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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Pontault-Combault se distingue par l'accueil chaleureux et la compétence de son personnel, offrant des prestations rapides et sérieuses. Les clients apprécient la facilité de prise de rendez-vous et la prise en charge efficace des véhicules, avec de bons tarifs et une bonne équipe.
Réactivité
"Équipe professionnelle. Service de qualité Prise en charge du véhicule et diagnostic rapide, bon rapport qualité prix et équipe accueillante et…"
Équipe professionnelle. Service de qualité Prise en charge du véhicule et diagnostic rapide, bon rapport qualité prix et équipe accueillante et gentille.
"Prise en charge rapide avec professionnalisme et à un prix correct"
"Changement de pneus commandé via le site Feu Vert avec un rendez-vous fixé à 11h. J'arrive à 10h45 et laisse mon véhicule comme demandé. À 11h24, on…"
Changement de pneus commandé via le site Feu Vert avec un rendez-vous fixé à 11h. J'arrive à 10h45 et laisse mon véhicule comme demandé. À 11h24, on m'appelle pour m'annoncer qu'un parallélisme est nécessaire. Je récupère finalement ma voiture à 12h50, soit presque 2 heures plus tard. Et là, mauvaise surprise : le volant n'est plus droit et la voiture tire nettement à droite, alors que tout fonctionnait parfaitement avant leur intervention. Je retourne au centre pour signaler le problème, mais on m'annonce 1 heure d'attente supplémentaire, sans aucune considération ni volonté de corriger rapidement une erreur qui vient clairement de leur part. Service inacceptable, manque de professionnalisme évident. 3 heures pour changer deux pneus et un parallélisme !!!
Expertise des équipes
"Prise en charge sans rendez-vous d'très correct, choix prestation de personnel, très accueillant et professionnel, les délais respectés très bien"
"Un personnel très sympathique, demander des explications pour ne pas exagérer la prestation"
"Excellent accueil Conseils professionnels et respect des délais"
Accueil et amabilité
"Rien a dire un accueil toujours au top ! Respect du client, jamais de surprises , tout simplement parfait."
"Toujours un très bon accueil, et des prix compétitifs."
"Équipe sympathique et qui fait tout pour trouver des solutions au problème"
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D. C.
16 oct. 2024
Avis vérifiéPrise en charge de suite ,mais réparation pas à la hauteur
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M. B.
14 oct. 2024
Avis vérifiéMal réparer pas de sérieux sur la réparation de la jante et prix d'une jante neuve
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O. D.
9 oct. 2024
Avis vérifiéC'est déjà fait. Côté humain peut mieux faire
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J. M.
9 oct. 2024
Avis vérifiéje suis venu pour: Les de la prestation : Prestation pour tout type de pneu (sauf type Runflat) Démontage, réparation pneu crevé et remontage du pneu Remplacement valve équilibrage roue j'ai eu juste droit à une mèche dans mon pneu et un tentative de la part du vendeur de me changer mes pneumatiques. (soit disant trop usés pour être réparés) inquiet par le diagnostique, je me suis rendu dans un autre garage. mes pneumatiques peuvent encore faire au minimum 15000km usure normale et symétrique (à l'inverse des dire de feux vert) pas sûre que je revienne. pas confiance
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E. D.
7 oct. 2024
Avis vérifiéPrestation bien réalisée mais remarques sur l'état du véhicule et propositions de travaux supplémentaires injustifiés
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V. B.
6 oct. 2024
Avis vérifiéForcing sur de la vente inutile Tellement sûr de placer leur produit que la réparation à été faîte malgré ma désapprobation Moralité le responsable m a offert la prestation Très gentil de sa part mais la désagréable impression d avoir été prise pour un lapin de 6 semaines et perte de confiance en cette enseigne
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M. B.
5 oct. 2024
Avis vérifiéChanger 2 pneus 30mn plus tard un pneu crevé
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V. R.
3 oct. 2024
Avis vérifiéPrestation de base qualité, j'ai perdu un enjoliver de ma voiture car ils n'ont pas fixé correctement lors de changement des pneus. Qualité de service médiocre, je ne reviens plus jamais.
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S. X.
29 sept. 2024
Avis vérifiéPrestations rapide
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P. V.
28 sept. 2024
Avis vérifiéRien à redire. Top ! Merci pour l'accueil et le rendez-vous rapide. Top !
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C. D.
25 sept. 2024
Avis vérifiéGrand professionnalisme avec conseils avisés. Pas de mauvaise surprise au niveau des prix devis facture.
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L. W.
24 sept. 2024
Avis vérifiéRéparation de mon véhicule Renault scennic lV dans un délai record.
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G. B.
19 sept. 2024
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéSympa et serviable,mais des lacunes lors de la réalisation de certains travaux. Ex branchement des câbles sur alternateur.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre appréciation et vos remarques qui nous permettrons de faire encore mieux la prochaine fois. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.L'Équipe Feu Vert.
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéVenu 5 fois pour le même problème. Après des travaux de 175€ le problèmes persiste toujours comme si il n’y avait eu aucun travaux.. très déçu du service… magasin à fuir…
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéSympa et compétant
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour , j ' ai fait mettre deux pneus neufs Michelin à l ' arrière , tout s ' est bien passé , mais bizarrement , le lendemain , mon voyant des pressions de pneus s ' allume , les pneus neufs ne sont pas concernés , mais les pneus permutes à l ' avant , un des pneus était hyper surgonfle , je trouve cela très suspect .....
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai pris RDV pour un changement de pneus la veille via le site internet. Respect de l'horaire, prestation conforme aux attentes, Un très grand merci à toute l'équipe pneumatique et à Mr Aurélien qui a été plus qu'aidant, le sourire en prime! Je recommande vivement!
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéOk,
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