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Résumé des avis
À Toulouse Labège, l'accueil est agréable et le personnel offre de bons conseils. Les prestations sont généralement de qualité et les clients apprécient la réactivité du service. Les interventions sont réalisées en respectant les délais annoncés.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéJ'ai fait réaliser une révision de ma voiture à Feu Vert Labège. Il est très difficile de savoir quel travail a été fait et quel est l'état de sa voiture car on n'a de contact qu'avec un (jeune) conseiller de vente qui donne très peu de détails. Il serait plus intéressant de pouvoir rencontrer quelques minutes le technicien qui s'est occupé de ma voiture. Par ailleurs, j'ai trouvé dommage de découvrir après-coup, dans le compte rendu d'intervention, qu'il fallait changer les essuies-glaces AV et AR et que personne ne m'ait prévenu alors que ma voiture était immobilisé dans l'atelier ou même lorsqu'on m'a rendu les clés.
Réponse de feuvert.fr
Cher Monsieur, Nous effectuons les prestations que vous avez validé en signant l'ordre de réparation lors de la remise des clefs . Nos techniciens sont concentrés sur leurs tâches , il ne nous est malheureusement pas possible de les interrompre pour vous faire un compte rendu des prestations effectuées . Enfin au sujet des essuies glace , nous essayons de contacter tous les clients lorsque des anomalies sont constatées , toutefois , en fonction du flux , il n'est pas toujours possible de le faire. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser . Bien cordialement L'équipe Feu vert
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéRespect des horaires, accueil excellent, qualité des prestations.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéJ'étais venu faire une recharge de climatisation après avoir remplacé mon condenseur de climatisation par un condenseur d'occasion , j'ai du parler au chez d'atelier pour obtenir ce que je souhaitais car les 2 personnes avant lui n'avaient pas compris ce que je voulais , à la. 3 ème personne la recharge a été faite en 10 minutes et il n'y a pas eu de fuite
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Merci pour votre commentaire. Cependant vous réservez une prestation de recharge de gaz de clim qui est effectuée si nous avons la certitude que votre système est intègre . Si tel est le cas , la recharge est effectuée sans problème . Bien cordialement L'équipe Feu vert
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et service. Cliente depuis maintenant plus de 5 ans, je recommande Feu Vert Labège. Excellente Equipe.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéA l'écoute du client,très bon conseils.Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéTrès bien à tous points de vue (produits, prestations)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéPersonnes agréables et à l'écoute. Un peu compliqué avec les travaux du métro
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéPas de remise à zéro du compteur vidange qui prend 10 secondes ce n’est pas commercial
Réponse de feuvert.fr
Cher Monsieur, Lorsque vous avez réservé la prestation sur internet , vous avez sélectionné la vidange simple qui ne comprend pas la remise a zéro des indicateurs de maintenance. Cela était bien spécifié et c'est dans ces conditions que vous avez fait votre choix pour bénéficier d'un tarif plus avantageux. Nous avons parfaitement effectué la prestation que vous avez réservé via notre site . A bientôt chez Feu vert Cordialement L'équipe Feu vert
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéMerci Fred
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique et delai respecté
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéGlobalement satisfait je profite néanmoins de ce champ pour signaler que la durée de validité des points d'une année est abusive. Cela s'apparente à de la vente forcée et ne fidélise pas vraiment a moyen terme.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Merci pour votre message. Nous faisons remonter votre commentaire auprès des services concernés. Nous restons à votre écoute Bien cordialement L'équipe Feu vert
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiési voiture Française OK Sinon Passez Votre Chemin
Réponse de feuvert.fr
Cher Monsieur Nous assurons l'entretien courant de tout type de véhicule , toutes marques confondues. C'est dans ce cadre que nous avons le plaisir d'assurer l'entretien courant de votre véhicule de marque sud coréenne et que vous n'avez pas hésité à faire appel à nos services à 4 reprises depuis 1 an. Après , nous n'assurons que l'entretien courant des véhicules et pouvons être amenés à vous diriger vers une concession si la nature des travaux envisagés dépasse notre domaine d'intervention. Bien cordialement L'équipe Feu vert
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéBien.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble satisfaite cependant trop d'attente à l'accueil et surtout j'y suis allée 2 fois en 2 semaines (programmé). La 2eme fois on s'aperçoit que des travaux qui devaient être effectué la 1ere fois n'avait pas été faite. Obliger de rester plus longtemps. Tout est rentré dans l'ordre mais ce n'est pas professionnel d'oublier une prestation.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiépas assez de personne competente en matiere de renseignement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
On attend trop longtemps avant d'avoir un renseignement de plus j'ai fait réglé les phares de mon bmw x1 ça mal était fait faut que je retourne au centre porté réclamation pour qu'il fasse la présentation correctement que de temps perdu j'ai fais confiance voilà le résultat 😠😠
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéRespect des horaires et travail bien réalisé et prix très compétitif
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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