L'équipe de Feu Vert Coquelles est accueillante et efficace, avec des tarifs compétitifs. Les prestations sont réalisées dans les délais et le personnel est attentif aux besoins des clients. Une expérience positive globale dans ce centre automobile.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTres professionnelle
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La plateforme téléphonique c'est pas le top Ils n'y connaissent rien c'est dommage Vu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés sur cette nouvelle plateforme téléphonique et nul doute que ce service va très rapidement s'améliorer. Nous prenons note de vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil convivial et prise en charge rapide et professionnelle
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Intervention assez rapide et correctement effectuée respectant l'heure du rendez vous.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon accueil.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Temps d’attente tres long presque 3heures d'intervention pour remplacement 4 roues et geometrie
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bon accueil, très bonne intervention, travail soigné, merci à toute l'équipe.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tjrs bien accueilli et le travail au top merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnels très sérieux et compétents
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bon Acceuil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil très attentif, principalement du jeune stagiaire présent au guichet. Ce jeune mériterait incontestablement de voir son stage prolongé en contrat longue durée.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Merci pour votre retour, nous sommes heureux d'avoir pu vous aider . Sachez que Feu vert accorde beaucoup d'importance a l'accompagnement et a la formation de nos jeunes recrues , vous devriez donc recroiser très rapidement Sabir, notre jeune stagiaire dans notre magasin. Passer une bonne journée Le directeur
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bonne prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil, personnel sérieux et compétent, respect du client. Professionnalisme, satisfaction du service rendu.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour , un grand merci pour votre retour, vos compliments sont nos plus belles récompenses et nous poussent a encore mieux vous servir. Passez une bonne journée. Le Directeur.
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A. A.
10 juil. 2023
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Personnel agréable. Pas eu de soucis pour changement de pneu ou réparation clim...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dubitatif …on me demande de changer le liquide de refroidissement alors qu’il a été réalisé par eux même 9000km auparavant…
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci de votre remontée , je viens de faire les recherches sur votre dossier et il y a bien une erreur de coche sur le diagnostic en effet il y est bien noté par le technicien qu'a votre arrivée le liquide était a compléter et non pas a remplacer . Nous nous excusons pour cette erreur de retranscription et nous nous ferons pardonner lors d'une prochaine visite. Prenez soins de vous Le directeur
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Beaucoup plus cher que votre concurrent et pas du tout commercial et pourtant j'étais client assidu!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Merci d'avoir pris me temps de partager votre ressenti qui nous permettra encore de nous améliorer . Comme vu avec vous par téléphone , la différence de tarif provient de l'indisponibilité de votre pièce chez nos deux fournisseurs habituels et donc du fait que nous ayons du nous rabattre chez un fabricant d'origine. Nous en sommes désolé ,j'ai déjà chargé mes équipes de bien le préciser dans nos futurs ventes. Nous restons ,comme par le passé , a votre disposition. Bien a vous Le Directeur
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
On m'a proposé undevis a 850 pour un soucis de démarrage (vanne egr et débitmètre d'air HS). Après contre expertise ailleurs le défaut venez enfaîte d'un joint abîmée sur le filtre gazoil (2 euros pièce). La voiture démarre sans soucis. La vanne egr et le débitmètre n'ont rien.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement étonnés de vos propos car ce devis tient compte des défauts enregistrés en "permanent" dans le calculateur de votre véhicule. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Malheureusement déçu. J'appelle savoir si ma commande est arrivé j'ai une forte impression de déranger suite à un manque de politesse et raccrocher au nez. Lorsque j'ai été rechercher ma commande pas de bonjour ni de au revoir juste demander un numéro de commande sans être poli. En espérant que tous les centres ne soient pas comme sa .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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