Aller sur le site
Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Pontault-Combault se distingue par l'accueil chaleureux et la compétence de son personnel, offrant des prestations rapides et sérieuses. Les clients apprécient la facilité de prise de rendez-vous et la prise en charge efficace des véhicules, avec de bons tarifs et une bonne équipe.
Réactivité
"Équipe professionnelle. Service de qualité Prise en charge du véhicule et diagnostic rapide, bon rapport qualité prix et équipe accueillante et…"
Équipe professionnelle. Service de qualité Prise en charge du véhicule et diagnostic rapide, bon rapport qualité prix et équipe accueillante et gentille.
"Prise en charge rapide avec professionnalisme et à un prix correct"
"Changement de pneus commandé via le site Feu Vert avec un rendez-vous fixé à 11h. J'arrive à 10h45 et laisse mon véhicule comme demandé. À 11h24, on…"
Changement de pneus commandé via le site Feu Vert avec un rendez-vous fixé à 11h. J'arrive à 10h45 et laisse mon véhicule comme demandé. À 11h24, on m'appelle pour m'annoncer qu'un parallélisme est nécessaire. Je récupère finalement ma voiture à 12h50, soit presque 2 heures plus tard. Et là, mauvaise surprise : le volant n'est plus droit et la voiture tire nettement à droite, alors que tout fonctionnait parfaitement avant leur intervention. Je retourne au centre pour signaler le problème, mais on m'annonce 1 heure d'attente supplémentaire, sans aucune considération ni volonté de corriger rapidement une erreur qui vient clairement de leur part. Service inacceptable, manque de professionnalisme évident. 3 heures pour changer deux pneus et un parallélisme !!!
Expertise des équipes
"Prise en charge sans rendez-vous d'très correct, choix prestation de personnel, très accueillant et professionnel, les délais respectés très bien"
"Un personnel très sympathique, demander des explications pour ne pas exagérer la prestation"
"Excellent accueil Conseils professionnels et respect des délais"
Accueil et amabilité
"Rien a dire un accueil toujours au top ! Respect du client, jamais de surprises , tout simplement parfait."
"Toujours un très bon accueil, et des prix compétitifs."
"Équipe sympathique et qui fait tout pour trouver des solutions au problème"
-
A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéDevis sur une Talisman, disques et plaquettes avant et arrière 545 euros.au final je me retrouve avec une facture de 833 euros !!!! Soit disant que les disques arrière valent 200 euros la pièce et payer le liquide de frein qui n’est pas mentionner sur le devis, c’est de l’arnaque, continuez comme cela,vous courrez à la fermeture de votre centre .
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe FEU VERT
-
A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très agréablement reçue par toute l'équipe de FEU VERT. Victor a été très réactif et à fait le nécessaire, j'ai eu un R.D.V. de suite pour faire les travaux et j'en suis très contente. Merci à toute l'équipe.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Martine B.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
-
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéEquipe professionnelle et efficace. Très satisfait.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'equipe FEU VERT
-
A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéBon boulot
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Stephane G.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
-
A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéRAS concernant ma commande, livré rapidement en magasin
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
-
A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil, changement des freins rapide et efficace
-
A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour les pneus En revanche charge de clim chère 99e Et ne fonctionne tjs pas Et il fait changer la résistance trop chère 245e
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre appréciation et vos remarques qui nous permettrons de faire encore mieux la prochaine fois. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Jacques B.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez apprécié notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
-
A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéCliente depuis longtemps je n'ai pas été satisfaite cette fois. Un devis oral (ce fût mon erreur) pour la première fois non respecté L' annonce d' un forfait de 259e 18e pour le chancement d essuies glace à l'avant qui s'est transformé en 329e au final. On a bien essayé de m' expliquer que le forfait était de 279e et qu il s' agissait du prix d'un balais (sauf erreur on change les deux) plus les taxes !!! Pas une belle expérience en tout cas
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Josiane L.; Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
-
A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéSuperbe promotion sur un vélo électrique.le vendeur n'était pas super convivial mais le plus important est ce qui compte.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
-
A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil aimable et professionnel. Prise en charge et durée d'intervention rapide, même sans rendez-vous. Pas de réserves sur la qualité du travail. Satisfait des interventions sur mes 2 véhicules dans la même semaine
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Yvon M.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
-
A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Jean-Michel Z.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
-
A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfait de la prestation
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Dominique M.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
-
A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéToujours aussi pro et efficace : de plus sans rendez 😀
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour Monsieur Amar B, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez apprécié notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. La Direction.
-
A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable mais demande non respectée. Devis qui ressemble à une liste de courses pour un total de 1300€ alors que je voulais uniquement réparer la sonde lamda. Des prestations qui n’étaient pas urgentes ont été rajoutées sans que je le demande. Je ne reviendrai plus car proposer un devis à 1300€ pour une Polo de 99 qui m’a coûté 2000€ c’est un peu abusé, il faut s’adapter à la demande client et non pas faire des devis exorbitants
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Sonia P.; Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
-
A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Alain R, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez apprécié notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
-
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéSuper réactivité. Quand certains concurrents demandent le véhicule toute 1 journée, feu vert propose 2h à peine. En revanche, ils ont trop tendance à trouver plus de travail à faire sur la voiture que ce que l’on souhaite (2 autres clients en même temps que moi), en insistant sur le 3 fois sans frais.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Frédérique F., Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
-
A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéTravail bien fait, sérieux, de bons conseils.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nathalie T., Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
-
A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéMagasin correct
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Stéphane J. Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
