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Résumé des avis
FEU VERT TOULOUSE PORTET SUR GARONNE offre un bon niveau de service, avec une prise en charge rapide et un personnel à l'écoute. Les interventions respectent les délais, et l'accueil est globalement agréable. Les clients apprécient les conseils et la compétence de l'équipe, ce qui renforce une image positive de l'enseigne.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéRien à ajouter
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéSérieux et aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant,attentionné,,courtois, qui explique, fait des propositions en laissant libre choix aux clients. Ce sont des pros que ce soit en boutique ou en atelier. Je suis allée à la boutique sans rendez-vous, ni téléphoner, pour changer la batterie, le temps d'accueil, des explications et de faire les papiers, la batterie était changée, moi qui me préparais à attendre. Service rapide et tarifs raisonnables.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. Le directeur
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéBon produits et un grand choix,
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéAu cours de la révision, le filtre à gazole à été cassé. Je suis parti avec mon véhicule et suis tombé en panne, le filtre s'étant débranché en cours de route car il ne tenait plus = j'ai dû attendre une dépanneuse pendant 1h et j'ai perdu plusieurs litres de gazole. Toutefois, Feu vert a repris le vehicule en SAV sans poser de difficultés. En outre, au cours de la révision, ils m'ont appelé pour me dire qu'il y avait une alerte sécurité car il fallait nettoyer les injecteurs. Ça m'a été présenté comme quelque chose d'urgent. Après avoir récupéré le véhicule, j'ai demandé si c'était une alerte apparaissant au diagnostic et en fait non c'était simplement une recommandation pour l'entretien de la voiture. J'ai eu l'impression qu'on avait cherché à gonfler la note avec une prestation supplémentaire présentée comme urgente sans m'avoir démontré en quoi c'était vraiment nécessaire. Enfin, j'avais demandé à ce qu'on tamponne mon carnet d'entretien, ça a été noté expressément sur le devis, pourtant ça n'a pas été fait. Je les soupçonne de travailler beaucoup trop vite pour faire vraiment de la qualité.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Mr effectivement une erreur s'est produite et comme vous le dite nous avons fait le nécessaire pour reprendre notre erreur. Pour ce qui est du nettoyant il s'agit d'une recommandation afin de nettoyer différentes pièces du moteur (injecteur,fap,turbo,vanne egr..) se produit permet aussi de réduire la pollution du véhicule et sa consommation N’hésite pas as me recontacter pour échanger sur le sujet Au plaisir de vous accueillir dans votre centre auto Le directeu
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéJe n’y connais rien en mécanique par conséquent il faut que je fasse confiance au personnel. Par exemple pour ma dernière révision doit on me vérifier la pression des pneus ? Si oui ça n’a pas été fait alors comment puis donner mon avis en ne sachant pas ce que comporte cette révision. C’est la raison pour laquelle je n’ai pas coché les 5 etoiles
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. le directeur
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéBon travail.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéUn accueil et un service au top !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéAccueil disponibilité efficacité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéPas sérieux je me suis présenté à 9h10 pour un rendez-vous à 9h30 avec le chef d’atelier nous avons retrouvés le véhicule à 12 h 30 bravo
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéde bon conseil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéNul. Suite à la révision de ma voiture, ils ont oublié de remettre le bouchon d'huile. 6 heures apres la révision, moteur à changer. C'est en cours et ne sais pas quand je reverrai ma voiture.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour oui effectivement une erreur de serrage c'est produite nous avons réagit de suite pour la prise en charge de votre véhicule afin qu'il soit réparer dans les plus bref délai Cordialement Le directeur
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéconforme à la réalisation des prestations souhaitées
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéBonne prise en charge du véhicule!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiépromo intéressante. travail bien réalisé. Un peu le bazar en terme d'organisation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. (changement de direction d'ou l'organisation a revoir) Le Directeur
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéJe n'ai rien à dire.Tout c'est bien passé.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéce qui devait être fait, a été fait et ce qui n'avait pas besoin d'être fait à l'origine ne l'a pas été, ce qui a divisé par 2 mon devis , facture
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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