L'équipe de Feu Vert Coquelles est accueillante et efficace, avec des tarifs compétitifs. Les prestations sont réalisées dans les délais et le personnel est attentif aux besoins des clients. Une expérience positive globale dans ce centre automobile.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéIntervention assez rapide et correctement effectuée respectant l'heure du rendez vous.
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil.
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTemps d’attente tres long presque 3heures d'intervention pour remplacement 4 roues et geometrie
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil, très bonne intervention, travail soigné, merci à toute l'équipe.
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéTjrs bien accueilli et le travail au top merci
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnels très sérieux et compétents
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiébon Acceuil
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil très attentif, principalement du jeune stagiaire présent au guichet. Ce jeune mériterait incontestablement de voir son stage prolongé en contrat longue durée.
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour Merci pour votre retour, nous sommes heureux d'avoir pu vous aider . Sachez que Feu vert accorde beaucoup d'importance a l'accompagnement et a la formation de nos jeunes recrues , vous devriez donc recroiser très rapidement Sabir, notre jeune stagiaire dans notre magasin. Passer une bonne journée Le directeur
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiétres bonne prestation
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel sérieux et compétent, respect du client. Professionnalisme, satisfaction du service rendu.
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour , un grand merci pour votre retour, vos compliments sont nos plus belles récompenses et nous poussent a encore mieux vous servir. Passez une bonne journée. Le Directeur.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable. Pas eu de soucis pour changement de pneu ou réparation clim...
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéDubitatif …on me demande de changer le liquide de refroidissement alors qu’il a été réalisé par eux même 9000km auparavant…
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, merci de votre remontée , je viens de faire les recherches sur votre dossier et il y a bien une erreur de coche sur le diagnostic en effet il y est bien noté par le technicien qu'a votre arrivée le liquide était a compléter et non pas a remplacer . Nous nous excusons pour cette erreur de retranscription et nous nous ferons pardonner lors d'une prochaine visite. Prenez soins de vous Le directeur
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéBeaucoup plus cher que votre concurrent et pas du tout commercial et pourtant j'étais client assidu!
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour Merci d'avoir pris me temps de partager votre ressenti qui nous permettra encore de nous améliorer . Comme vu avec vous par téléphone , la différence de tarif provient de l'indisponibilité de votre pièce chez nos deux fournisseurs habituels et donc du fait que nous ayons du nous rabattre chez un fabricant d'origine. Nous en sommes désolé ,j'ai déjà chargé mes équipes de bien le préciser dans nos futurs ventes. Nous restons ,comme par le passé , a votre disposition. Bien a vous Le Directeur
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéOn m'a proposé undevis a 850 pour un soucis de démarrage (vanne egr et débitmètre d'air HS). Après contre expertise ailleurs le défaut venez enfaîte d'un joint abîmée sur le filtre gazoil (2 euros pièce). La voiture démarre sans soucis. La vanne egr et le débitmètre n'ont rien.
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement étonnés de vos propos car ce devis tient compte des défauts enregistrés en "permanent" dans le calculateur de votre véhicule. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéMalheureusement déçu. J'appelle savoir si ma commande est arrivé j'ai une forte impression de déranger suite à un manque de politesse et raccrocher au nez. Lorsque j'ai été rechercher ma commande pas de bonjour ni de au revoir juste demander un numéro de commande sans être poli. En espérant que tous les centres ne soient pas comme sa .
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéBon prix
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéJai demandé a ce que ma fenêtre de porte descendre correctement apres reparation du mécanisme et pas après juste le joint de porte on ma dis que c'était normal alors que pas du tout !
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis . Comme vu avec vous ce jour ,nous vous confirmons que votre vitre est bien positionnée , le décalage de quelques millimètre (non visible ) est du a une modification du fabricant et n'altère en rien au bon fonctionnement de celle ci . Très bonne journée a vous .
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéTravail sérieux, bons conseils, amabilité des employés.
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéToujours ravie de déposer ma voiture. Acceuil au Tom et réparation satisfaite.
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Avis affichés par ordre chronologique