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Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont régulièrement soulignés, tout comme l'efficacité des interventions. De nombreux clients apprécient le bon rapport qualité-prix et recommandent le magasin de Sallanches pour sa capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
Réactivité
"Bonne expérience,rdv rapide,prestation bien effectuée,acceuil sympa."
"ce que j'ai aimé le plus dans cette entreprise est la bienveillance des employés. ce jour là, l'employé a remarque un petit problème sur le tableau…"
ce que j'ai aimé le plus dans cette entreprise est la bienveillance des employés. ce jour là, l'employé a remarque un petit problème sur le tableau de bord et il a proposé de le régler avant l'intervention . je conseillerai mes proches à réparer leur voiture dans cette entreprise .
"Processus d'accueil et de prise en charge nuls, orientation client inexistante, grande approximation, attitude désinvolte dénotant un manque de…"
Processus d'accueil et de prise en charge nuls, orientation client inexistante, grande approximation, attitude désinvolte dénotant un manque de sérieux total. Une belle bande de bras cassés!
Accueil et amabilité
"Mécano très professionnel super attitude et explication top pour le client"
"Personnel à l'écoute et professionnel ,"
"Equipe très sympa"
Expertise des équipes
"Équipe à l'écoute Avec un échange À la hauteur De mes attentes!"
"Il nous on permis de voir des points négatif et on fait un devis. Je les remercie"
"Accueil agréable Réparation rapide et professionnelle Explications précises et claires"
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéPas pu déposer ma voiture la veille au soir ! Dépose à 8h45... Refus d'un Tech de l'enregistrer.. il fallait attendre 9h... Heureusement, le resp. est venu à 8h55 pour me laisser partir... Info, revenir ce soir vers 18h30 pour récupérer.. Arrivé en avance... 17h30, la voiture pas faite... Vendeur gentil mais pas efficace.... et il me répond "pas de souci.. dans 1h elle est faite"... résultat voiture dispo à 19h20 !!!
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéTres
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiétres bien sauf le prix pour une crevaison
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéÉquipe serviable et à l ecoute
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéAtelier, un simple bonjour aurait était bien
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéValue for money and good performance of the job
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéContrairement aux habitudes cette fois ci pas de longues attentes au guichet.
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéLors de cette 2eme visite j'ai trouvé un manque de professionnalisme, ce qui n'avait pas été le cas en Novembre dernier
Réponse de FEU VERT SALLANCHES
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et service
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéAttente au comptoir et interlocuteur évasif qui me demande 2 fois si je désire conserver mes anciens pneus et je dis NON et à me retour chez moi je les découvres dans mon coffre,donc je suis allé en déchéterie les déposer.
Réponse de FEU VERT SALLANCHES
Bonjour Nous sommes désolé de ce fait , il s'agit d'un soucis de communication entre le comptoir et l'atelier ( problème identifié samedi ) Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément Bonne journée Le directeur
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiénickel
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil trés agréable
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéPour des tâches simples ça peut aller et encore ça dépend sur qui on tombe.
Réponse de FEU VERT SALLANCHES
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. Vous n aviez rien dit a la restitution de votre véhicule N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiébien pour le petit entretien
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé difficile la liaison informations internet et retour informations terrain comme dispo rdv et nécessite signer un document avant intervention impossibilité de laisser la voiture en dehors heure ouverture comme boîte aux lettres... Sinon prise en charge et honnêteté du personnel très bien.
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéPratique, efficace, prix correct
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéSi l'impression globale de ma première visite à Feu Vert au mois d'octobre était bonne ; Je suis très déçu et en colère lors de ma deuxième visite au mois d'avril 2022 . L'accueil était froid et les prestations demandées ne correspondent pas au travail fourni . j'ai demandé le remplacement des 4 pneus hiver ( achetés chez Feu Vert) par 4 pneus été fournis . Lors du paiement , j'ai eu la désagréable surprise de constater que la géométrie et le parallélisme a été ajouté sans me prévenir. Le résultat est que la facture a été de 176 euros . incroyable !! A noter que le prix du montage est passé de 17.90 euros le pneu au mois d'octobre à 25 euros au mois d'avril . soit une augmentation de 40%. sans compter que le personnel avait l'air satisfait , arrogant et ne présentant pas d'excuses pour la surfacturation .
Réponse de FEU VERT SALLANCHES
Bonjour, Suite a notre conversation téléphonique du 12 avril, merci si vous le souhaitez de modifier votre avis. Bonne journée Le directeur
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéserviables, souriants, compétent
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