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Résumé des avis
FEU VERT TOULOUSE PURPAN est apprécié pour son accueil chaleureux et ses services de qualité, offrant une expérience globale positive. Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de l'entreprise, ainsi que la compétence du personnel. La prise de rendez-vous en ligne est jugée claire, et les transactions se déroulent sans contrainte.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéL'accueil a été vraiment très bien, les explications et propositions pertinentes. Merci aux personnes rencontrées !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt chez Feu Vert Toulouse Purpan !
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiétres bien comme d'habitude
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction reste notre priorité. A bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert de Toulouse Purpan
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéVenue sans RDV pour une urgence batterie, j’ai été gentiment reçue et prise de suite entre deux RDV.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction reste notre priorité. A bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert de Toulouse Purpan
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiébien meme si decue sur qql points
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous prenons bonne note de votre commentaire. Nous vous invitons à vous rapprocher d'un responsable lors de votre prochain passage dans notre centre pour nous expliquer ce que nous aurions dû faire pour que votre expérience soit optimale ;) Nous restons à votre écoute. A bientôt chez Feu Vert Toulouse Purpan !
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil laisse à désirer. Les agents passent souvent devant nous sans dire un mot, bonjour. Pas toujours bien organisés : j'ai attendu un long moment avant que l'on retrouve mon dossier lorsque je venais rechercher ma voiture pour un diagnostic. Dans mon dossier, il y avait ma clé de voiture. Tout le monde s'est mis à le chercher partout. Un peu inquiétant. Au moment du débriefing, l'agent me dit que ma voiture n'a rien de spécial. J'avais demandé à ce que l'on vérifie les amortisseurs, que ça faisait du bruit. J'insiste pour dire que ce n'est pas normal. Je demande si au moins ils ont fait rouler la voiture pour être sûr qu'il n'y a rien. Le technicien me dit que non. Gentiment, il me propose que du coup on roule un peu avec la voiture et il constate le bruit : finalement, ce sont les amortisseurs ! J'avais demandé également au moment de la prise de rendez-vous, au moment où j'ai déposé la voiture que l'on regarde un voyant bien précis qui s'allumait. Comme il ne s'est pas allumé au démarrage, alors ce point là n'a pas été vérifié. Je viens juste de renouveler le contrat d'entretien avec FEU VERT et je le regrette. Si je dois aller voir un autre garagiste pour avoir un avis un peu plus poussé sur un diagnostic, c'est décevant. Je ne sais pas si je recommanderais FEU VERT. J'ai mis Oui mais je n'en suis pas sûre.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame L, Nous prenons bonne note de votre commentaire et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour l'accueil qui ne fut pas optimum. Nous vous invitons à vous rapprocher du directeur de centre qui saura vous faire un geste commercial significatif par rapport au devis qui vous a été établi pour les amortisseurs. Nous restons à votre écoute, L'équipe Feu Vert de Toulouse Purpan
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéMoyen
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés du fait que votre expérience ne fut pas optimale lors de votre dernière visite. Qu'aurions nous pu faire de plus afin de vous satisfaire pleinement ? Nous restons à votre écoute :) A bientôt chez Feu Vert Toulouse Purpan !
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai récupéré ma voiture avec des tâches sur le siège conducteur, j'ai appelé le jour même des que je me suis aperçu que ça ne partait pas. Et personne ne m'a rappelé !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à nous contacter afin de faire examiner le problème par le chef d'atelier. Nous restons à votre disposition, L'équipe Feu Vert
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéBON ACCUEIL ET BONS CONSEILS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction reste notre priorité :) A bientôt chez Feu Vert !
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt chez Feu Vert Toulouse Purpan !
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéaccueil sympa personnel competent bon rapport qualité prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt chez Feu Vert !
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction reste notre priorité, A bientôt chez Feu Vert Purpan !
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéRDV rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction reste notre priorité. A bientôt chez Feu Vert !
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité ;) A bientôt chez Feu Vert !
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéRemplacement des deux peux arrières. Erreur lors de la pose, les pneus sont de dimension différente. Obligé d y revenir pour rectifier l erreur. Pas d excuse.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur C, Nous vous remercions pour votre message. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée suite à l'intervention réalisée sur votre véhicule. Nous avons effectivement commis une erreur et nous en sommes désolés. Nous allons sensibiliser nos équipes afin qu'un tel dysfonctionnement ne se produise plus. Nous restons à votre écoute, n'hésitez pas à nous contacter si besoin :) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert de Toulouse Purpan
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéUn vendeur super sympa au moment de payer qui nous a bien conseillé. Super commerçant et sans vouloir nous vendre plus que ce qu’il fallait à la base. Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction reste notre priorité. A bientôt chez Feu Vert !
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté le pneu le 15 mars, le vendredi 20 mars le pneu arrière c'est dégonflé tout seul. J'étais au périphérique à 90km, j'ai failli faire un accident. Je me retrouve à feu vert a expliquer ce qui m'est arrivé, la jeune fille a l'accueil ne veut rien entendre et m'accuse de menteuse, pas professionnel du tout et le manager sur son ordinateur n'a voulut rien entendre non plus. Selon eux j'ai frappé quelque chose car ils ont trouvé une fissure sois disant récente. J'étais au périphérique il n'y avait rien du tout sur la route. J'ai dû acheter un autre pneu.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfaite par nos services. Nous vous confirmons avoir examiné attentivement votre pneumatique, mais nous n'avons détecté aucun problème de type crevaison. Par contre, nous avons constaté que votre jante était abîmée, ce qui pourrait expliquer le problème que vous évoquez. De plus, l'incident s'est produit plusieurs jours après que les pneus aient été changés sur votre véhicule. Ainsi, si nous sommes navrés que vous ayez eu à les changer de nouveau, nous ne pensons pas que cela soit de notre faute. Nous regrettons de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande d'échange gratuit de pneu et nous restons à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire. Passez une bonne journée, L'équipe Feu Vert de Toulouse
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l’accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction reste notre priorité. A bientôt chez Feu Vert !
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable très pro et efficace Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction reste notre priorité. A bientôt chez Feu Vert !
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiépièce commandée non conforme surfacturation de prestations non prévues au devis
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur J, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous signalons votre commentaire auprès des équipes concernées. En l'absence de plus amples informations, nous vous invitons à revenir vers nous afin d'éclaircir la situation. Nous mettrons tout en oeuvre afin de regagner votre confiance :) L'équipe Feu Vert de Toulouse
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéon peu y aller!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame R, Merci pour votre commentaire et pour votre notation. A bientôt chez Feu Vert !
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