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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Pontault-Combault se distingue par l'accueil chaleureux et la compétence de son personnel, offrant des prestations rapides et sérieuses. Les clients apprécient la facilité de prise de rendez-vous et la prise en charge efficace des véhicules, avec de bons tarifs et une bonne équipe.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai attendu 6 heures, aucun professionnaliste, aucune compétence, je déconseille
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé une prestation de fourniture et remplacement des bougies de préchauffage. J'ai payé un acompte et on devait me rappeler pour convenir d'un RDV dès que les bougies seraient dispo en atelier. Au bout de 3 semaines d'attente, je rappelle. La commande des bougies avait été oubliée. Suite à mon rappel, les bougies ont été commandées, elles sont arrivées le lendemain et le remplacement a eu lieu le surlendemain. A part cette négligence (pas dramatique car ma voiture démarrait quand même) le service était très bien.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Alain, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéBien je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Julita, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon conseillés.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour William, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'Equipe Feu Vert
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéJ'y suis allé pour faire poser une mèche sur mon pneu car j'avais un clou. Je trouve que le prix est excessif (36€) étant donné que la réparation a été faite de l'extérieur sans démonter ni la roue ni le pneu en 5 min chrono. Je pense que la réparation a ete bien faite mais à ce prix et c'est souvent le cas maintenant la réparation se fait après demontage du pneu ce qui pourrait expliquer le prix. L'agent qui m'a reçu a été très accueilllant souriant et serviable.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Julien, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéAttente trop longue
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Eric, En ce qui concerne l'attente de prise en charge, chaque vendeur fait le maximum pour s'occuper de chaque client du mieux possible, même en allant jusqu'à sortir voir leur véhicule. Heureusement pour ce qui est de la qualité de nos prestations, nous travaillons au quotidien pour nous approcher du zéro défaut. Nous sommes disponibles pour pouvoir éclaircir les points qui resteraient encore sans réponse. Je vous souhaite une agréable journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Megane Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Patrick Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéLa vendeuse est sur son téléphone 10 mins avant de s’occuper de moi, aucune amabilité. J’ai récupérée ma voiture 1h après l’heure prévu, ils ne s’excusent meme pas de leur retard et s’en fichent completement, disent meme que ce n’est pas leur probleme et que c’est comme ça. Bien entendu on ne previent pas la personne en plus de cela ! Celui de pontault est à fuir et est plus que médiocre !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je suis désolé pour cet accueil ressenti au moment de votre passage dans notre centre. Je ne manquerai pas de remonter vos remarques, dans le but de ne pas avoir ce genre de ressenti la prochaine fois. Merci beaucoup de nous en avoir fait part. La qualité de notre service est une priorité au quotidien. En ce qui concerne l'attente de prise en charge, chaque vendeur fait le maximum pour s'occuper de chaque client, du mieux possible, même en allant jusqu'à sortir voir leur véhicule. Heureusement pour ce qui est de la qualité de nos prestations, nous travaillons au quotidien pour nous approcher du zéro défaut. Nous sommes disponibles pour pouvoir éclaircir les points qui resteraient encore sans réponse. Je vous souhaite une agréable journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéPassage sans rdv, prix raisonnable et explication claire
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéTravail soigné et bons conseils
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéTres content de vous,profesionalism et toujours a mes attentes!Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéRapide sympathique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéCommande rdv paiement realisé en ligne le 29/04 Pour un rdv le 04/04. Arrivé sur place a 10h Vehicule pris en charge a 10h40 Filtre a huile indisponible Plaquette indisponible Intervention qui devait duree 2h s’est terminée a 15h40 Je demande a ne pas realiser les plaquettes car pas possible pour moi de tarder avec un bebe. On ne me fait pas le changement de plaquette tres bien Mais on me facture ûne purge du liquide de frein( je ne suis meme pas sûr que la prestation ait eté effectuée) Du coup recuperation du vehicule a 15h30 Plaquettes avant arriere non realisé (avec mon accord) Ajout des pneus avant geo (avec mon accord toujours) Donc en resumé Personnel tres sympathique Etablissement propre Mais manque de serieux et d’organisation entre les rdv sur site et les services sur place Trop long Je ne recommande pas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Omer, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel compétent. Merci
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du produit
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéComme tous les garages, il y a toujours des rajouts de dernière minute que l’on ne peut contrôler.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfait RAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Michel Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
Réponse de A. A.
OK Merci
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil rapidité efficacité.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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