Aller sur le site
Résumé des avis
Le magasin FEU VERT RAMBOUILLET est souvent salué pour son accueil chaleureux et la qualité de ses conseils. Les clients apprécient la rapidité des services et le professionnalisme de l'équipe, notamment pour les dépannages. La disponibilité le week-end est également un atout pour ceux qui travaillent en semaine.
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSi il est vrai que j'ai été satisfait de Feu Vert Rambouillet, il est dommageable qu'après 600 km parcourus avec des valves et des pneus neufs, il a fallu que j'aille chez MEDOC Pneu pour changer une valve qui était mal montée et faisait perdre de la pression au pneu avant gauche (heureusement mon véhicule est équipé d'un témoin de perte de pression). Dans cette affaire, j'ai donc perdu du temps et de l'argent puisque j'ai payé une facture pour le changement d'une valve mal montée .... Bref ma satisfaction en a pris un coup !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Comme je vous l'ai indiqué sur mon message téléphonique de ce jour, je suis navré de ce qui c'est passé et je vous invite à passer au centre avec la facture de remise en état afin qu'on vous la rembourse. N'hésitez pas à me contacter au centre si vous le désirez. Cordialement, H.Agnetti Le directeur
Réponse de A. A.
Bonsoir monsieur Agnetti, Merci de votre réponse, de votre réactivité et de votre proposition de geste commercial. Je passerai donc au centre lundi en fin d'après midi. Encore merci. Cordialement. Martial jouhanneaud
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéDisponible et efficace, faut leur permettre à eux de pouvoir travailler dans de bonnes conditions et dans un environnements à améliorer, salle d'attente, toilettes, accueil. Merci pour eux
-
A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéPERSONNEL PAS COMPETANT
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. Le Directeur du Centre
Réponse de A. A.
Suite au non changement de valve sur un pneu neuf ,perdu du temps et de l'argent ...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéUn devis de 450€ environ a été fait pour remplacer les supports moteur et faire l’équilibrage, seulement le support boîte de vitesses a dû être remplacé car endommagé par Feu Vert lors du démontage, Supports boîte et main-d’œuvre facturé 800€ environ. Feu Vert n’a pas tenu ses engagements et n’a pas fait de facilité de Paiement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour monsieur, Comme évoqué avec vous à plusieurs reprises au téléphone, le support de boite n'a pas été endommagé par nos équipes atelier mais était lui aussi cassé et malheureusement non visible avant démontage. Concernant les facilités de paiement, là encore je ne comprends pas puisque c'est moi même qui ai réalisé le dossier avec madame. Restant à votre disposition pour éclaircir la situation. Le directeur
Réponse de A. A.
Bonjour Si pour vous la facilité de paiement est le geste commercial qui passe de 1200€ à 850€, au lieu de 450€ initialement dans votre Devis, je ne comprends pas . Je vous reproche juste de ne pas avoir prévenu du surcoût du support de boîte avant les travaux. Cordialement Mr DESCATOIRE Stéphane
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifié3h pour faire une révision simple.... Par contre un excellent accueil ! comme toujours.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter. Vous avez indiqué sur le site internet un créneau de disponibilité de 14h à 17h, votre véhicule vous a été restitué à 16h50. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
-
A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéFeu vert: super
-
A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéEfficace
-
A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai toujours était satisfait chez ce feu vert et le personnels et très professionnel et accueillant.
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLors de ma prise de rdv mon véhicule devait être prêt à 12h et le vendeur devait m'envoyer un SMS pour me prévenir que le. Véhicule était prêt Je. N'ai reçu OK SMS.
-
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéLa commande, la prise de RDV par internet et le changement de pneu se sont très bien passés.
-
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéDélais de remise du véhicule non respecté 2h retard (un clé antivol roue proposée et non souhaitée - mécano parti déjeuner - par chance et merci M. le Chef d'atelier a du s'y pencher - pas de sms rien) / résultats des indicateurs incomplets : seul le constructeur pourra vous en dire plus... on ne sait pas mais on a tout bien fait. J'avais déjà trouvé l'accueil et le suivi limite la dernière fois là je suis guérie
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Nous sommes également désolés pour l'accueil que vous jugez peu courtois. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
-
A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe très serviable et de bon conseil.
-
A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéTrès déçu dans l’ensemble. Le contrat d’entretien n’est pas du tt avantageux et les prestations sont de piètre qualité.
-
A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel Professionnel, Efficace, Aimable.
-
A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel agréable. Timing respecté. Rien à redire.
-
A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe !
-
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéSatisfait prestation
-
A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéRdv pris sur créneau de deux heures , voiture terminée 1:45 plus tard que prévu
-
A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéje mets la note de 6 et je ne recommanderai pas FEU VERT de Rambouillet, mais si il y avait un entre deux je mettrais, parce que l'accueil est parfait, par contre je n'ai pas été contente, car en novembre j'ai fait changé mes pneus avant. J'ai eu une facture de 391 € avec les écrous d'anti vol. J'ai du revenir chez FEU VERT en juin car le parallélisme n'a pas été fait en 11/2020, donc mes pneus ont eu une usure anormale. Personne ne m'a proposé de faire de diagnostic et là ma facture est de 291 €. Ca fait un peu beaucoup entre la facture de 11/2020 et celle de 06/2021, même si j'ai une 20% sur la facture sauf les pneus ou on m'a mis 7,63 . Après je ne dis pas que je ne viendrai plus chez FEU VERT, je ne sais pas.
-
A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiémerci
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
