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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Pontault-Combault se distingue par l'accueil chaleureux et la compétence de son personnel, offrant des prestations rapides et sérieuses. Les clients apprécient la facilité de prise de rendez-vous et la prise en charge efficace des véhicules, avec de bons tarifs et une bonne équipe.
Réactivité
"Équipe professionnelle. Service de qualité Prise en charge du véhicule et diagnostic rapide, bon rapport qualité prix et équipe accueillante et…"
Équipe professionnelle. Service de qualité Prise en charge du véhicule et diagnostic rapide, bon rapport qualité prix et équipe accueillante et gentille.
"Prise en charge rapide avec professionnalisme et à un prix correct"
"Changement de pneus commandé via le site Feu Vert avec un rendez-vous fixé à 11h. J'arrive à 10h45 et laisse mon véhicule comme demandé. À 11h24, on…"
Changement de pneus commandé via le site Feu Vert avec un rendez-vous fixé à 11h. J'arrive à 10h45 et laisse mon véhicule comme demandé. À 11h24, on m'appelle pour m'annoncer qu'un parallélisme est nécessaire. Je récupère finalement ma voiture à 12h50, soit presque 2 heures plus tard. Et là, mauvaise surprise : le volant n'est plus droit et la voiture tire nettement à droite, alors que tout fonctionnait parfaitement avant leur intervention. Je retourne au centre pour signaler le problème, mais on m'annonce 1 heure d'attente supplémentaire, sans aucune considération ni volonté de corriger rapidement une erreur qui vient clairement de leur part. Service inacceptable, manque de professionnalisme évident. 3 heures pour changer deux pneus et un parallélisme !!!
Expertise des équipes
"Prise en charge sans rendez-vous d'très correct, choix prestation de personnel, très accueillant et professionnel, les délais respectés très bien"
"Un personnel très sympathique, demander des explications pour ne pas exagérer la prestation"
"Excellent accueil Conseils professionnels et respect des délais"
Accueil et amabilité
"Rien a dire un accueil toujours au top ! Respect du client, jamais de surprises , tout simplement parfait."
"Toujours un très bon accueil, et des prix compétitifs."
"Équipe sympathique et qui fait tout pour trouver des solutions au problème"
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéPeut mieux faire
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Christian Merci beaucoup pour votre appréciation et vos remarques qui nous permettrons de faire encore mieux la prochaine fois. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Jeremy Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifié279€ payés pour un entretien et se rendre compte que le niveau du liquide de refroidissement n’est pas fait
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Yen Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéPas bien. Je ne reviens pas
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Francis Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéJ’ai eu une mauvaise expérience et je ne donnerai plus ma confiance à feu vert je n’ai pas aimé la manière dont on a été traité le suivi des réparations le manque de communications je ne conçois pas que mon véhicule soit réparé et qu’il tombe en panne le jour même et qu’on rapporte la voiture et que le garage le garde 1 semaine sans nouvelles il a fallu qu’on appelle pour avoir des nouvelles sachant que quand on confie notre voiture pour réparation il y a une obligation de résultat.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Elie Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéj'ai fait changer mes 4 pneus on m'a rendu ma voiture avec de nombreuses traces blanchâtres sur tous les pneus. Ils auraient pus les nettoyer le pire quelques jours après je suis parti en vacances au bout d'un certain temps les voyants des 4 pneus se sont allumés après contrôle au lieu de la pression std de2.1 bar ils étaient pratiquement tous à 3 bars. Dernièrement un pneu a crevé il a fallu le changer après avoir roulé très peu de nouveau les voyants des pneus se sont allumés après contrôle j'avais des pneus qui avaient près de 3 bars et d'autres 2.3bars.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Alain Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéAccueil et prix...doublé gagnant. Je recommande vivement
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Michel Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéSuperbe
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Luis Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéVraiment déçu, 400 euros pour ouvrir une voiture bloquée et changer la batterie, ça fait mal 😞
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Celine Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéPersonnelle souriant et aimable. Produits commander receptionne rapidement. Je recommande.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Yoan Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéPas satisfaite de ma commande
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Constance Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiépas de Wifi dans l'espace d'attente, pas de table adaptée pour travailler
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Manuel Merci beaucoup pour votre appréciation et vos remarques qui nous permettrons de faire encore mieux la prochaine fois. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéC est plus cher qu avant ... nettement
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéLe centre gagnerait à être ouvert le midi
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Isabelle Merci beaucoup pour votre appréciation et vos remarques qui nous permettrons de faire encore mieux la prochaine fois. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéMerci beaucoup à Manfred et son équipe pour l'entretien rapide de mon véhicule.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Anthony Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéSentiment de désorganisation et non respect des horaires
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéOn frôle l’escroquerie
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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