter du lave glace, mais pas pour l'entretien des véhicules.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. L'équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Je suis passé faire un diagnostic de climatisation, on m'a rendu le véhicule 1h30 plus tard,ça m'a coûté 82€90 et la seule chose que l'ont m'a dit "si elle fait encore du froid dans 1 mois,repasser et on vous fera une recharge complète" sans autre explication.En repartant avec le véhicule, j'ai voulu mettre la clim en route qui bien sûr ne fonctionne pas...

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  Parfait

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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  Pour la première fois, j'ai eu un problème instantané avec les bougies qui venaient d'être changées. La panne a été prise en charge avec diligence, mais il a fallu du temps pour détecter qu'une des bougies neuve était défectueuse et tout est rentré dans l'ordre après la pose d'une nouvelle bougie mais j'ai failli laisser mon véhicule au garage par manque de stock, un samedi à 12 h !

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique