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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Forbach se distingue par son accueil chaleureux et son efficacité dans les services. Les clients apprécient la compétence du personnel et la rapidité des interventions, comme le changement de pneus ou de batteries. Les travaux sont jugés sérieux et conformes aux devis, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéRdv a l'heure, restitution du véhicule à l'heure... Travail correct
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifié*****
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéservice impeccable
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéAgence à l'écoute et qui respecte les horaires de rendez-vous fixés
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéPousse à la consommation de façon excessive
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité d y répondre. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour Je suis venue chez vous pour changer mes 4 pneus . Je dépose mon véhicule et retourne au travail ( je travaille à côté de chez vous), on m’appelle pour me signaler que mes freins avant sont à prévoir (ok on me la signalait lors de ma révision ) et on me dit que quand on change les 4 pneus il faut faire un parallélisme . Ok je valide par téléphone . Quand je reviens récupérer mon véhicule je règle le parallélisme et on me donne un devis pour mes freins (ok) et pour un nettoyeur injecteur diesel . Je ne regarde pas de suite le devis mais quand je le fais , surprise : j’ai un véhicule essence ! De retour chez moi je discute de mon passage chez vous et la surprise on me dit que le parallélisme est à faire quand on a une usure anormale de ses pneus , ce qui n’était pas mon cas et d’ailleurs vos équipes on eu le bon goût de ne pas donner cette excuse. Donc oui mon ressenti est que vos équipe pousse à de la consommation excessive sans réel motif, juste pour faire du chiffre sur le dos des clients . Le fait de proposer un nettoyage injecteur diesel pour un véhicule essence est bien la preuve qu’on propose sans vérification .
Réponse de A. A.
Bonjour Je suis venue chez vous pour changer mes 4 pneus . Je dépose mon véhicule et retourne au travail ( je travaille à côté de chez vous), on m’appelle pour me signaler que mes freins avant sont à prévoir (ok on me la signalait lors de ma révision ) et on me dit que quand on change les 4 pneus il faut faire un parallélisme . Ok je valide par téléphone . Quand je reviens récupérer mon véhicule je règle le parallélisme et on me donne un devis pour mes freins (ok) et pour un nettoyeur injecteur diesel . Je ne regarde pas de suite le devis mais quand je le fais , surprise : j’ai un véhicule essence ! De retour chez moi je discute de mon passage chez vous et la surprise on me dit que le parallélisme est à faire quand on a une usure anormale de ses pneus , ce qui n’était pas mon cas et d’ailleurs vos équipes on eu le bon goût de ne pas donner cette excuse. Donc oui mon ressenti est que vos équipe pousse à de la consommation excessive sans réel motif, juste pour faire du chiffre sur le dos des clients . Le fait de proposer un nettoyage injecteur diesel pour un véhicule essence est bien la preuve qu’on propose sans vérification .
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéRV rapide, pas d'attente. Très appréciable, lorsqu'on est pressé.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéCentre professionnel prestations effectuées avec sérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéMauvais pneumatique monté sur le véhicule
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne coordination
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de A. A.
a bientot
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéService et travail corrects.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéexcellent centre à recommander
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéAccueil froid voir inexistant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéEquipe aimable compétente et professionnelle
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTrès bien, je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéEquipe toujours à l'écoute et très professionnelle
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéHeure du rdv ne correspondait pas au sms
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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