Evaluations clients Feu Vert Saint Brieuc Langueux
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Bien renseignée très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. La Directrice
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. La Directrice
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ROGER J. *
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Incompréhension quant aux interventions demandés et absence de communication sur l'impossibilité de les réaliser faute de produit nécessaire lors de mon rendez vous ... Une matinée de perdue !
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE W. *
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Réactivité et efficacité un samedi après-midi (pneu crevé) !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T. *
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Bonjour Merci d avoir fais la vidange mais vous avez oublier de remettre le grand cache il est dans mon coffre Je compte repasser à l atelier ça m’inquiète quand même
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Très bon accueil et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Accueil très désastreux
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *
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Globalement bonnes prestations. RDV rapide
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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L’accueil, la facilité de prise de rdv ainsi que le délai sont très bien. En revanche lors de l'intervention on m'appelle pour me dire que les 4 pneus sont à changer (véhicule passé au controle technique 3 jours avant et un pneu neuf monté car crevaison la veille... Très déçu que l'on me prenne pour un pigeon!! 2ème point, on me dit que le constructeur préconise un nettoyage injecteur avec un produit. Or lors de ma demande de prise de rdv ainsi que lors d'un devis chez le concessionnaire de la marque personne ne m'a parlé de ce nettoyage qui au final est facultatif. Je ne reviendrai plus! Et je ne demanderai plus de devis pour un remplacement de pneus ou un achat d'équipement
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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J ai envoyé mon 3008 pour une vidange et au moment de la récupérer elle était partie par erreur au contrôle technique ???. Pas très sérieux tout ça !!!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Très bon accueil, Personnel et magasin agréable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Déçu par le diagnostic qui indique 3 points à voir... Il y a un an, Changement des 4 pneus ... diagnostics donné : changement pneus à prévoir alors qu'il reste une marge au niveau du témoin. Les autres points sont ils a faire ? La confiance n est pas la. Sinon rien à dire sur l accueil. impossible de prendre un rdv sur internet lors que mon véhicule était jusque là suivie par feu vert
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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Rv sur internet à 15h pour 55mn d'intervention (chgt de pneus). Sur place, récupération à 17h ( soit le double). Heureusement que j'avais amené mes roues avec mon autre voiture pour aller me promener dans le centre commercial. sinon, cela aurait été long. Pas de problème pour l'intervention. Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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En le prévenant... Oui, parce que disponible rapidement, non pour le prix, en l'occurrence, 30E pour changer une ampoule basique, ce qui a pris 5 minutes maximum, c'est hallucinant.....
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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Efficace pour l'entretien courant.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V. *
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J'ai envoyé mon véhicule pour une vidange et une révision, entre temps un des garagistes m'appelle pour me dire qu'il faudrait faire une purge du liquide de frein je lui donne mon accord. En récupérant lon véhicule j'ai failli avoir un accident de la route car mon frein de fonctionnait plus et un message panne de frein s'affichait sur le tableau de bord, ils ont du immobilier mon véhicule une journée de plus sans possibilité de prêt, et au final on me dit que c'était seulement un oubli d'une bulle d'aire dans le liquide de frein !!! Seulement ?? Ça a failli de me coûter un accident de la route et aucune excuse ni de geste commercial ! Un conseil a fuir !
Avis du , suite à une expérience du par EMMA G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
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J'y retournerais efficace rapide avec une bonne écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Rien à redire Personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
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J'y allais, a la base , pour la vidange de ma voiture. On me dit, y'en a pour 1 heure. En attendant un conseiller feu vert me téléphone pour me dire qu'il y aurait les disques et les plaquettes de freins a changer. (Ça m'aurait étonné qu'ils ne trouvent pas qq choses!!!). Il me dit que je peux payer la facture en 4 fois SANS FRAIS, ce que j'accepte. Voiture prête pour 16h15 sois-disant. 3/4 h de retard a poireauter dans un espace restreint qui sert d'entrepôt!!!! Au moment de régler je vois la facture de 339euros alors qu'il m'avait 327!!! En fait y'a bien des frais quand on veut payer en plusieurs fois. J'appelle ça de l'arnaque!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES T. *
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Très bon garage, des salariés sympathiques,
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *
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Equipe à l'écoute et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE T. *
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Équipe pro et sympa. Travail effectué dans le délai annoncé. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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excellant!!!
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Devis gratuit écrit partout pour au final payer
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Accueil top . Tarif correct.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A. *
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Une équipe en renouveau. Travail respecter bon renseignements Bémol je préférais quand les caisses était dissocier du coin devis ou demande de renseignements. On arrive vite à saturer les caisses pour payer.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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RDV rapide et équipe souriante et compétente.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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accueil froid, géométrie pas parfaite
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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très bon accueil, respect des délais, travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Malgré 3 visites, la panne n'est toujours pas résolue. El la responsable du magasin ( Amélie) n'est pas aimable du tout avec la cliente . J'ai attendue plusieurs fois dans l'espace d'attente et la façon dont elle parle au clients parfois 🤨
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Rdz rapide très efficace parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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Rapide et satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *
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Le centre n'avait pas les pièces pour ma voiture, disque et plaquettes arrière et après une commande le matin même les pièces n'étaient encore pas les bonnes, prestation incomplète et dans l'inconnu total pour la suite.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Bien que
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Personnel accueillant et à l'écoute du client. Je recommande cet atelier.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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pro et très sympa !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Très mauvaise expérience, plus de 2h pour changer 2 pneus.plusieurs clients mécontents lors de mon passage.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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ça va
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE S. *
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Merci à Feu Vert de m'avoir éloignée définitivement de leur enseigne
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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ACCEUIL rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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Feu vert est très compétitif sur les vidanges ,réservation et paiement en ligne très simple
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Début de semaine on me fait un devis à 438€ pour mes freins et fin semaine la facture a montée à 1140€. L'excuse est : le fournisseur ne peut plus livrées les pièce.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE T. *
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Très déçu, devis signé avec un prix ttc ,lors de la réparation manque une pièce pour le véhicule sans me dire non compté dans le devis et le véhicule bloqué 2 jours car toute la façade demandée, augmentation de 75 e en plus sur le devis ,rdv prit 3 semaines avant intervention donc pas compris pq manque une pièce, lors du paiement , votre collaborateurs a pris plusieurs personne en même temps, manque de professionnalisme et de respect du client. Pas cool de faire un devis bas avec un plus à payer à la fin alors que signé.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ F. *
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Travail correct.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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bon accueil. par contre pourquoi me dire que le changement de courroie de distribution dure 4 heures alors que 2h30 ont suffit?
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
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Un peu brouillon Mais honnêteté des employés
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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Top ras
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Bien reçu merci
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Personnel très compétent et disponible Ne changer rien
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE N. *
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Très bien servi avec du personnel compétent (Notamment Serge)
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ O. *
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Équipe sympathique professionnel et à l'écoute ! Prix convenables. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
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Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE V. *
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Bonjour, J'ai eu affaire à une personne très compétente (Serge) avec un sens commercial parfait. Ne changer rien tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H. *
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Agréables et efficaces, rien à en redire 🙂
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Date non respecter et mauvais pneu monter
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Franchement très déçue, je prends rdv à l'avance jusque là tout va bien. Sauf que le week-end avant le rdv ils m'appelle pour décaler au lendemain car il n'y avait pas de personnes agrée pour un véhicule hybride. Bon, ok pas de problème pour décaler au lendemain j'étais disponible. Le jour du rendez-vous j'arrive avec ma voiture et là on me dit quoi ? "Nous n'avons pas de rendez-vous à votre nom". Du coup, il me l'on quand même passé à 12h bloquée pendant 2h.. avec promesse d'un SMS pour prévenir qu'elle est finie qui n'est jamais arrivé. Franchement je ne reviendrai pas chez feuvert, ils prennent même pas vos rendez-vous... aucune excuses et aucun geste commercial. Une honte, sérieusement !
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Commande pour click and collect. Un article n’était pas en stock alors qu’il était proposé sur le site. Remboursement fait. De plus, plus de 2h après la commande, rien n’était préparé donc attente d’un quart d’heure dans la boutique.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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bonne prise en charge mais délai un peu long
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Déjà j ai dû rexhanger les amortisseurs au bout d un an et demi . Mon pneu avant s est déchiré sur la quatre voie et la voiture sortait du garage si je me souviens bien la semaine avant et qu on m avait indiqué que je pouvais roulé avec encore. On paye un contrat mais on peut pour la batterie aussi mais on nous fait pas de geste commerciale si on la prend pas donc on perd une batterie . Je pensais que j aurai eu un geste commerciale concernant les pneus vu que La voiture sortait du garage la semaine avant et bien Nn Et j ai dû aller chez Renault pour mes faire changer les 4 pneus car je risquais immobilisation Du véhicule plus amende si j avais été contrôlé par les gendarmes. Donc je suis très déçue de feu vert . Car aucun geste fais sachant que le dépanneur et allé montre l état du pneu à feu vert .
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Très bonne réactivité et prise en compte de ma commande On m’a recontacté avant confirmation de ma commande pour vérifier si c’était bien le modèle qu’il me fallait Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULES V. *
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Accueil, conseil très très professionnel. Devis rapide. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Presque deux heures pour faire un complément de clim tout ça parce que l'appareil de recharge était déjà pris . Ça ne peut pas être anticipé ?? Le personnel qui fait sa pause a 9h30 , pendant ce temps les clients attendent Je suis client de longue date mais c'est la dernière fois que je fais faire des prestations chez feu vert Langueux , ce centre a énormément baissé en qualité.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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rapide, très pro, de bons conseils donnés et très sympas !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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Accueil très décevant. La personne était désagréable : à priori il était midi -10 m’a t on dit !!! Le centre est pourtant ouvert en continu ! Le client vient quand il veut ou quand il peut, non ? Bref j’ai un contrat d’entretien qui me coûte 50 euros par mois et j’attends un service correct au minimum !
Avis du , suite à une expérience du par LUC J. *
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Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Pas très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT S. *
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Attente trop longue à la caisse qui gère les rdv et les encaissements
Avis du , suite à une expérience du par LUCY J. *
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Le prix est intéressant mais véhicule récupéré avec le témoin sous gonflage des pneus (qui viennent d'être changés) résultat ne vous inquiétez pas ça va disparaître en roulant... J'ai refait la pression 3km plus loin dans une station il manquait bien dans un des pneus changés, pas très serieux
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Accueil et services de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Le service attendu est conforme a mes demandes. Je suis très content des réponses et aides apportées dans votre magasin
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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J'ai acheté une prise remorque 7 broches métalliques chez Feu Vert. Ne voyant pas dans la boite les deux vis permettant d'assembler les deux parties métalliques, j'ai demandé au vendeur si elles étaient présentes dans la boite. Réponse : apparemment non, mais vous avez sans doute conservé ceux de l'ancienne prise !!! Et ceci sur un ton du genre : si vous n'êtes pas content, allez voir ailleurs. Je voudrais lui signaler que les deux vis nécessaires étaient bien cachés à l'intérieur de la prise. Par contre, le produit me satisfait entièrement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Prestations moins chères qu'en concession
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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2 prestations non effectuées complètement dont une avec un défaut de vidange et donc pas d huile dans le moteur
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Venu pour faire une révision de voiture électrique sauf que le personnel de ce centre ne connait pas ce qu'il faut faire lors de cette révision..... Venu récupérer le véhicule, on me dit qu'on est désolé, que le filtre habitacle n'a pas été changé car pas au courant de la procédure et pas habitué à ce genre de révision. Pas très professionnel. On m'a juste compté un pack bonne route. A voir si ça suffit pour maintenir le véhicule en garantie......
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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Parfait. Efficace, ponctuel, personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Je suis extrêmement déçu de feu vert LANGUEUX. Après avoir mis 48 heures pour commander mes pneus, j ai récupéré mon véhicule avec des traces de mains noires, tant sur la carrosserie que sur mon intérieur beige ce que je trouve inadmissible. De plus la communication a été très compliqué. Pour finir, ils m ont fait des devis de réparation soit disant nécessaire alors que mon véhicule sortait du contrôle technique où n apparaît aucun de ces soit disant défauts. Pouvons nous appeler ça des voleurs ?
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Vendeur pas aimable avec un air ironique je supprime ma carte fidélité je ne recommande pas cette enseigne a fuire , dorénavant j'irai chez Norauto
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Vu la prise en charge téléphonique le jeudi par 2 fois , vu la prise en charge de ma voiture où sa révision a été oublié le vendredi , vu que le lendemain, je ramène de nouveau ma voiture, on me téléphone pr me dire que c'est bon c'est fait alors que pas du tout, donc les 3 allers-retours pour rien, la perte de temps... Vu que je n'ai même pas une explication pour ma révision ni de papier... Pas un seul geste pour des excuses... Je pense être légitime de ne pas être contente.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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J'ai emmené ma voiture pour une simple vidange et une recharge de climatisation. Je récupère ma voiture en temps et en heure. Mais gros problème le lendemain lorsque ma voiture m'indique un défaut de pression d'huile moteur. En effet après vérification, le garagiste a "OUBLIE" de remettre de l'huile après la vidange. C'est inadmissible, j'aurai pu bousiller mon moteur pour une erreur de débutant. En plus de cela, ils étaient incapables d'envoyer sur place un mécanicien ou une dépanneuse pour prendre en charge ma voiture. J'ai été obligée de contacter mon assureur pour faire dépanner ma voiture. En guise d'excuse, un bidon de lave glace offert, c'est ridicule.! J'espère pour eux que ma voiture ne tombera pas en panne dans les prochaines semaines. Je ne recommande absolument pas ce garage.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Pneus commandés non montés, on se retrouve avec une mauvaise référence montée sur la voiture, prestations non faites alors que demandées en arrivant (équilibrage roues arrière, si je ne m’en étais pas aperçu j’aurais payé pour un travail non réalisé). J’ai dû par la suite retourner faire 30km pour qu’on me mette les bons pneus. Aucune excuse, aucun geste commercial. Je ne suis pas près d’y retourner.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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Nous avons été très bien conseillés
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Très déçue. J’ai déposé ma voiture pour faire la vidange et j’ai pris aussi un forfait de Clim où normalement tout était bon sauf que ma Clim ne marche pas depuis. On se rend compte que le diagnostique avait été mal fait et on me donne un 2ème RDV pour la réparer et lorsque je vais récupérer ma voiture on me dit qu’elle n’a pas été réparée et que je vais devoir payer 500€ si je veux que le problème soit regle. Une perte de temps et d’argent. Je n’ai pas été remboursée pour le diagnostique mal fait et, en plus, j’ai perdu deux demi-journées. A fuir, je n’y retournerai plus. Ce ne sont pas des professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Prestation rapide et sans surcoût ! Au contraire un conseiller m'a dit qu'il n'était pas nécessaire de changer mes disques de freins alors qu'à la base je pensais changer le kit complet:Plaquettes+disques. (pas encore usés suffisamment)
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J. *
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très satisfaits des services équipe à l 'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Dommage que les prestation indiquées sur internet ne sont pas exactement celle pouvant être faite sur site, il a fallu revoir à la baisse les travaux, ce qui implique une basse de la qualité du reglage voulu.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Rdv pris sur Internet mais dont le créneau n'existe pas pour ce magasin. J'ai du revenir deux jours plus tard ...Ne prévient pas quand la voiture est prête alors que j'étais dans la salle d'attente. Rajout de prestations qui double la facture. Le voyant d'entretien non enlevé à la reprise du véhicule dont je doit attendre 15 minutes pour qu'on me l'enlève ...
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
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2 rendez-vous organisés ou on n'est pas prévenu qu'en fait on est venu pour rien, un contrôle de niveau annoncé mais pas réalisé, objectivement c'est compliqué de donner un avis positif basé sur mon expérience...
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Attente un peu longue pour la restitution de mon véhicule sinon rien a dire sur la prestation
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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Il y a trois jours, je me suis rendu chez Feu Vert Langueux pour une crevaison (morceau de lame de cutter). Lorsque je viens récupérer la roue, l'employé m'indique qu'un "champignon" a été mis et me signale que la jante est tordue au niveau de la valve et me fait voir l'endroit me précisant qu'ils ont essayé de redresser mais que cela ne fuit pas. Je suis surpris car le véhicule est neuf (3200 km) et que l'enjoliveur est INTACT ! Je règle la facture annoncé lors du dépôt à 24,99€ et qui est de 31,43€ ! Je remonte la roue. Ce matin, je prends ma voiture dans mon garage fermé. Je fais environ trois cents mètres et le voyant de contrôle de pression des pneus s' allume. Je vérifie et constate que la roue est à plat. Ayant le nécessaire à mon domicile, je démonte la roue, l'emmène jusqu'à chez moi et je la regonfle. C'est à ce moment là que je m'aperçois qu'à l'intérieur de la jante il y a des rayures "profondes" sur la tôle probablement fait avec un outil métallique, peut-être l'appareil qui sert au démontage-remontage des pneumatiques... Il est bien évident que je ne pourrais pas prouver ce que j'avance. Une chose est sûre, je ne retournerai pas dans ce magasin même pour me faire rembourser la facture ce qui serait, à n'en pas douter une perte de temps ! (Numéro client : 17645835)
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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Notre dernier achat pour un filtre gasoil qui était malheureusement défectueux. Obligé de se déplacer pour qu'il recommande un autre filtre , de revenir le lendemain pour aller le chercher . Aucun geste commercial n'a été fait. Très déçu de feu vert
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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Equipe très sympathique et très disponible Dépannage rapide un lundi de Pentecôte alors que je devais rentrer et faire 600km. Bravo 👍🏼👏
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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