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Résumé des avis
FEU VERT TOULOUSE PORTET SUR GARONNE offre un bon niveau de service, avec une prise en charge rapide et un personnel à l'écoute. Les interventions respectent les délais, et l'accueil est globalement agréable. Les clients apprécient les conseils et la compétence de l'équipe, ce qui renforce une image positive de l'enseigne.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéA la réception et la responsable de l’encaissement à l’.écoute du client … du travail de Pro et en plus le sourire .👍
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéTrès pratique.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéÉquipe à l écoute. Très bon travail
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et travail parfait
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéChangement de pneumatique bien passe . Rapide
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et de bons conseils.
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéAccueil rapide et sympa. Pas beaucoup d'informations données en revanche. Lors de la récupération de la voiture, on ne me dit pas où est ma voiture j'ai du demander. Le mécanicien m'a montré et elle était garée de l'autre côté de la route par rapport au centre auto, j'ai bien fait de demander. Sinon travail bien fait RAS. J'y retournerai sûrement pour les prochains entretiens de ma voiture
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PORTET SUR GARONNE
Madame Claire S. Nous vous remercions de nous avoir confier votre Corsa pour son entretien. En ce qui concerne le stationnement du véhicule en fin de prestation, ils sont stationnés sur le parking de Carrefour. Il y a effectivement 10 mètres à traverser et les places qui sont devant le centre sont libérées afin que d'autres clients déposent leur véhicule pour les interventions. Bonne route. Le Directeur de Feu Vert Portet
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil et ambiance conviviale
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PORTET SUR GARONNE
Madame Stéphanie M. Nous vous remercions de votre retour d'expérience de l'accueil sur notre magasin. Bonne Route Le Directeur de Feu Vert Portet
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PORTET SUR GARONNE
Madame Aurélie G. Tout le personnel vous remercie de vos encouragements. Le Directeur de Feu Vert Portet
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéIncompétent
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PORTET SUR GARONNE
J'ai essayé deux fois de vous joindre sur votre portable afin d'avoir plus d'explication que votre commentaire, en vous invitant à me rappeler et Je n'ai jamais eu de retour de votre part. Initialement, vous êtes venu pour le remplacement de deux pneus sur votre véhicule avec un dépôt pour 12h et une restitution pour 15h. Au point de vue horaire, les engagements ont été tenu malgré un dépôt à 12h27 et le véhicule vous a été rendu à 13h44. Je reste à votre disposition, Le Directeur de Feu Vert Porter
Réponse de A. A.
C'est vrai que vous avez essayé de me joindre et ne n'ai pas été en mesure de vous répondre. Cependant mon commentaire ne concerne pas le temps de la prestation. Suite à un achat de 2 pneus pose, les pneus ont été changé sans problème. Mais le technicien a oublié de remettre la clé antivol dans ma voiture (Ce qui m'a valu un trajet d'une quarantaine de minutes AR; ce qui coûte cher (temps carburant)). Il n'y a eu aucune compensation ou geste de la part de l'enseigne. En plus la conseillère a oublié de m'envoyer un devis suite au contrôle sérénité (alors qu'on m'a promis de le faire). Visiblement vous n'avez pas envie de travailler. À part cela, je me suis déplacée le lendemain pour récupérer la clé antivol et j'ai été reçu par un conseiller très désagréable et qui nous prend de haut. Vous pensez vraiment que j'allais revenir suite à ce genre de comportement ?
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéPlus jamais chez feu vert
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PORTET SUR GARONNE
Monsieur Gilles A. Nous sommes désolés de votre positon sur notre enseigne, dans la mesure où commercialement nous avons remplacé sous garantie des disques et plaquettes (12 .000 kms d effectués alors qu'il s'agit d'un défaut d'utilisation (Trop de chauffe sur les disques - disques bleues), que vous souhaitiez faire un entretien climatisation alors votre système est en défaut, un peu comme si votre moteur ne fonctionne pas et qu'en remettant de l'huile neuve il va de nouveau fonctionner. Nous préférons ne pas faire la prestation que facturer une prestation en sachant qu'elle sera inutile. Le Directeur de Feu Vert Portet
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéLes vendeurs ne sont pas courtois ils plaisante entre sans même s’occuper des clients
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PORTET SUR GARONNE
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos remarques ou marques d'insatisfaction que nous souhaitons rectifier. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec nous afin d'éclaircir la situation et que nous puissions regagner votre confiance. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonsoir Je suis désolé mais franchement c’été vraiment désagréable je suis là pour répondre à tous vos questions bonne réception
Réponse de A. A.
Bonsoir Je suis désolé mais franchement c’été vraiment désagréable je suis là pour répondre à tous vos questions bonne réception
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon service. A l'écoute et prend le temps d'expliquer ce qu'ils ont fait sur la voiture et quelques conseils pour la suite.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PORTET SUR GARONNE
Bonjour Madame Rivière. Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Les Equipes de Portet vous remercient de votre retour d'expérience. Bonne Route Le Directeur de Portet
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PORTET SUR GARONNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéAccueil très agréable, bien conseillé ,le tout avec le sourire, A bientot
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifié...
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéRapide et pratique.
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéLa personne qui m'a accueilli m'a très bien renseigné et orienté sur le contrat , je ne connaissais pas du tout et elle m'a tout bien expliqué
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil et conseils appréciables sans forcer à effectuer des prestations complémentaires au devis.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PORTET SUR GARONNE
Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. A bientôt Le Directeur de Feu Vert Portet
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