Avis clients de Feu Vert Toulouse Labege

Évaluations clients Feu Vert Toulouse Labege

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  changement des 4 pneus avec géométrie complète. Le boulon de la vis du bras arrière cassée par le monteur. Soit disant aucun problème pour rouler. Après visite chez un autre feu vert véhicule immobilisé immédiatement. le bras arrière allait se détacher. j'ai risqué un très grave accident. j'attends la réparation gratuite, le remboursement de la location de la voiture que j'ai du prendre à mes frais et un geste commercial fort. De plus géométrie payée entièrement à Labege alors qu'elle n'a pas pu être faite.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour comme évoqué le jour de la prestation pour rentrer chez vous il n'avait aucun risque je vous ai contacté le lundi pour prendre rendez-vous avec le feu vert de votre région le rendez-vous a était pris 2 semaines après. La réparation a été prise à 100% pour nous ainsi que la location du véhicule. Cordialement. Le directeur

  Réponse de A A

  

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  Lorsque l'on travaille on a pas forcément le temps pour se déplacer immédiatement à un centre auto surtout lorsqu'il se trouve à 20 kilomètres de mon domicile. Lorsque j'ai emmené mon véhicule il a été immobilisé immédiatement alors que pour vous il n'y avait aucun risque comme vous le dites. Oui la réparation a été prise en charge mais quid d'un geste commercial pour tout ce dérangement et ces risques pris. Et pourquoi m'avoir facturé la géométrie alors qu'elle n'a pas été faite.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil, à l'écoute et professionnel

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  devis quelque peu en décalage avec la réalité, des oublis en fonction du véhicule

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Batterie achetée chez Feu Vert avril 2020 et déja HS en aout 2021, par contre elle m'a été echangée sans problème puisque garantie, mais j'ai du faire appel dépanneur avec mon assurance

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. Pour information, nous n’effectuons pas de dépannage. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 1 / 5

  

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  C est la 1ère fois que j allais chez vert car j ai toujours eu un a priori. J.ai malheureusement eu confirmation du manque de professionnalisme de cette chaîne ! 3h30 pour changer 4 pneus et en plus un contrôle parallélisme et géométrie faite sur deux roues changées au lieu de 4.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute cependant la géométrie a était régler correctement si vous avez le moindre doute n’hésiter pas à repasser pour faire le contrôle avec le chef d'atelier en espérant regagner votre confiance ce n'est pas l'image du centre encore une fois désolé. N’hésitez pas à vous faire connaitre lors d'un prochain passage dans votre centre feu vert. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  De très bon conseils

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai demandé que l'on vérifie mon frein à mains en même temps que l'on répare la distribution de la voiture. ce n'a pas été fait. j'ai un doute sur la vérification des points de contrôle mentionnés sur la facture.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis aux vues de votre avis il s'agit d'une mauvaise communication qui n'est pas passée au technicien pour les points de contrôle le véhicule a été diagnostiqué correctement au vu du nouveau RDV que vous avez pris pour réaliser les points signaler. On ne manquera pas cette fois de vérifier le fonctionnement du frein à main. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. À bientôt dans votre centre feu vert Le directeur

• 1 / 5

  

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  Retour d'un porte vélos incompatible avec mon matériel : L'agence ne répond pas au téléphone ( 8 appels infructueux le 7/09) ni aux fax. Seul le siège a répondu rapidement à mon fax. L'agence refuse de pratiquer la formule "satisfait ou remboursé" figurant sur le site internet. Le vendeur, que je dérange manifestement, me montre le ticket de caisse sur lequel est imprimé "échange ou avoir".(Cette condition n'est donc visible qu'après avoir payé et ne figure pas sur la facture) J'ai dû insister, faire état de la mention figurant sur le site et montrer le mail reçu du siège pour enfin obtenir le remboursement. En quittant la caisse, j'ai précisé que je ne disais pas "au revoir", n'ayant pas l'intention de revenir dans ce magasin. ceci n'a pas plu au personnel : trois personnes m'ont rejoint sur le parking pour me demander de m'expliquer... Chaque agence aurait la liberté de pratiquer la politique de vente qu'elle souhaite et il ne faudrait pas tenir compte de ce qu'indique le site internet. Je confirme que je ne remettrai pas les pieds dans cette agence.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande en ligne de carte grise chez feu vert qui finalement n'a jamais été faite. J'ai du me rendre sur place car pas de nouvelles par mail... Le service ne se faisant plus j'ai été remboursé. Aucun mail, appel ou autre pour prévenir ! On nous rembourse ce qu'on a été payé mais pas le temps perdu ! Service pas sérieux !

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Sur une période de courte durée, nous ne faisions plus les cartes grises car nous avons dû former des nouveaux collaborateurs caisse. Un mail d'annulation a dû vous être envoyé. Nous sommes navrés pour le désagrément. Le directeur

  Réponse de A A

  

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  Pas de mail... Une perte de temps qui a largement compliqué mes démarches administratives... Et aucune contrepartie pour arranger la situation...

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et conseils Metci à Antoine

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Que des points positifs sur l'avis de ce feu vert de Labège. Très bonne prestation du centre auto avec le respect de la durée d'intervention. Je recommande !

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité et serviable

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le prix est élevé par rapport à carrefour pour le même produit. Dommage pour un magasin spécialiste de la voiture.

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix abordables

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Quatre heures d attentes pour une vidange ! Et 2 heures dans le magasin sans que personne ne vienne me dire quoi que ce soit !

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Rapide et à mon écoute

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestations normales pour le changement de deux pneus. Accueil téléphonique très professionnel mais accueil sur place désagréable.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très efficace mais accueil très désagréable

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Antoine est de très bon conseil, je recommande

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, je reviendrai certainement !

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super magasin et personnel pro

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et travail soigné. Bravo

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On trouve toujours le produit qui convient pour l'entretien des voitures et des conseillers honnêtes.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite !

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je trouve que ce magasin est très bien situé mais gros manque de professionnalisme au niveau des vendeurs

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Merci de préciser les faits afin de remonter les informations auprès des vendeurs À bientôt. L'équipe Feu Vert

• 2 / 5

  

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  Commande d'une simple vidange. Pas de pose d'etiquette du kilometrage pour cette vidange. Il me faudra consulter les anciennes facture pour v connaitre la date de la prochaine vidange.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif quant à la prise de rdv

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  attente 2h pour une intervention que j'aurais pu faire moi même. description de l'intervention sur le site, ne correspond en aucun cas de l'intervention faite en atelier. l'intervention decrite sur le site nécessitais une machine spécifique, alors en atelier, ils ont juste versé un produit dans le reservoir essence. EN PLUS, ils voulais mettre un produit pour DIESEL, alors que c'est un vehicule essence. heureusement que j'étais là. c'est pas mon job de vérifier ce que les professionels font

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Professionnel.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prise de rdv simple sur le site très bien accueilli

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe très aimable

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Batterie morte en fin de journée, changée en urgence pour un passage en caisse à la fermeture de Feu Vert. Merci

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne sais pas je n'y suis pas allé, mais si Feu Vert me dit que j'ai acheté du lave glace et que je ne m'en souvienne pas, je dois commencer à perdre la boule

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème avec Feu Vert Labege pour le rendez vous : pris à l'heure et pneus montés en3/4 h . Mais les pneus commandés à l'origine Tracmax privilo et payés le 13 aout pour livraison le 19 et pose le 26 etaient inexistants . Seule solution proposée devant l'urgence : des Tracmax 4 saisons pour 26 euros de plus . Et le service client de feu vert a repondu à ma reclamation sans rien proposer : lettre bateau passe partout universelle .

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service et prix les moins ​chers du marché

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service, prix correct. Pour l'instant les prestations n'ont pas eu besoin de contra visite.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ravis du travail effectué mais beaucoup de retard Et beaucoup de temps pour un montage de 2 pneus alors je c’est pas si c’était le moment de la pose ou si les mécanos discuter car rdv a15h30 récupération du véhicule 17h30

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Malheureusement c’est un avis négatif. Il manquait des pièces dans mon prote vélo qui a été inutilisable. Je n’arrive pas à joindre feu vert et je vais devoir y retourner …

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficaces et de bon conseil

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfaite.

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun accueil, aucune communication, aucune réparation

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour comme répondu antérieurement. Suite à votre précédent avis sans réponse sur vos réels problèmes je peux répondre à votre insatisfaction comme évoque sur votre dernier avis posté si y'a un véritable problème lié à notre intervention merci de nous recontacter dans l'attente... Cordialement Le directeur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  RV pris sur internet pour changement pneus et parallélisme, au final sans réel RV puisqu'il s'agit d'un très laaaaaaaarge créneau !!! (9h - 14h) A savoir que j'ai déposé le véhicule à 8h30 ( attente en extérieur ) et qu'à 12h je suis revenue en magasin voyant toujours mon véhicule sur le parking. On me signifie qu'il ne sera seulement fait à partir de 13 h !!! sans l'avoir annoncé à 8h30...!! Aucun point de contrôle effectué avec sérieux ( la clim ne fonctionnait pas mais elle a été cochée de même que les disques et plaquettes avant que je savais usés à plus de moitié et qui n'ont pas été signalés ...). Prestation bâclée au final Sans compter le réglage du parallélisme dont je n'ai aucune trace (schéma avec réglages ) A t'il seulement était fait ??? Aucune preuve... Bref le seul avantage était la disponibilité des pneus choisis ( MICHELIN ) , mais celà ne suffira pas pour la prochaine fois !! J'irai voir ailleurs et chercherai bien plus sérieux !!!

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien a redire

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne recommande pas du tout. Travail bâclé, fuyez si vous voulez pas vous retrouvez avec une voiture contenant des défauts supplémentaires que ceux pour lesquels vous êtes venus. Machine à fric ni plus ni moins

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame K. Travail bâclé ? Pouvez-vous être plus précise car si effectivement il s’avère que des défauts sont apparue après notre intervention nous n'en avons pas connaissance de votre part... Nous vous invitons à nous rappeler pour échanger à ce sujet et de trouver une solution. Passer une bonne journée Le directeur de centre

• 5 / 5

  

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  Il est urgent de mettre en 0lace un réseaux interne rapide et performant évitant d'attendre de très longues minutes pour le moindre documents en magasin C'est inacceptable de la part d'un groupe comme FV

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail sérieux

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je suis satisfait de l'équipe qui gère ce magasin et de la prestation effectuée

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous

• 1 / 5

  

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  Venu pour changer 2 pneus, véhicule bloqué pendant plus d’une heure alors que j’avais pris rendez-vous et que l’intervention n’a du prendre que 30min grand max. Planification et organisation à revoir !

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, il se peut parfois que nous ne puissions le respecte (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …) Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  Disponible et à l’écoute

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pneu réparé comme il le faut. Seul bémol, ma réservation en ligne en remontait pas correctement à l'atelier, d'où le retard de 1h dans la prise en charge du véhicule. Autre chose, la garniture de la portière était tâchée de blanc à la restitution du véhicule, dommage.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace et sans mauvaise surprise.

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• 5 / 5

  

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  accueil très sympathique ; vendeur professionnel à l'écoute des mes demandes ; de très bon conseil.

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Feu Vert est de bon conseil et efficace? J'ai toujours été très satisfait du service rendu.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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  Bon accueil et service aimable et rapide

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  Très bien

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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  Très bien bien

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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  Bon pour monter des pneux et faire des révisions et encore. J'ai fait une révision clim, d'après eux tout va bien, même s'ils ont dû réparer des fuites. Deux jours après la clim ne fonctionne pas. Re rendez vous pour me dire que ça ne marche pas qu'ils ne savent pas quoi faire. J'ai était remboursé mais je n'ai pas de clim.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Cordialement Le directeur

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  Très bien.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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  équipe disponible , bons conseils , à l'écoute et arrangeants , ils trouvent toujours les solutions , on peut les faire confiance en fermant les yeux

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  Accueil agréable et rendez vous rapide.

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  Rapide et peu onéreux

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  Qualité de Accueil et professionnalisme.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  Bonne expérience

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  je viens pour une vidange et je repars avec une nouvelle prestation changement liquide refroidissement pour 70 euros... Bien joué !

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger votre avis, Cependant toute prestations comprend un diagnostic gratuit qui permet de vérifie l’état général du véhicule de ce fait nous vous avons appelé pour vous communiquez le devis à réaliser ainsi que le prix que vous avez accepté en toute connaissance. Cordialement Le directeur

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  Je ne suis pas satisfaite de la prestation

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous n'avons pas d'explications à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. Le Directeur du Centre

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  super équipe à l'écoute de la demande et propose des solutions (mécaniques)

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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  le remplacement du silencieux Arriére a été laborieux et compliqué...

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

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  Bien

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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  J'ai pris rendez-vous à 11h00, sur internet, et le lendemain j'ai reçu un message me proposant de venir à 9h50, alors je les ai appelé pour leurs dire que je ne pouvais pas venir à ce créneau et ils m'ont dis qu'il n'y avais pas de soucis et que je pouvais toujours venir à 11h00. Mais quand je me suis présenté au rendez-vous, ils m'ont dis que mon rendez vous était à 9h50. Je me suis énervée et leurs ai dis que c'était le client qui choisissait son rendez vous et non eux.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de la prise en charge que vous jugez mal organisée. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu merci de croire que un debrif sera faite au équipe Merci. L’équipe Feu Vert

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  Il faut payer en plus pour la location de voiture, rien ne l'indique les de la réservation

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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  Disponibles, compétents, sérieux, professionnels, aimables. Rare pour être souligné.

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  Ils font le travail. Il ne faut pas s'attendre à plus, mais le travail semble toujours bien fait. Rien à redire. Accueil très correct, seul les locaux seraient à repenser.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  Révision sans problème si ce n'est du retard.

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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  j'ai vu 2 garages pour faire un diagnostic de la voiture suite à un controle technique...c'est simple, chez Feu Vert ils changent tout, même ce qui n'était pas nécessaire... Pensez vraiment à comparer avant de vous lancer dans les réparations

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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  Rdv à 8h30-10h, voiture prise à 9h30-10h. La révision clim n'a pas était bien faite puisque ne marche pas donc je me demande si le reste à était bien fait également

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Expérience personnel, honnête et juste.

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  J'ai du mal a me faire au concept de payer pour des prestations mais n'avoir aucun retour sur ce qui a été fait. Obligé de faire confiance que tout a été fait correctement mais rien de l'indique, ni personne ne l'exprime.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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  Pas de soucis

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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  Équipe qui s organise pour vous aider à réparer au plus vite suite à une crevaison. Les concurrents m ont rien proposés ou demande de prendre rendez vous dans plusieurs jours pour une crevaison.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  Je me suis permis de mettre une note moyen parce que je veux que mon message soit lu et pris en compte. Le service à été très bien. Cependant, le site feu vert n’est clairement pas clair. Ni au niveau des horaires ni au niveau de l’affichage. J’ai dû patienter 30 minutes pour rien parce que je me suis rendu à l’accueil… Je devais aller en boutique… ( je ne comprends pas la logique). J’imagine que ça crée de l’insatisfaction client et que c’est dernier s’énerve pour rien contre vos employés. Donc pour que tout le monde soit heureux merci de clarifier la signalisation :).

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  La prestation a été réalisée mais comme je ne suis pas garagiste, je ne peux me prononcer sur sa qualité. Cependant, la taxe Covid pour la prestation a été facturée, mais si j’en juge par les traces sur mon siège conducteur, les protections n’ont pas été utilisées. Le véhicule m’a été rendu peu soigné et une odeur désagréable dans l’habitacle. Je ne pense pas revenir chez feu vert.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  R a d

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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  Ponctuel, rapide, sérieux. Prix très compétitifs. Travail bien fait. Je recommande vivement.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.

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  Venu une1er fois pour un problème clim de voiture. Prise de rendez vous pour changement pièce. Fonctionnel durant 10 jours. Retour pour diagnostic panne clim. De nouveau changement d'une autre pièce. En attendant les 2 dysfonctionnements de pièce n'ont pas été vus dès la 1ere fois. Difficile d'accès pour changer ces pièces. Le coût de la main d'œuvre est important dans les 2 réparations dû à cet accès difficile. Une diminution de la main d'œuvre aurait été bienvenue compte tenu du fait que diagnostic de panne a été sous évalué la 1ere fois. Amélioration potentielle à envisager face à ce genre de situation !!! Mis à part ça, bien dans l'ensemble.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  Ne poussent jamais à la consommation et se tiennent aux travaux demandés. Très bien vv

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Parfait à l'heure et sans mauvaise surprise sur le prix !

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique