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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Pontault-Combault se distingue par l'accueil chaleureux et la compétence de son personnel, offrant des prestations rapides et sérieuses. Les clients apprécient la facilité de prise de rendez-vous et la prise en charge efficace des véhicules, avec de bons tarifs et une bonne équipe.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil, changement des freins rapide et efficace
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour les pneus En revanche charge de clim chère 99e Et ne fonctionne tjs pas Et il fait changer la résistance trop chère 245e
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre appréciation et vos remarques qui nous permettrons de faire encore mieux la prochaine fois. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Jacques B.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez apprécié notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéCliente depuis longtemps je n'ai pas été satisfaite cette fois. Un devis oral (ce fût mon erreur) pour la première fois non respecté L' annonce d' un forfait de 259e 18e pour le chancement d essuies glace à l'avant qui s'est transformé en 329e au final. On a bien essayé de m' expliquer que le forfait était de 279e et qu il s' agissait du prix d'un balais (sauf erreur on change les deux) plus les taxes !!! Pas une belle expérience en tout cas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Josiane L.; Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéSuperbe promotion sur un vélo électrique.le vendeur n'était pas super convivial mais le plus important est ce qui compte.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil aimable et professionnel. Prise en charge et durée d'intervention rapide, même sans rendez-vous. Pas de réserves sur la qualité du travail. Satisfait des interventions sur mes 2 véhicules dans la même semaine
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Yvon M.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Jean-Michel Z.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfait de la prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Dominique M.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéToujours aussi pro et efficace : de plus sans rendez 😀
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Amar B, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez apprécié notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. La Direction.
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable mais demande non respectée. Devis qui ressemble à une liste de courses pour un total de 1300€ alors que je voulais uniquement réparer la sonde lamda. Des prestations qui n’étaient pas urgentes ont été rajoutées sans que je le demande. Je ne reviendrai plus car proposer un devis à 1300€ pour une Polo de 99 qui m’a coûté 2000€ c’est un peu abusé, il faut s’adapter à la demande client et non pas faire des devis exorbitants
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Sonia P.; Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Alain R, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez apprécié notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéSuper réactivité. Quand certains concurrents demandent le véhicule toute 1 journée, feu vert propose 2h à peine. En revanche, ils ont trop tendance à trouver plus de travail à faire sur la voiture que ce que l’on souhaite (2 autres clients en même temps que moi), en insistant sur le 3 fois sans frais.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Frédérique F., Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéTravail bien fait, sérieux, de bons conseils.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nathalie T., Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéMagasin correct
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Stéphane J. Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéUn jeune a ete tres aimable mais quand je suis revenu vendredi apres midi, les personnes presente n etaient pas aimable du tout. Je demandais des explications mais j avais l impression de les embeter.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je suis désolé pour cet accueil ressenti au moment de votre passage dans notre centre. Je ne manquerai pas de remonter vos remarques, dans le but de ne pas avoir ce genre de ressenti la prochaine fois. Merci beaucoup de nous en avoir fait part. La qualité de notre service est une priorité au quotidien. Je vous souhaite une agréable journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéA l’arrivée j’ai donner tous les problèmes que rencontraient mon véhicule, info non donné à l’atelier. Résultat sur le chemin du retour, le voyant s’affichait toujours. Contrairement aux autres garages comme ils ferment à midi j’ai dû attendre 14h pour les rappeler, on me demande de ramener mon véhicule. Passage à la balise payant en totalité + devis réparation ensuite 900€. Ayant fait un crédit le matin400€, cela ne pouvait passer sur le même crédit, j’ai dû remettre les réparations à plus tard ne pouvant payer cette somme en une fois. J’ai dû insister pour avoir un geste commercial, on m’a retiré 10% ouaouhhhh! Au lieu d’y passer une matinée j’y ai passer la journée, je suis rentré avec un mal de tête, une hausse de tension et une déception totale. Perte de temps, d’énergie, d’argent ( essence avec les va et vient + garde d’enfants prolongé). Pour le credit aussi soucis, comme je suis marié et que mon numéro est mentionné sur le dossier de mon mari chez ce prestataire on a eu un long blocage. Expérience décevante !! Presque traumatisante!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéCommande faite en ligne, disponible moins d une heure après. Je l ai récupérée dans de bonnes conditions
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Patricia Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéAttention à vérifier la sécurité, freins pression pneumatique plutôt que de proposer des prestations déjà faites il y a moins d'un an, liquide de frein et refroidissement Bien cordialement !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre appréciation et vos remarques qui nous permettrons de faire encore mieux la prochaine fois. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéA fuir. Les engagements n'ont pas été tenus. Le respect de la préconisation constructeur n'a pas été respecté. La qualité de l'huile fournie n'est pas au niveau de celle préconisée par Mercedes.Les 70 points de contrôles n'ont pas été réalisés, ni fournis. (L'éclairage plaque arrière était défectueuse et n' à pas été signalée). Par contre comme à chaque fois on nous fournit un devis dépassant les 1000€ de soi-disant pièces à remplacer. Arnaque.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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