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Résumé des avis
À Toulouse Labège, l'accueil est agréable et le personnel offre de bons conseils. Les prestations sont généralement de qualité et les clients apprécient la réactivité du service. Les interventions sont réalisées en respectant les délais annoncés.
Réactivité
"Un accueil chaleureux et une équipe formidable. Je recommande vivement cette enseigne. ?"
"Accueil sympathique. Prestation réalisée dans les temps. Pas de remarque négative."
"Prise en charge rapide et délai d'intervention respecté"
Expertise des équipes
"Parfaitement. L'équipe est super. De bons conseils. Encore merci"
"Entreprise qui a l air sérieuse et compétente."
"Bon accueil et service client, prix clairs et corrects."
Accueil et amabilité
"Personnel à l'écoute des clients. Grande qualité de service"
"Très bon accueil et qualité du conseil"
"Site internet intuitif. Personnel souriant et efficace."
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéLe travail a été fait correctement
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne équipe, concernée par son travail et de bon conseil
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéBonne ambiance, service professionnel et courtois. Suite au contrôle du véhicule on m'a proposé de l'entretien supplémentaire mais sans agressivité. Sympa.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéras
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiétres proche des clients rien à redire
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention d'un mécano très professionnel,. Par contre toujours aussi difficile d'obtenir Feu vert au téléphone, trop d'attente et plusieurs appels avant d'obtenir un interlocuteur.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour Madame, Nous prenons bonne note de votre commentaire , croyez bien que nus travaillons ardemment afin de vous offrir la meilleure qualité de service qu'il soit. Cordialement L'équipe Feu vert
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéProduits et services trop chers
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Chère Madame, Nous constatons que vous avez réservé vous même la prestation qui a été effectuée en centre via notre site internet . La révision qui a été faîte au sein de notre enseigne vous a permis de faire des économies par rapport au prix pratiqué par nos confrères , ce dont nous nous réjouissons. Nous travaillons ardemment à vous fournir la meilleure qualité de service qu'il soit et à préserver votre pouvoir d'achat. A bientôt chez Feu vert!
Réponse de A. A.
Le tarif annoncé lors de ma réservation en ligne était bien moins inférieur par rapport à la facture reçue. Vos confrères ne sont pas aussi chers.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Chère Madame , La facture que vous avez réglé correspond à l'ordre de réparation que vous avez signé , avec d'éventuelles prestations que vous avez souhaité rajouter . Bien cordialement L'équipe Feu Vert
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil, intervention faite dans les temps.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéPour l'instant rien a redire l'entretient de mon véhicule c'est bien passé sur ce centre auto feu vert de Labège.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéCommande passée sur Internet et récupérée dans le Feu Vert de Labège : personnel agréable
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Les personnels sont sympa et serviables
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéDurée longue pour changer 2 pneus
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour Monsieur , Vous avez réservé une prestation qui devait être effectuée en 1 heure. Nous avons tenu les délais conformément à nos engagements. A bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéprestation conforme à l'attente
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéCompétences et amabilité
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéSympathie et professionallisme, rien à redire !
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéVoilà plusieurs années que je n’avais pas fait appel aux prestations de ce types d’enseigne. J’y suis allé pour changer 4 pneus et là les ennuis ont commencé facture à 860 €( 200 € plus cher que chez allo pneu pour info), j’ai pris un rendez-vous avec 1h de planifié. La prestation à première vu a été bien réalisé, sauf que le lendemain mon véhicule s’est mis à trembler de tous les côtés, j’y suis retourné, un vendeur a commencé à me dire qu’il s’agissait sûrement du parallélisme (prestation payante) sur un véhicule de 30 000km qui ne présentait aucun défaut avant la prestation. Après vérification, il est ressorti qu’il s’agissait en fait de l’équilibrage qui n’avait était fait lors des changements de pneus. Voilà pourquoi je voulais partager mon expérience afin que les clients soient vigilant 1- à la qualité de la prestation réalisé 2- à l’objectivité de la prestation ou des travaux à réaliser. D’autant plus que après avoir fait enfin l’équilibrage et repris la route le véhicule a repris ses tremblements (moins violents mais toujours présents), il a fallut un troisième passage et une vérification par le chef d’atelier pour que enfin le véhicule soit fiable. J’avoue être très inquiets de l’implication ou des compétences de certains employés sur des prestations aussi banales et simples. Quelles conséquences financières ou sur la sécurité sur une intervention plus importante. En conclusion soyez vigilant et ne confiez pas votre véhicule les yeux fermés si vous faites appel à leurs services (frais annexes non justifiés) ou peut être tout simplement faire appel à d’autres prestataires (pour ma part c’est se que je vais faire). Bonne route….
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour Monsieur Nous vous prions tout d'abord de bien vouloir nous excuser pour les désagréments que vous nous signalez . Bien que votre sécurité n'ait été à aucun moment remise en cause , un mauvais réglage de l'équilibrage peut entraîner un inconfort auquel il faut remédier , ce que nous avons fait . Les causes de ce type de dysfonctionnement peuvent être nombreuses ( problème de positionnement de masse, problème de jante, problème avec l'équilibreuse elle même... ). Nous changeons plus d'une dizaine de milliers de pneus tous les ans sur notre centre à des clients qui restent fidèles et satisfaits. Encore une fois nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée . Bien cordialement L'équipe Feu vert
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéBonne communication et service professionnel.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable et respectueux. Travail bien fait et dans le temps prévu.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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