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Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont régulièrement soulignés, tout comme l'efficacité des interventions. De nombreux clients apprécient le bon rapport qualité-prix et recommandent le magasin de Sallanches pour sa capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil très gentil au téléphone et à l accueil mais j ai demandé de vérifier et changer une ampoule de feux stop et cela n a pas été fait alors que j avais signalé que la voiture allait au contrôle technique le lendemain . J ai demandé à ce que tout soit vérifié et donc cela n a.pas été fait . Assez déçu. Mais les personnes qui m ont accueillis très bien .
Réponse de FEU VERT SALLANCHES
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou à venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé que le personnel était sympathique et bien à mon écoute.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéPlus cher que Renault pour changer les freins et attente interminable
Réponse de FEU VERT SALLANCHES
Bonjour, Nous sommes désolés de votre ressenti, le devis qui vous a été remis est sans démontage sur la partie arrière. ( partie qui représente un coût important sur les tambours) Lors du démontage à la prestation, si les tambours sont en état, ils ne seront bien sur pas remplacés, ce qui fait chuter le prix de 839€ ! Vérifiez bien que le devis de RENAULT englobe bien le remplacement de ceux-ci. Nous restons bien sur a votre disposition. Bonne journée, La direction
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil décevant et le personnel n ai pas agréable du tout
Réponse de FEU VERT SALLANCHES
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéaucune humanité dans les relations avec les clients
Réponse de FEU VERT SALLANCHES
Bonjour Monsieur Nous sommes désolé de votre ressenti, pour autant il y a fort longtemps que le groupe FEU VERT n'accepte plus de chèques ! De plus cet état de fait est notifié à de nombreux endroit dans le magasin. Nous sommes tenu de respecter le règlement et de ce fait nous ne pouvons restituer un véhicule sans règlement de la facture ! Ce qui j'en suis sur vous semble tout à fait normal. Vous souhaitant une agréable journée Cordialement La Direction
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéGlobalement satisfait du Centre FV de Sallanches. Quelques améliorations à faire dans la communication d'informations notamment au moment de la restitution du véhicule (conclusion de la révision par exemple).
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiétoujours a ecoute
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRien à redire ,à l'écoute,super équipes à l'acceuil et à l'atelier toujours au top
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifié5* Très à l écoute. Rapidité et sérieux.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiébien a proximitee de la ville et facile d'acces
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéSérieux et rapide
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéGarage très professionnel responsable feu vert très compétent ! Je recommande
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéBon service
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien pas loin de mon domicile
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéDommage que ma commande de pneus n'ait pas été passée!
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéAucun
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéSuper et très bon accueil.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéLes mécaniciens sont au top et prennent vraiment le temps d'expliquer ce qu'ils font. Par contre j'ai eu à faire à un vendeur qui a bâclé son travail, qui n'a pas pris en compte ce que je lui avais demandé et surtout refusé de le faire. Résultat je me suis retrouvée avec une prestation que je n'avais absolument pas demandé et surtout que je l'avais précisé lors de la remise du devis. Ce vendeur m'avait dit que c'était bon. Le jour où je devais déposer ma voiture il y avait 2 prestations à faire, une le matin et une l'après midi. J'ai signé pour la prestation du matin mais pour celle de l'après-midi on ne m'a rien demandé, resultat 4 pneus été ont été mis sur ma voiture (mi août) plus geometrie faite alors que j'avais précisé que je souhaitais les changer d'ici octobre pour des pneus hiver... Ce vendeur n'a pas reconnu son erreur et au lieu de s'excuser, il a été super désagréable en me "forçant" à faire un crédit pour payer cette prestation à presque 500Euros. Le crédit n'a pas été accepté. De ce fait il s'est enfin décidé à demander d'enlever les pneus. J'ai quand même dû payer la géométrie. Je trouve ça inacceptable et je pèse mes mots.... J'ai un contrat d'entretien depuis 3ans chez feu Vert et c'est la première fois que cela m'arrive, je suis très déçu !
Réponse de FEU VERT SALLANCHES
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéIncompétent par rapport aux questions posées
Réponse de FEU VERT SALLANCHES
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, et les explications que nous vous avons donné lors de votre 2ème visite, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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