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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Pontault-Combault se distingue par l'accueil chaleureux et la compétence de son personnel, offrant des prestations rapides et sérieuses. Les clients apprécient la facilité de prise de rendez-vous et la prise en charge efficace des véhicules, avec de bons tarifs et une bonne équipe.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour, Je suis venu changer mes 4 pneus, tout s’est très bien passé concernant ce sujet là. On m’annonce que ma courroie d’accessoires est détecteuses et qu’elle n’a jamais était changé en 7 ans. Hors, je l’ai changé il y’a un an et je suis parti vérifié cette informations chez un garagiste qui m’a stipulé que “Le feu vert a juste voulu vous arnaquer”. Ma courroie était en très bonne état, je comprend pas les informations du feu vers me disant que je prend un risque énorme en partant sans la changer et m’annonce un devis à plus de 300 euros… Je trouve cela inadmissible et surtout très malhonnête. Je ne reviendrai plus chez vous, c’est une certitude étant donné ce qu’il vient de ce passe. Je vous laisse venir vers moi pour plus de renseignements si jamais. Au revoir.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Après contrôle auprès du chef d'atelier nous avons constaté une usure du galet de votre courroie d'accessoire qui est d'origine. Vous avez peut-être changé votre courroie il y a 1 an, mais le galet de tension lui est d'origine. Je vous invite à repasser afin que le chef d'atelier puisse vous montrer cela. Je prie d'agréer mes salutations distinguées. L'équipe Feu Vert
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéDraisienne défaut de fabrication, renvoyer depuis 15j plus de nouvelle
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Thomas Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéPrestations - coût respectés et conseils adaptés.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Jacques Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez apprécié notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiétres bonne prestation rapide et tres aimable bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Valerie Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez apprécié notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéil faut du sérieux à la prise en charge des techniciens du garage
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez apprécié notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéBEAUCOUP DE RETARD POUR MON DIAGNOSTIC CLIMATISATION (1H30) ET UN DES AGENTS CLIENTELE N'A PAS ETE CORRECT DANS SA MANIERE DE S'ADRESSER A MOI (TRES DESAGREABLE ET REGARDANT SON ECRAN AU LIEU DE ME REGARDER EN S'ADRESSANT A MOI)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéPas le choix d'autres enseigne a proximité. De façon générale, cest plutot moyen concernant les produits et la ventes
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéA fuir absolument. Après avoir oublié de visser des amortisseurs, facturer un parallélisme non fait sur la voiture de monsieur... Un dernier essai avec le second véhicule familial confirme qu'il vaut mieux aller voir ailleur. Dommage que l'on soit obliger de mettre une étoile.. c'est déjà trop
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéPrise en charge immédiate. Je regrette que ma voiture me soit remise en étant très sale.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
Réponse de A. A.
Bonjour, Le travail à été bâclé. C'est juste choquant.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéprise de RDV et réalisations travaux rapides.cependant il est primordial de vérifier les références indiquées par vos soins lors du devis et éviter des mauvaises surprises de pièces facturées plus chères
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Michel, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéPas top Trop de attentes pour récupérer le véhicule. Mise à la moitié de la clim sans prévenir. Problème de carte fidélité.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéEfficace et serviable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiépersonnel très serviable et de conseil
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Juliata, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez apprécié notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Vasile Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéPromotion -20% sur la recharge clim si forfait vidange effectué et affichée en gros sur la télévision sur l'atelier réparation mais non appliquée soit disant le magasin ne le fait pas, c'est donc une publicité mensongère. Bouchons non remis sur les tuyaux de clim de la voiture. Et comme d'habitude, le contrôle effectué rapidement par le mécanicien donne un paquet de réparation à faire en plus souvent pas justifié, et faire monter l'addition.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéCher et personnel pas souriant, limite hostile.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Setan, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéApres une reservation en ligne pour une prestation, on ne sait deja pas a qui s'adresser dans le magasin. Au caissier ou bien les comptoirs de prestations. Il faut demander au personnel sur place qui fuient du regard et font semblant d'être occupe, on ne se sent pas a l'aise. Ensuite, le caissier nous indique qu'il faut aller voir soi meme un mécanicien a l'atelier avec la facture. Il faut donc rentrer dans le garage ou se trouvent des voitures sur élevées etc etc bonjour la sécurité. Ceci sans mentionner qu'il faut gérer les attitudes des mécanos qui ne sont pas content de vous voir. Je m'arrête la.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéMerci à toute l’équipe, forte sympathique 👍
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Ronan, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez apprécié notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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