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Résumé des avis
FEU VERT TOULOUSE PORTET SUR GARONNE offre un bon niveau de service, avec une prise en charge rapide et un personnel à l'écoute. Les interventions respectent les délais, et l'accueil est globalement agréable. Les clients apprécient les conseils et la compétence de l'équipe, ce qui renforce une image positive de l'enseigne.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéJ'avais rendez-vous à 9h on a pris ma voiture à 11h pas accueillant et surtout trouve toujours une bonne excuse pour nous faire dépenser plus , et si je vérifier pas je serai parti sans essuie glace arrière carte ils m'ont dit qu'ils l'avait changer mon fait payer et au final ne l'a pas remplacer j'ai dû leur faire la remarque pour qu'ils le font .
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour On a laissé la voiture sur le parking elle était ouverte en plus ils prennent 4 € pour la désinfection j'ai vu aucun produit aucune protection pour le volant et le siège
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéProfessionnels. Bien reçue et bien conseillée
Réponse de feuvert.fr
Madame Sylvie G. Nous vous remercions de votre notation ainsi que de votre commentaire. Ils seront transmis aux équipes. Belle Journée.
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéR À S
Réponse de feuvert.fr
Madame, Nous ne comprenons pas votre notation ainsi que votre commentaire, suite à votre visite pour le remplacement de balais ainsi que d'un contrôle technique. Par exemple vous notez l'accès à notre parking à 1/5 alors que près de 3000 places sont disponibles à 9 mètres du centre. Merci de nous joindre afin de nous apporter des explications complémentaires. Le Directeur de Feu Vert Portet
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéDélai respecté. Pris en charge nickel.
Réponse de feuvert.fr
Monsieur Mansour B Merci de votre notation. A bientôt, Vos Equipes.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéFacile, efficace, des prix qui peuvent parfois concurrencer les gros du web
Réponse de feuvert.fr
Monsieur Nicolas G. Merci de votre retour d'expérience. Nos prix des pneumatiques sont, sur les tailles les plus concurrentielles, chaque jour, alignés sur les sites internet ainsi que nos concurrents les plus proches. Bonne journée.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéLe diagnostic est un abus de confiance.
Réponse de feuvert.fr
Monsieur Patrick C. Vous êtes venu le 13 janvier pour un diagnostic liaison au sol sur votre Fabia de 191661 kms. Suite au passage dans nos ateliers, nous avons relevés un certains nombres d'anomalies. Afin de lever toutes ambiguïtés, nous vous invitons en votre présence à refaire le diagnostic gratuitement. Dans l'attente de votre appel. Le Directeur de feu Vert Portet
Réponse de A. A.
J'ai passe mon véhicule au contrôle technique. Leurs conclusions sont différentes des vôtres. Qui dois je croire?
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil, bonne prestation et bons conseils
Réponse de feuvert.fr
Monsieur Xavier A. Merci de votre avis. Belle Journée.
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A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifiéVendeurs peu aimables lors de la restitution des clés et du paiement. Même en attendant devant les caisses les vendeurs nous regardent et partent faire autre chose. Un manque d’explications puis une intervention très longue pour une vidange, plus de 3 heures avec le paiement c’est trop long.
Réponse de feuvert.fr
Monsieur Mathis G. Vous aviez pris initialement un rendez-vous sur internet avec comme indication dépôt du véhicule à 9h 00 restitutions à 19h 00. Lors de votre arrivée le matin, vous nous aviez indiqué que vous n'aviez pas compris la plage horaire. Nous avons réduit le créneau avec une prise en charge pour 15h00, mais la restitution était toujours prévue au plus tard pour 19h00. A savoir que les rendez-vous internet avec des plages horaires, sont intercalés avec d'autres rendez-vous, votre véhicule est donc fait en plusieurs étages entre les autres rendez-vous. Les anomalies relevées sur votre véhicule figures sur la facture avec la notion points à corrigés, de plus un devis vous a été établis Si jamais vous souhaitez plus amples explications sur les points qui ne vous semblent pas clair à savoir : Points à corriger Disques AV : A Remplacer Plaque AV : non conforme Plaquettes AV : A Remplacer Je vous invite à nous joindre ou à venir, nous vous renseignerons avec plaisir. Dans l'attente de votre appel Le Directeur de Feu Vert Portet
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A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifiéIntervention dans les temps et confirme à ce qui était prévu.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéceà fait de nombreuses années que je me sert chez FEU VERT
Réponse de feuvert.fr
Madame Suzanne D. Merci de votre fidélité. A bientôt dans votre centre de Portet. Belle journée. Le Directeur de Feu Vert Portet
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel à l'écoute et sachant donner les bons conseils. Service rapide et excellent. Prix compétitifs.
Réponse de feuvert.fr
Monsieur Richard M Les Equipes vous remercient de votre notation ainsi que de votre message d'encouragement. Belle Journée Votre Centre de Portet
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéJe vais voir un vendeur et je lui demande de m'aider à trouver la bonne référence pour les balais d'essuie glace d'un CITROËN grand C4 Voici sa réponse: avec un air très désagréable, "VOUS AVEZ QU'À LIRE SUR LE CATALOGUE". et il me tourne le dos. J'appelle la responsable qui, elle, me consacre 2 minute, me trouve la bonne paire de balais et me conseille la marque FEU VERT Parmi les autres. Ça c'est passé le 10/01/2022 dans l'après midi. il se reconnaîtra.
Réponse de feuvert.fr
Monsieur Ghaouti R. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses. Le "non" service proposé par notre collaborateur n'est pas le reflet, de notre accueil habituel, nous sommes tous à votre service afin de vous aider si jamais vous ne trouvez pas les produits parmi nos catalogues mis à votre disposition. Merci de votre retour d'expérience. Le Directeur de Feu Vert Portet
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéFEU VERT vous ètes passé au feu rouge ATTENTION :faire les prestations demandées
Réponse de feuvert.fr
Monsieur Louis B Je vous remercie de l'échange téléphonique que nous avons eu en date du 14 janvier. Merci de votre temps ainsi que de votre fidélité. A bientôt Le Directeur de Feu Vert Portet
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéequipe tres agreable
Réponse de feuvert.fr
Monsieur Gérard M. Les Equipes vous remercient de votre message. Belle Journée, Votre centre de Portet
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, compétents
Réponse de feuvert.fr
Madame Monique D. Nous vous remercions de votre message d'encouragement, à toujours faire plus pour nos clients. Merci de votre fidélité. Le Directeur de Feu Vert Portet
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéParfois l'attente est longue à l'accueil pour être pris en charge, mais les travaux mécaniques réalisés sont bons
Réponse de feuvert.fr
Monsieur Frank R. La prise en charge, peut paraître effectivement longue, elle nous est nécessaire pour définir avec vous vos besoins, elle est aussi parfois nécessaire lors de la restitution, afin d'expliquer les points en correction sur le véhicule. Bonne journée Le Direction de Feu Vert Portet
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéJe n'ai fait pas fait faire de réparation sur mon véhicule, j'ai fait seulement un achat de housses de voiture
Réponse de feuvert.fr
Madame Marie Hélène L. Que se soit pour un achat "libre-service" ou pour une réparation automobile, nos Equipes se mobilisent afin que votre expérience dans notre centre, vous soit la plus agréable. Merci de votre visite. Le Directeur de Feu Vert Portet
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil
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